Caso jazztel

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR[pic 1]

FACULTAD DE INGENIERIA

ESPECIALIZACION EN INGENIERIA EMPRESARIAL

MANUEL EDUARDO RAMIREZ CERNA2254718

GUATEMALA, 25 DE FEBRERO DE 2018

CASO JAZZTEL

Definición y justificación del problema

¿Como debe evaluar Pujals la oferta de Orange?

Efectivamente el crecimiento de la empresa es notable y lo sabe Pujals, pero cuando se tiene un competidor muy grande como lo es Orange es importante evaluar las ofertas que este haga, ya que tiene el poder de competir muy bruscamente y esto puede provocar pérdidas en la empresa.

Es importante para Pujals evaluar bien los pros y contras de competir bruscamente o aceptar la oferta y así cerrar un ciclo de operación,

Análisis de Medio Ambiente

Político:

• Hay acuerdo de libre competencia.
• El gobierno proporciona apoyo a Telefónica

Económico:

• Existen competidores más bruscos.
• Sin embargo, Jazztel tiene un buen crecimiento

Social:

• El servicio hacia los clientes es muy bueno de Jazztel
• El crecimiento social de la empresa es muy bueno.

Tecnológico:

• El avance tecnológico que aplica Jazztel proporciona una buena satisfacción de servicio.
• El manejo de fibra óptica es muy bueno.

Fortalezas:

• Servicio al cliente.
• Cuentan con buenas ofertas para los clientes.

Oportunidades:

• Que en un mercado tan complicado hay muchas personas que les atrae el servicio de Jazztell.

Debilidades:

• Áreas sin cobertura de señal para clientes.

Amenazas:

• El aumento de competencia puede generar una caída en los precios y desalentar a los futuros propietarios.
• Situación económica inestable.

Análisis Medio Ambiente:

Jazztel, es una empresa que ha crecido sus ventas de manera muy especial, tiene un alto desempeño en calidad y esto conlleva a que el consumidor final este satisfecho y le guste este servicio, y esto es tan importante ya que en un mercado tan complicado y a veces contraído el factor principal es satisfacer las necesidades del cliente. Pero con los problemas que se tiene con los competidores existe el riesgo de que se pierda clientes.

Definición de Objetivos y su Prioridad

Objetivo General:

• Analizar la Oferta de Orange, S.A.

 Objetivo Específico:

• Hacer un análisis a profundidad del mercado para ver posibilidad de aceptar la oferta.
• Obtener el valor actual de Jazztel.

Identificación y análisis de Alternativas:

1. Establecer un análisis de la oferta y en el caso de que se acepte, efectivamente Orange absorbería los clientes y esto indicaría un gran crecimiento para la empresa Orange, considero que la mejor opción es vender ya que la empresa está en la parte de crecimiento y no está muy resentida por la competencia brusca, aparte la valoración de la empresa esta muy por encima de su valor real.

1. En el caso que no se aceptara la oferta de parte de Orange esta quedaría como competidor directo, para Pujals sería un enorme reto seguir la empresa tan bien posicionada habría que intensificar los planes de acciones para seguir con el mismo ritmo.

Decisión y Conclusiones:

La Alternativa numero 1 es la más viable, ya que como mencione la sobrevaloración de Jazztel es un gran beneficio ya que se aprovecha la oferta al máximo.

En conclusión, Pujals debe aceptar la oferta pues es una gran oportunidad ya que logro lo imposible de llevar una empresa que estaba en la quiebra a ser una empresa confiable y con mejor servicio y más clientes, y viéndolo del modo comercial la venta representa un beneficio para Orange ya que se agranda su cartera de clientes y valoración de su empresa, y para Pujals que le pagaran mas de lo que Jazztel vale.

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