Caso platinos

Análisis del caso

Presentación de industrias platinos s.a:

Industrias platinos s.a se dedica a la refinación y comercialización de cobre.  A la fabricación y comercialización de platinas y barras de cobre de alta conductividad, varilla puesta a tierra, lingotes, barras, platinas y perfiles de aleaciones base cobre.  

Su misión es  Conservar y fortalecer permanentemente su posición de liderazgo a nivel nacional en la actividad de refinación del cobre y transformación en productos de cobre y cuproaleaciones dirigidos al sector metalmecánico.

Suministra empaques de madera al sector industrial a nivel local.

Tiene como prioridades fomentar las relaciones comerciales estables con los clientes y proveedores, garantizar los intereses de los accionistas, el bienestar del personal, la conservación del medio ambiente, el tratamiento ético a los competidores y contribuir al desarrollo de la comunidad atendiendo con calidad el mercado nacional e internacional.

Como visión esta empresa tiene fortalecer su posición de liderazgo a nivel nacional y ser reconocida en el continente americano como una importante empresa de refinación y  transformación de cobre y sus aleaciones.  De igual manera  impulsar su línea de empaques de madera a nivel nacional, con recurso humano competente en combinación con una tecnología adecuada.

Estrategias:

• Apertura de nuevos mercados
• Gestión de Aprovisionamiento de Materia Prima
• Certificación al Sistema de Gestión de Calidad
• Inversión tecnológica para ampliación de capacidad
• Fortalecimiento de la competencia del Recurso Humano
• Inversión en mejoramiento de la infraestructura física
• Certificación Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001

Teoría vs practica

*Apertura de nuevos mercados:

Esta estrategia es la denominada crecimiento vectorial vertical, la cual supone estrategias dirigidas hacia la ampliación de los mercados, buscando nuevos segmentos tanto a nivel nacional en lugares como: Santa Marta, Barranquilla, Cartagena, Buenaventura,  Bogotá y Cali, y a nivel internacional  en Estados Unidos, Panamá, México, Nicaragua,  Venezuela y Ecuador. 

*Gestión de Aprovisionamiento de Materia Prima:

Esta estrategia esta relacionadaDirectamente con la gestión de producción y materias primas de la empresa. Esta asegura las cantidades es decir la provisión necesaria de materias primas para la elaboración de los productos. en esta estrategia de provisión se deben tener en cuenta la calidad del producto que se recibe de otros proveedores, ya que según la calidad de la materia prima así mismo será la calidad de los productos manufacturados, y el proveedor en donde este juega un papel importante ya que depende del buen nombre de la empresa proveedora, influirá en el buen nombre de los productos y de la organización.

* Certificación al Sistema de Gestión de Calidad:

Como dice Serna Gómez (1997), la calidad es una condición de supervivencia. Las empresas sin calidad pierden su posición competitiva en el mercado.

Mantener la certificación ISO 9001 es muy importante especialmente para promover la cultura de mejoramiento dentro de la organización, optimizar los procesos y mejorar la productividad. Esta norma es un factor importante para la competitividad.

Para Industrias Platinos s.a., la calidad de los  productos y servicios es su  principal propósito.  Para lograrlo, cuentan con procesos normalizados, personal altamente calificado y un moderno laboratorio para mediciones dimensionales, de dureza, composición química, resistividad eléctrica y demás propiedades de los metales, condición que les ha permitido brindar respuestas acertadas a las necesidades de los clientes.

Estas distinciones de calidad confirman el  alto grado de compromiso que tiene la organización con sus clientes y el esfuerzo  de  su  gente,  puesto  que  son el resultado de un trabajo de equipo y una actitud de servicio contribuyendo  al desarrollo del País.

Retomando a Garvín, en  esta empresa se pueden ver tres de los cincos  enfoques de la calidad: Enfoque basado en el producto, basado en el usuario y en la fabricación.

 * Inversión tecnológica para ampliación de capacidad:         

Actualmente el desarrollo de la tecnología ha generado que las organizaciones vayan implementando cada vez mejores métodos de producción, así  este proceso es mas eficaz y eficiente, reduciendo costos y aumentando la calidad de los productos. Por esta razón la implementación de nuevas tecnologías que permitan la optimización de recursos ha sido una estrategia que las empresas han adoptado, y que ha generado nueva expectativa referente al mantenimiento de la calidad.

Esta estrategia implica dos razones por la cual la empresa lo ha implementado: La innovación en tecnología y la  ampliación de la capacidad productiva.

 En la innovación tecnología la empresa Industrias Platinos cuenta con avanzados procesos de producción, mejores en eficacia y eficiencia, manteniendo así e incluso mejorando la calidad de sus productos. La tecnología permite identificar posibles fallas en los procesos productivos y minimizarlos, generando así mejores beneficios a la organización. En la ampliación de capacidad productiva la tecnología brinda el beneficio de la eficiencia en donde se logran realizar muchos mas artículos en menor tiempo, ahorrando tiempo y costos, mejorando la calidad del producto, la presentación y el proceso de manufacturación. Es así en donde la tecnología y la innovación se convierten en estrategias competitivas de alto rango para las empresas.

 *fortalecimiento de la competencia del recurso humano:

La administración de recursos humanos (ARH) puede resumirse como un conjunto integrado de papeles, funciones, decisiones, sistemas y procesos en una organización que llena las necesidades y apoya el desempeño en el trabajo de los empleados para cumplir con la misión, metas y estrategias de la organización.

El manejo eficiente y efectivo de los recursos humanos es un componente esencial de un sistema de alto desempeño y puede influir sobre el éxito o el fracaso de la organización, es por esto que para el fortalecimiento de la  competencia  es necesario tener dentro de la organización políticas y estrategias encaminadas hacia el recurso humano, las cuales deben contemplar programas de capacitaciones para proyectos  específicos, evaluación permanente de los mismos; además de la  promoción de intercambios binacionales y regionales.

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