Clima Organizacional

CLIMA ORGANIZACIONAL

Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos referimos a las percepciones de los empleados de su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales entre los empleados (jefes y compañeros), la comunicación informal, entre otros, está vinculado con el ambiente laboral. Es algo así como la atmósfera dentro de la compañía o como “lo que se respira en ella” y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables con la cual los empleados valoran su trabajo. También se puede relacionada con las normas escritas (y a veces hasta no escritas) de una empresa que deben ser seguidas por los colaboradores para el correcto funcionamiento de la organización y que puede incluir: Sus planes estratégicos (visión, misión, objetivos entre otros) y la gestión empresarial (procedimientos para capacitación, procedimiento para la toma de vacaciones, ausencias, etc.)

¿Qué es el Clima Organizacional?

• El clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo.

• El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.

• El clima es el nexo que regula los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual.

Antes las empresas le daban mucho énfasis a la cultura organizacional y descuidaban, un poco, el clima. Sin embargo, se observó que si se reforzaba el clima de forma tal que los trabajadores se sintieran a gusto en sus puestos, podían rendir mucho más y las organizaciones alcanzaban la prosperidad deseada.

Características del Clima Organizacional LM

• Estructura

• Responsabilidad

• (Empowerment)

• Recompensa

• Desafío

• Relaciones

• Cooperación

• Estándares

• Conflictos

• Identidad

DIMENSIONES

• El instrumento incluye 11 variables para diagnosticar :

o VARIABLE 1: Grado de Confianza Mutua entre los miembros de la Organización.

o VARIABLE 2: Grado de Comunicación.

o VARIABLE 3: Grado de Apoyo Mutuo.

o VARIABLE 4: Grado de Comprensión e Identificación con los Objetivos y Metas de la organización.

o VARIABLE 5: Manejo eficiente de los Conflictos Internos.

o VARIABLE 6: Utilización adecuada de las Capacidades de las personas al interior de la Organización.

o VARIABLE 7: Métodos de Control.

o VARIABLE 8: Estilo de Liderazgo.

o VARIABLE 9: Grado de Participación.

o VARIABLE 10: Recompensas.

o VARIABLE 11: Creatividad y Desarrollo Profesional.

Por lo tanto se puede decir que:

• Define límites.

• Genera un sentido de identidad para los miembros.

• Facilita el compromiso.

• Permite mantener la estabilidad y unidad de la organización.

• Define pautas y normas.

• Controla y guía los comportamientos de las personas que participan en ella.

• Resultados del Clima Organizacional La siguiente lista muestra resultados que se pueden esperar de las intervenciones del diagnóstico organizacional: 1.- RETROALIMENTACIÓN: Se refiere al aprendizaje de nuevos datos acerca de uno mismo, de los demás, de los procesos de grupo, de la dinámica organizacional. Se refiere a las actividades y los procesos que reflejan una imagen subjetiva del mundo real. Es prominente en intervenciones como: Consultoría de procesos, Capacitación de sensibilidad.

• Resultados del Clima Organizacional 2.- CONCIENCIA DE LAS NORMAS SOCIO-CULTURALES CAMBIANTES O DE LAS NORMAS DISFUNCIONALES ACTUALES: A menudo las personas modifican su conducta, actitudes y valores, cuando se percatan de los cambios en las normas que están ayudando a determinar su conducta. Por consiguiente, la conciencia de la nueva norma tiene un potencial de cambio, porque el individuo ajustará su conducta para alinearla con las nuevas normas. Además, la conciencia de las normas disfuncionales actuales pueden servir como un incentivo para el cambio.

• Resultados del Clima Organizacional 3.- INCREMENTO DE LA INTERACCIÓN Y LA COMUNICACIÓN: La creciente interacción y comunicación entre individuo y grupo en y por si misma, puede efectuar cambios en las actitudes y las conductas. La creciente comunicación contrarresta ésta tendencia, permite que uno verifique sus propias percepciones para ver si están socialmente validadas y compartidas. Este mecanismo es la base de casi todas las intervenciones de diagnóstico organizacional.

• Resultados del Clima Organizacional 4.- CONFRONTACIÓN: El término se refiere a sacar a la superficie y abordar las diferencias en creencias, sentimientos, actitudes, valores o normas, con el fin de eliminar los obstáculos para una interacción efectiva. La confrontación es un proceso que trata en forma activa de discernir

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