Caso empresa “Centro Comercial MJ&A”

INTRODUCCIÓN

La empresa “Centro Comercial MJ&A” es un negocio que ofrece a sus clientes artículos tecnológicos como ser cámaras, filmadoras, tabletas y otros accesorios, los productos que se venden son de alta gama; es decir profesionales a de gama normal; es decir productos de uso netamente domésticos. El negocio ha estado funcionando como 15 años con ubicación en la zona de Gran Poder, calle Eloy Salmon Galería San Silvestre. Aun a pesar de la antigüedad que cuenta el negocio sigue presentando fallas en relación al inventario de productos. El no registrar correctamente los productos ha causado un malestar no solo al propietario al no poder calcular de manera correcta sus ingresos y egresos, debido a que no se conocía a qué precio se vendieron algunos de los productos y también ni se sabía si algunos de los productos estaban disponibles o no. Por otro lado, los clientes del negocio también presentaban malestar debido a que a veces existía una confusión acerca de las existencia o no del producto cuando ellos lo requerían, o incluso una confusión acerca del precio real del producto debido a falta de información. Un aspecto que también causo un gran conflicto al negocio es que la falta de información causo que el propietario no conocía quien fue el proveedor del producto que estaba proporcionando al cliente cuando este causaba problema que no tuvieron nada que ver con la garantía (fallos de fábrica).

Por todo lo mencionado el proyecto propone una solución óptima para el control de inventario de productos. El sistema de control de barras o código QR podrá agrupar toda la información que se necesita del producto que está ingresando y con el accesorio del scanner este registrar todas las salidas de los diferentes productos. Además, el sistema registrará toda la información de ingreso y salida de productos se realizará de manera exacta y real.

El sistema es muy necesario además de útil porque no solo brindará información confiable para el negocio, sino que también ahorrará tiempo y dinero al negocio que perdía el negocio al tratar de hacer el inventario de productos de manera manual. El sistema utilizara un portátil debido al reducido espacio del negocio y un scanner portátil lo que agilizara la entrada y salida de los productos. Así se podrán tomar decisiones de manera más correcta en relación al precio de venta y también a las cantidades de compra teniendo toda la información que el sistema generara. El sistema también agilizara la venta teniendo en cuenta que se brindara información del precio de venta y compra de los diferentes productos como quien proveyó el producto

1. OBJETIVOS DEL SISTEMA

GENERAL

• Implementar un sistema de planificación MRP que ayude a la organización y control de los productos que ingresen y salgan de la microempresa, con el fin de reducir las deficiencias de la organización

ESPECIFICOS

• Analizar la situación actual del centro comercial MJ&A

• Recopilar información acerca de los productos existentes en la microempresa
• Elaborar la documentación interna que apoye a construir el sistema
• Diseñar un control de inventarios para los productos.

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1. INFORMACION DEL CENTRO COMERCIAL MJ&A

RAZON SOCIAL DE LA MICROEMPRESA

Su denominación es “Centro Comercial MJ&A”, cuya propietaria es la señora Celia Natividad Condori Mamani

DOMICILIO LEGAL

Actualmente la microempresa está ubicada en la zona Gran Poder calle Eloy Salmon Galería San Silvestre local 3A en el Municipio de Nuestra Señora de La Paz

NATURALEZA DE MJ&A

El Centro Comercial MJ&A es una microempresa que se dedica a la venta de productos electrónicos que van desde lo domestico al profesional; como ser las cámaras profesionales o las de uso netamente domestico también se pueden encontrar filmadoras, tabletas, accesorios para filmadoras y cámaras entre otros

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION DEL CENTRO COMERCIAL MJ&A

Podemos mencionar las siguientes:

• SU UNIVERSALIDAD

El fenómeno administrativo del negocio se da en toda  la ciudad La Paz específicamente en la Zona Gran Poder , su objetivo principal como negocio es ofrecer productos tecnológicos con características optimas y en buen estado con sus accesorios originales

• SU UNIDAD JERARQUICA

En el taller mecánico se formó de “un solo cuerpo administrativo”, quien lo conforma actualmente es la dueña Celia Natividad Condori Mamani

CONSIDERACIONES GENERALES DEL CENTRO COMERCIAL MJ&A

Condiciones adopta la denominación de:

                                           Centro Comercial MJ&A (empresa unipersonal)

PERSONAL QUE ELABORA EN EL CENTRO COMERCIAL MJ&A

Actualmente labora una sola persona en el lugar

MISION-VISION- FINALIDADES Y OBJETIVOS        

MISION

La misión del centro comercial MJ&A es ofrecer productos electrónicos de buena calidad, de marcas reconocidas, siempre tratando de tener lo último en tecnología

VISION

Ser una empresa líder en el mercado de ventas de artículos electrónicos al por menor en la zona Gran Poder, a través de la capacitación constante del personal y brindando seguridad al cliente

FINALIDADES DEL CENTRO COMERCIAL MJ&A

La finalidad por la cual se creó el Centro Comercial MJ&A es brindar lo último en tecnología de aparatos electrónicos (cámaras, filmadoras, tabletas, accesorios) en la ciudad de La Paz, asegurando a los clientes que los productos que se ofrecen no son de mala calidad, imitados o “refurbished”.

ANALISIS FODA DEL CENTRO COMERCIAL MJ&A

FACTORES INTERNOS

1. FORTALEZAS

• Personal capacitado.
• Buena ubicación comercial.
• Pedidos de productos
• Acuerdos beneficiosos para los clientes
• Servicio técnico de confianza

1. DEBILIDADES

• Muy poco personal cuando hay excedente de trabajo.
• Inexistencia de publicidad y promoción
• No cuenta con un sistema de inventarios

FACTORES EXTERNOS

1. OPORTUNIDADES

• Calle muy concurrida
• Bancos comerciales cerca del lugar
• Otros negocios que atraen a clientes

1. AMENAZAS

• Competencia desleal.
•    Nuevos negocios que se abren día con día
•    Competencia de otros negocios que ofrecen el mismo producto en precios mas bajos
•    Conocimiento por parte de los clientes acerca de que los productos existentes en el mercado Uyustus son más bajos

ESTRUCTURA DEL TALLER MECANICO

1. ORGANIGRAMA FUNCIONAL

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