Caso empresa CAMPO FE

INTRODUCCION

Este trabajo está basado en la empresa  Campo Fe (camposanto), dedicada a la venta de servicios integrales de sepelio (espacios de sepultura y servicios funerarios).

Campo Fe basa su trabajo con ciertas reglas para desarrollar sus actividades, que le permitan obtener resultados deseados, con esto espera fomentar y mantener la armonía necesaria para el desarrollo integral personal, logrando eficiencia y productividad en medio del bienestar general y paz laboral.

Su Visión es ser reconocidos como la empresa que brinda la mejor solución en servicios integrales de sepelio.

Su Misión es brindar la mejor solución integral de sepelio a las familias con un equipo humano y profesional, orientado a ofrecer en todo momento, confianza, compromiso, y un servicio de calidad.

1. VENTAS DE ESPACIOS DE INHUMACION (CAMPO FE)

1. FUNDADORES DE LA EMPRESA

En 1970 Nuestro fundador, el Ing. Rafael Navarro Grau, vislumbra en Lima, la futura necesidad de contar con un camposanto en el que la naturaleza fuese el marco perfecto para el reencuentro con nuestros seres queridos.  

1. PRODUCTO LIDER

El producto Líder que hemos decidido escoger es el siguiente:

Espacio Individual Compartido: Campo fe pone a su disposición Sepulturas Individuales Compartidas, que estarán situadas en una Sepultura de 5 niveles y que serán ocupadas por beneficiarios de distintas familias, constituyéndose en una alternativa más económica.

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1. ENTORNO 

Entorno Social

El entorno social de esta empresa se hace referencia a los factores externos que influye en ésta y condicionan su actividad. Cumpliendo sus valores como vocación de servicio, respeto, confianza, compromiso, honestidad e integridad. En La Sociedad está bien visto este camposanto ya que brinda un buen servicio de calidad.

Para el arquitecto y urbanista José Orrego, si el cementerio tradicional en las ciudades siempre fue percibido como un factor negativo que podía degradar los entornos donde se ubicaba, los parques cementerio se han convertido en factores positivos que permiten crear pulmones verdes y valor inmobiliario en las propiedades que se ubican en su entorno.

Por lo tanto, ahora esta empresa funeraria  se esfuerza  también por impulsar un nuevo concepto de cementerio que no solo contribuya ambientalmente con la ciudad, sino que mitigue el dolor que implica enterrar a un ser querido con paisajes naturales que inspiran paz.

1. SECTOR AL QUE PERTENECE

Los sectores a los que pertenece Campo Fe, son los siguientes:

Sector Principal - Pompas fúnebres y actividades conexas

Sector Secundario - Otras actividades de tipo servicio NCP

1. UBICACION

Nuestras oficinas principales están ubicadas en:

Av. Javier Prado Este N° 3580 Urb. Jacaranda - San Borja

Nuestros locales son los siguientes y se encuentran ubicados en:

Campo Fe Funeraria: Av. Javier Prado Este N° 2248, San Borja 15037

Camposanto Huachipa: Autopista Ramiro Priale Km 5 Avenida Los Tucanes, Tres Unidos

Camposanto Norte: Av. Paucartambo 626, Puente Piedra 15116

1. RESEÑA HISTORICA

En 1970, los fundadores de La Agrícola Las Llamozas S.A., liderado por el Ing. Rafael Navarro Grau más conocida por su nombre comercial como Campo Fe, vislumbran la futura necesidad de contar con un camposanto en el que la naturaleza sea el marco perfecto para el reencuentro con los seres queridos. En 1989, comienza la implementación del primer camposanto y en 1996 nace Campo Fe Huachipa. Posteriormente, en 1998 se inauguró Campo Fe Norte, en el 2000, se inicia el negocio funerario con la Funeraria La Molina.

En la actualidad, Campo Fe cuenta con 20 años de experiencia en el mercado, ofrece servicios integrales de sepelio, cuenta con dos camposantos y dos sedes administrativas, y forma parte del Grupo Económico Navarro Grau, el cual está constituido 100% por capital peruano y cuenta con empresas e inversiones en otros rubros empresariales, tales como la actividad Minera (Consorcio Minero Horizonte SA, Cori Puno SAC) e Hidroeléctrica (Aguas y Energía Perú SA).

1. ORGANIGRAMA[pic 2]

1. PRODUCTO

Los productos que ofrece Campo Fe son los siguientes:

SERVICIOS DE SEPULTURA

Los servicios de sepultura se dividen en:

a) Espacio Individual Compartido

b) Espacio Personales

c) Sepulturas Familiares

d) Mausoleos

e) Columbarios

f) Sepulturas individuales Compartidas

PLANES FUNERARIOS

Los servicios de planes funerarios se dividen en:

a) Plan Funerario Clásico

b) Plan Funerario Superior

c) Plan Funerario de Lujo

d) Plan Funerario Vip

SERVICIOS ADICIONALES

Los servicios de servicios adicionales se dividen en:

a) Ceremonias de inhumación y traslado

b) Misas

c) Salón de velatorios

d) Centro crematorio

e) Cargadores

f) Vehículos de acompañamiento

g) Obituario, trámites con organizaciones de seguros, etc.

1. DEMANDA

1. CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES

Los clientes de la organización son padres de familia entre 45 a 55 años de edad con un estilo de vida progresista, moderna y formal, que en su mayoría residen en las zonas norte, este y centro de lima metropolitana. Los mismos, que están optando por una cultura de prevención en la sociedad, disminuir el riesgo para la inversión y contar con el lugar acogedor y de confort para sus seres queridos. Aquí no hacemos excepción de personas por su raza, nivel social, lugar de procedencia, el credo que profesan etc. Nuestra intención es recibirlos y acogerlos como se merecen con respeto y buen trato.

1. FACTORES QUE PREDOMINAN LA DEMANDA

Entre los factores que caracterizan la razón de porque los clientes eligen los servicios que brinda Campo Fe se encuentran:

a) Se ofrece Zonas Vip (Plataforma Portada del Cielo) para las personas que prefieran un servicio de alta calidad.

b) Se ofrece urnas cinerarias (Columbarios) para las personas que desean contener los restos cremados (cenizas) de sus familiares.

1. GRAFICO DE LA DEMANDA

CUADRO 1

CANTIDADES DEMANDADAS (2015)

Elaboración: Paulo Brito

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