Coca-Cola Chile SA

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Papel de las finanzas en los cobros y los pagos, los clientes, el crédito y las cuentas por cobrar.[pic 2]

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DESARROLLO

• Precedente de la empresa.

• Coca-Cola Chile SA.

1946 nace Embotelladora Andina con licencia para producir y distribuir los productos Coca-Cola en Chile. De la botella individual se pasa a la venta de cajas de 24 botellas de 8 oz. (hoy se denomina "caja unitaria").

1984 se realiza el lanzamiento de Diet Coca-Cola.

1985 inversiones Freire adquiere el control de Andina.

1986 se vende la planta embotelladora de Viña del Mar.

2010 andina realiza importantes expansiones en la capacidad productiva y de distribución en las tres franquicias.

2011 andina conmemora 65 años y la nueva planta en Chile inicia sus operaciones. Se reestructura el negocio de jugos. Vital pasa a llamarse Vital Jugos el cual pasa a ser un joint venture con las otras embotelladoras de Coca-Cola en Chile.

2018 andina Chile comienza la distribución de bebidas alcohólicas de propiedad del grupo Diageo.

Se materializa la compra del 100% de las Comercializadora Novaverde S.A., sociedad dedicada al procesamiento y comercialización de frutas, helados, hortalizas y alimentos en general, principalmente bajo la marca Guallarauco.

• Factores que afectan el flujo de cobro a los clientes y otros deudores.

Cuenta con un departamento de cobranzas el cual es el encargado de informar a los clientes de sus pagos, morosidad. De igual manera cuenta con políticas de cobro y procedimientos para generar estos cobros para hacer efectivos los pago. La efectividad en el departamento de cobranza de Coca-Cola, Embonor Chile. Ha llevado a que esta empresa desarrolle uno de los mejores sistemas de cobranzas del mercado en la actualidad. Este nivel no solo se ha alcanzado teniendo un sistema de políticas de cobro, sino que también se aplica las políticas de créditos en cual los clientes deben de pasar por unos filtros de liquidez y comportamiento crediticio actual. Unas de las herramientas que se ocupa actualmente es el aumento de gastos de cobro por concepto de cobranzas en pagares y facturas atrasadas. Con lo cual se insta al cliente realizar los pagos en las fechas acordadas para caer en una cancelación en la entrega de los productos.

• Métodos de pago a proveedores, servicios, empleados y otros.

La empresa Coca-Cola cuenta con un sistema riguroso de pago teniendo como fechas de corto los días 20 de cada mes, con esto asegura el pago apropiado a empleados. Proveedores, servicios, entre otros.

Es un de los puntos fundamentales dentro de la misma empresa el pago oportuno a los proveedores ya que este punto afecta directamente la liquidez en la empresa

• Políticas de cobro y el tratamiento de morosos e impagos.

En este punto la empresa Coca-Cola tiene a disposición de los clientes un sin numero de canales de comunicación, como, por ejemplo: un vendedor asignado, call center, pagina con el perfil del cliente.

Con lo cual la empresa se asegura que no existan errores por parte del cliente al momento de cancelar la o las facturas que este acumula, también se informa de saldo mínimos a cancelar, valores vencidos, créditos o facturas en mora.

En el caso de incumplimiento por conceptos de impago, se cuenta con un departamento el cual es el encargo de generar la comunicación con el cliente, los cuales son los encargado de recuperar los montos adeudados por los clientes, esta comunicación con liente se genera de diversas maneras como en llamados telefónicos, correos corporativos, mensajes de texto y en el caso de tener que pasar a un tema judicial por el monto adeudado se escribirá una carta formal por parte del departamento de cobranzas y mora

• Términos de venta.

En este punto se evalúa por parte de la empresa la cantidad de volumen que moverá este nuevo cliente en el mes, en base a esta información, nuestra empresa enmarca al cliente en volumen mensual a mover y el nivel de riesgo con lo cual se le entrega la aprobación y los términos de venta. En estos casos los términos de venta pueden ser por los periodos establecidos por nuestra empresa, por ejemplo: a 30, a 60 o a 90 días, sistemas de pago como, por ejemplo: cheques, en efectivo o mediante transferencias bancarias, etc.

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