Comportamiento Organizacional, valores y las actitudes

 Comportamiento organizacional Es una disciplina que busca estudiar la conducta individual de uno como individuo y  la conducta grupal y como esto va afectando a toda la organización. Está disciplina se abastece o se nutre es una disciplina interdisciplinaria que se abastece de otras disciplinas por ejemplo la psicología para el plan individual la sociología para el plano grupal también la antropología ,vamos a tratar de hacer énfasis en  alguna de las primeras variables a nivel individual

las variables independientes se dividen en tanto a nivel individual, grupal como de la organización las variables individuales que vamos a ver hoy y todas las otras variables como sirviendo se relacionan con variables dependientes

las variables dependientes son productividad, satisfacción, rotación, ausentismo y otras ,entonces cada una de las variables independientes va afectar de manera directa alguna de las variables dependientes del comportamiento

Henry Fayol es un teórico francés de principios del siglo 20 que dio como la primer definición de qué es lo que hace un administrador la definición clásica en la administración que se conoce Cómo el proceso administrativo que dice que hace un administrador lleva adelante el proceso administrativo que se compone de varias funciones planear organizar dirigir y controlar todos ministrador no importa su nivel gerencial ya sea la alta directiva o la alta gerencia o gerente  de marketing al gerente de producción o un gerente de primera línea cómo puede ser un supervisor llevan adelante el proceso administrativo

la segunda definición de MINTZBERG dice los gerentes cumplen roles o papeles dentro de la administración y va a generar 10 roles o 10 papeles que todo administrador en mayor o menor medida va realizando esos roles se agrupan en tres grandes categorías : roles interpersonales roles que tienen que ver con el manejo de la información y roles que tienen que ver con la decisión con la toma decisiones 

Todos los administradores llevan adelante distintos roles que van cumpliendo en función de su actividad como gerentes un rol más de Informador o informativos y otros momentos van a tener que llevar adelante Roles ligados a el manejo de la información

KATZ dice que todo administrador debe tener tres habilidades: Tecnicas, humanas y conceptuales. Lo que pasa es que un administrador de alta gerencia puede estar más orientados en las habilidades conceptuales en segundo lugar hace las habilidades interpersonales y En tercer lugar recién hacia las habilidades técnicas a medida que vamos descendiendo dentro de los niveles de la organización siempre hablando los administradores no del núcleo operativo se van a ir en encontrando Con qué las habilidades preponderantes van a hacer otras por ejemplo en el nivel medio puede ser preponderante las habilidades humanas y el nivel operativo van a ser más preponderantes las habilidades técnicas entonces con estos algunos con estos autores dejamos a un pantallazo ustedes

LUTHANS como otro autor que habla también de actividades exitosas y fallidas que les van a ir dando un panorama de Cuál es la visión hoy dentro de la disciplina administrativa de qué es lo que debe hacer o qué es lo que hace un administrador en la actualidad

la primer variable nivel individual que vamos a ver son las características biográficas en la placa siguiente ya tenemos alguna de las características biográficas definidas fíjese que las características biográficas son las que se desprenden fácilmente del currículum vitae de un empleado por ejemplo las características geográficas tienen que ver también con lo demográfico y cada persona tiene una característica demográfica diferente y muchas de estas diferencias afectan el desempeño y el comportamiento en el trabajo imaginemos que alguna de las fuentes claves de diversidad demográfica incluyen por ejemplo el género por ejemplo ser hombre o mujer la edad de una persona joven una persona adulta o una persona de edad avanzada la raza el estado civil y la antigüedad está diversidad demográfica es una diversidad que se da De hecho no es algo que no tiene que hacer una discriminación en las personas porque es hombre o mujer o por su raza o por su género o por su antigüedad entre la organización No todo lo contrario la diversidad es una realidad entre la organización y el gerente y un administrador debe no discriminar no sino justamente todo lo contrario tratar de esa diversidad de un factor de competitividad un factor de valor agregado entre la organización pero muchas veces esas diferencias pueden ser relevantes a la hora de pronosticar la productividad a la satisfacción o el ausentismo o Muchas veces tenemos que sacar los prejuicios y entender que muchas de las diferencias en realidad no tienen diferencias en la práctica en cuanto a las variables dependientes Como por ejemplo la productividad volvemos a la placa ,vamos a encontrar que la fuerza de trabajo Cada día está más diversificada y por lo tanto como decíamos recién en tenemos que entender y aprovechar estas diferencias y evitar los estereotipos negativos por ejemplo un estereotipo negativo en relación a esto es en relación al género la mujer y el hombre en muchas empresas hasta el día de hoy sigue habiendo un estereotipo negativo en contra de la mujer y esto se ha denominado dentro de la teoría de la Administración como techo de cristal porque techo de cristal porque muchas mujeres llegan hasta un punto  En la organización donde ya no pueden crecer más ese techo no se ve Pero existe por eso se llama techo de cristal entonces es estereotipo negativo de pensar de que porque es mujer va a ser menos productiva o hacer para tener más de ausentismo por x motivo lleva a generar un comportamiento que en realidad es un estereotipo y no sé corresponde con las teorías actuales de la Administración entonces Cuáles son las principales características biográficas la edad el género el estado civil y la antigüedad lo que nosotros pretendemos es que ustedes vayan estudiando estás re las variables independientes del comportamiento individual siempre en relación con las variables dependientes productividad ausentismo rotación y satisfacción por ejemplo el género la mujer las mujeres y los hombres tienen relación con la productividad tienen relación con el ausentismo tienen relación con la rotación y así con cada una de ellas los las personas solteras son más productivas que los casados por ejemplo podría ser una pregunta en un dentro de un examen final así tienen que ir estudiando las características geográficas repito con las variables dependientes una segunda variable a nivel individual que ustedes van a estudiar tiene que ver con las habilidades como decíamos con un ejemplo las características biográficas tienen que ver con variables int Tener una diferencia de edad y puedo decir bueno los jóvenes son más productivos que los que los adultos porque y bueno porque están más adaptado a las nuevas tecnologías o porque tienen más energía etcétera etcétera y van a ver que dentro de los estudios del comportamiento mucho de esos conceptos que tenemos nosotros dentro de nuestra vida cotidiana Ya están respaldados O refutados por las investigaciones actuales por eso dentro del libro en encontrar apartados que hablan del mito o ciencia frase que nosotros internamente decimos o pensamos o que se manifiestan en el trabajo y ya no no no no se manifiestan de manera concreta con expresiones digamos verbales pero si la vemos a nivel de comportamiento de la gente son producto de mitos que tenemos dentro de las organizaciones entonces la testa material o qué trata de mostrar no sé que eso justamente no son realidades o verdades científicas sino que son producto de nuestra trucción a partir de estereotipos o de prejuicios o de percepción es errónea Entonces el segundo concepto que yo les quería traer dentro de variables individuales el concepto de habilidades las habilidades dentro del libro volviendo la placa van a encontrar que son intelectuales o físicas y se define como la capacidad que tiene un individuo para realizar las diversas tareas de su trabajo todos tenemos habilidades dentro de la organización algunos tienen habilidades intelectuales letras tienen habilidades físicas que es mejor y Bueno es muy difícil decir que es mejor si una habilidad intelectual ligado por ejemplo a mayores niveles de conocimientos para hacer una tarea que requieran por ejemplo estudios estudios por ejemplo de manejo de instrumental teórico o instrumental matemático o que de uno tenga que tener un título universitario para ejercer esa tarea lo que pasa es que cada tarea cada trabajo va a requerir un tipo de habilidad es habilidad No necesariamente para el trabajo de hoy va a ser la misma que para el trabajo del día de mañana porque porque las tareas Barney queriendo día a día nuevas habilidades y también van dejando de lado otras habilidades que eran relevantes tiempos anteriores para pensar un ejemplo de esto imagínense las habilidades que se requerían en relación al manejo de la informática hace 15 años que hizo una persona que no manejaba la computadora no era una habilidad intelectual requerida para una organización hoy en día para Muchos trabajos a nivel administrativo derecho de manejar una computadora manejar un programa informático concierta solvencia ya es una habilidad intelectual requerida como mínimo como base para trabajar en esa tarea quizás Dentro de 10 años es habilidad sea reemplazada por otra por lo tanto no hay una habilidad única que no tengas que requerir para una tarea o para un puesto volvamos de nuevo la placa para ver otro concepto que tiene que ver con las habilidades intelectuales de habilidades intelectuales están muy relacionadas con la inteligencia pero el concepto de inteligencia cognoscitiva que ustedes tienen ahí en la placa dentro de la inteligencia tradicional ha sido ampliado hace el concepto de inteligencia múltiple que plantean psicólogos como garner sostienen que el concepto de inteligencia cognoscitiva quedado chico para explicar las habilidades intelectuales que se requieren hoy dentro de las organizaciones hoy hablamos también de inteligencia social de inteligencia emocional de inteligencia cultural y podríamos ir agregando otros tipos de inteligencias para plantear que el intento las habilidades intelectuales no solamente se mide el coeficiente intelectual de una persona o si sabe hacer un problema matemático ico O sí es muy rápida para responder a nivel verbal sino también podemos entender Si es una persona inteligente emocionalmente esto quiere decir si como líder o como trabajo como trabajador que tiene que trabajar en equipo se sabe conectar con las emociones de sus clientes de sus compañeros de trabajo Sabes gener de empatía usted lo van a leer en el libro que está capacidad de ponerse un poco en los zapatos del otro yo puedo tener muchos conocimientos científicos o técnicos de mi tarea Pues un ingeniero muy solvente en relación a las cuestiones técnicas o incluso las cuestiones intelectuales de mi disciplina pero no saber trabajar en equipo y si le pasa algo otra persona no y no me interesa las emociones los sentimientos y generar empatía con el otro Bueno ese tipo de inteligencia hoy en día está haciendo requerida por ejemplo para puestos de liderazgo en mandos medios en líneas de supervisión Y por supuesto con mucho más énfasis en alta gerencia Entonces el concepto de habilidad Para desarrollar estás habilidades o qué tipo de habilidades tengo que llevar dos adelante dentro de la organización entonces este concepto nuevo que nos hace un poco pensar en la inteligencia tradicional y corporal está nuevas competencias que tenemos que rezar desarrollando va a impactar efectivamente Y definitivamente en la productividad en la rotación el ausentismo etcétera Luego de la pausa continuaremos con otras variables a nivel individual

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