Como realizar un estudio de mercado

            Nombre y apellidos:                                  Curso:                           Fecha:    

  Jesús Mariano Guillén Domínguez    Seminario de proyecto de inversión   30/08/2020     

Como realizar un estudio de mercado.

    Un estudio de mercado es una investigación que se realiza con el objetivo de verificar la viabilidad y el éxito que un servicio o producto puede tener. Para ello se debe estudiar al mercado meta al que queremos incursionar, conociendo el perfil y comportamiento de los clientes. Este estudio por lo general, debe ser constante, debido a que el mercado está en constante crecimiento, y a su vez evolucionando.

Para ello, necesitamos primero conocer nuestro producto y el impacto que este tendrá sobre la competencia y sobre los futuros clientes, por lo tanto el primer elemento consiste en describir y clasificar el producto o servicio, por lo general se clasifica en cuatro partes: bienes de consumo final (duradero, no duradero), intermedios, de capital, y de servicios.

 El segundo elemento es la investigación de mercado,  para su realización, es importante seguir una serie de pasos cronológicos. El primer paso consiste en recoger la información, para ello se puede disponer del internet; localizando artículos, estadísticas, datos y censos, además se puede buscar la información en la propia empresa, en revistas especializadas y en la competencia.

Una vez que se ha recabado la información, se deberá observar al mercado, para ello podemos disponer de cuatro técnicas: la primera consiste en recoger información del tráfico de personas, es decir… observar cuantas personas transitan a lo largo del día en el espacio que planteo colocarme. La segunda técnica consiste en observar a los clientes en los establecimientos de la competencia: su afluencia, su comportamiento, productos más demandados y motivos de compra. La tercer técnica consiste en la observación del cliente en nuestra propia empresa, es decir… una vez que esté funcionando, observar cómo se comporta el cliente y como se le trata. Por último, se puede recurrir a visitar la competencia, de esa manera se refuerzan las técnicas de observación y se toman medidas para el trato posterior a los clientes.

El tercer elemento consiste en tener el conocimiento necesario del cliente objetivo y su comportamiento, para ello se deberá conocer las características demográficas y socioeconómicas, esto se logrará gracias a las entrevistas y encuestas que se deberán preparar con certeza. Las entrevistas se deberán realizar con algún experto del sector, las encuestas serán más fiables pero tendrán un mayor costo.

Cuando se ha realizado con éxito la recopilación de información, lo que sigue es codificarla y transformarla para las conclusiones, bien pueden ser gráficas, tabulaciones, etc.

El siguiente paso consiste en investigar y analizar al mercado, es decir… la oferta, esto se hace debido a que debemos identificar quien está haciendo bien las cosas y quien no, Y para saber cuál será la reacción de la competencia, respecto a que se le quite una parte de su clientela, por ello es importante prever esa reacción, la oferta puede ser real, potencial o proyecta.

Una vez que hemos realizado correctamente el estudio de mercado, lo que sigue es segmentar a los clientes potenciales (demanda) y dividirlos en grupos, esto se hace con el propósito de definir al cliente objetivo, para después adecuar las acciones necesarias para satisfacerlo, recordando siempre que el mercado es complejo y está en constante cambio.

El siguiente paso, consiste en el análisis del balance entre la oferta y la demanda, esto se hace para determinar el punto de equilibro, y saber cuánto tenemos que producir para empezar a general utilidades.  El penúltimo paso consiste en el análisis de la comercialización, en pocas palabras responde al cómo vamos hacer llegar el producto hasta el consumidor final.

Por último, se deberá determinar el precio del estudio del mercado, este precio será relativo al tamaño de la muestra que deseamos estudiar, y los métodos que emplearemos para ello.

Comentarios del video.

   Un proyecto de inversión es una propuesta que tiene como fin solucionar un problema social o una necesidad empresarial. Es interesante saber que dentro de una empresa se puede utilizar para remplazar la tecnología obsoleta, o en su defecto para incluir un nuevo producto en la línea de producción. Si el proyecto de inversión es para la sociedad, se puede crear una asociación civil sin fines de lucro.

Para realizar un buen proyecto, es necesario hacer diversos estudios que respaldarán las decisiones que se vayan a tomar, es por ello que se clasifican en 4 partes.

Tenemos el estudio de mercado; que se encarga del análisis del cliente, la oferta, la demanda y la competencia, el estudio administrativo; que toca los aspectos legales y fiscales de nuestro proyecto, el estudio técnico: enfocado a la ubicación y la relación de nuestra empresa con su entorno, y el estudio financiero que se encargará de evaluar financieramente la rentabilidad de nuestro emprendimiento.

Se menciona también la clasificación general que se le da a un producto, que bien pueden ser bienes de consumo final (duradero, no duradero), intermedios, bienes de capital y de servicios, cada uno con sus propias características y utilidades.  

Aunque estas técnicas mencionadas en el video son indispensables, hizo falta conocer a profundidad las 3 partes restantes que nos ayudarán a realizar un buen proyecto de inversión.

DIAGRAMA DE FLUJO.

        Tiempo                               Diagrama                                    Descripción inicial[pic 2]

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       1 día                                                                                                                   Conocer el producto

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