Comportamiento Del Consumidor

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1. Alguna vez usted ha sido seleccionado para contestar una encuesta de investigación de mercados? Si su respuesta es afirmativa. Cómo fue contactado y dónde le realizaron la entrevista? Por qué cree usted, en particular, fue seleccionado? Sabía o podría suponer la finalidad de la encuesta? Conoce el nombre de la compañía o la marca implicadas en la encuesta?

R.- Si fui seleccionada para contestar una encuesta de investigación de mercados, mi amiga me hizo la encuesta n la Universidad, supongo que la encuesta era para personas que consumen chocolates (yo consumo chocolates), la finalidad de la encuesta era saber la aceptación del chocolate sublime en el mercado.

2. ¿Cual es la diferencia entre las investigaciones primaria y secundaria?

PRIMARIA

 Tiempo más largo de recolección de información.

 Contiene información requerida

 Es más costoso económicamente.

 Datos más exactos.

SECUNDARIOS

 Tiempo más corto en la obtención de datos.

 Puede tener información que no nos sirva.

 Es económico.

 Datos que se acerquen pero no exactos

¿En qué circunstancias la disponibilidad de datos secundarios haría innecesaria una investigación primaria?

Si los datos secundarios pueden resolver parcialmente o incluso totalmente a nuestra pregunta, es posible que la investigación primaria se reduzca o que ya no sea necesario realizarla.

¿Cuáles son las principales fuentes de datos secundarios?

R.- Las principales fuentes son de instituciones gubernamentales, que son fuentes del estado para dar a conocer características de la población que para algunas empresas son demasiado importantes conocerlas, así como por ejemplo segmentaciones por edad, por estado, etc.

También están las revistas o periódicos que son de fácil acceso que contienen estadísticas y características de la población.

Las agencias son donde uno puede inscribirse y pagando un monto de dinero puede obtener información de la población, estas empresas se encargan de recoger datos y los venden a empresas que si las necesitan.

3. ¿Cuáles son las ventajas de los datos secundarios?

R.- Las ventajas de los datos secundarios son:

 Más económico.

 Rápido acceso de información.

 Pueden dar una solución al problema de investigación.

 Elimina la necesidad de realizar una investigación primaria.

 Puede contener información difícil de obtener de una investigación primaria.

¿Cuáles son las limitaciones de los datos secundarios?

 No todos los datos secundarios son exactos.

 Puede que los datos hayan sido recogidos de forma sesgada.

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