Comunicación en el escenario empresarial

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Nombre del Trabajo

Actividad 3

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Nombre del programa

Comunicación en el escenario empresarial

Nombres:[pic 3]

Nicolas Bocanegra Silva Laura Sofia Cardona

ID: 766272

Nombre del Profesor

EDGAR HUMBERTO ANGEL MILLAN

Soacha        abril de 2022

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Tabla de contenido

Introducción        3

Contenido de Trabajo        4

Conclusiones        8

Bibliografías        9

Introducción

La comunicación es fundamental en cualquier tipo de actividad organizada y es uno de los principales factores para su correcto funcionamiento y desarrollo. Todas las actividades humanas se desarrollan a través de la comunicación. A medida que el alcance de las actividades se vuelve cada vez más complejo y diversificado, las propias organizaciones se dan cuenta de que la comunicación dentro de la empresa es uno de los factores más importantes para su crecimiento.

En el frente digital, donde los canales sociales permiten velocidades de interacción sin precedentes, las comunicaciones comerciales se vuelven aún más importantes.

El impacto positivo de la comunicación dentro de la empresa es evidente: mejora la competitividad de la organización, y la forma en que se adapta a los cambios del entorno para alcanzar sus objetivos. Al mismo tiempo, la comunicación efectiva dentro de la empresa fomenta la motivación de los empleados, así como el compromiso y la participación en la misión de la empresa, creando un ambiente de trabajo inclusivo.[pic 5]

Contenido de Trabajo

Tipos de comunicación que hay en el dialogo:

1. Comunicación formal
2. Comunicación horizontal
3. Comunicación vertical
4. Comunicación informal
5. Barreras de la comunicación Acerca de cada tipo de comunicación:

1. Comunicación formal

Ventajas

• Permite crear iconos especiales en el cuadro de diálogo de miembros de la empresa.
• Todos los miembros estandarizan los pasos en un solo proceso.
• Brindan credibilidad en el discurso gerencial.
• Afecta el comportamiento de todos los miembros de la organización.[pic 6]

Desventajas[pic 7]

• La comunicación formal es muy burocrática, inflexible y siempre sujeta a los mismos estándares.
• Individualismo excesivo, trabajo en equipo sin formación.
• Provoca fallas en la comunicación entre los participantes de la organización.
• Dificultad para recibir y enviar información, y necesitar siempre la ayuda de una herramienta externa como el correo electrónico, el teléfono o el fax.
• Impersonal y cálido.

Usos:

• En el marco normativo, la comunicación formal se describe como el envío y recepción de documentos oficiales, correspondencia, memorandos, informes y manuales de políticas o procedimientos, entre otros.

Ejemplo:

• Cuando necesitamos transmitir una información a alguien de la empresa o al equipo de trabajo, pero quizás no queremos molestar o dicha persona esta ocupada; decidimos enviar una carta o un correo en el cual informemos lo que queremos decir, sin molestar al otro.

1. Comunicación horizontal

Ventajas

• Coordinación de actividades
• Mejorar las habilidades para resolver problemas
• Reducir malentendidos
• Mejorar el espíritu de equipo
• Aumentar la satisfacción laboral
• Empoderar a los empleados

Desventajas

• Tener dificultad para controlar
• Pasa mucho tiempo
• Crear conflictos entre los empleados.
• Crear una falta de disciplina.

Usos:

• La comunicación horizontal a menudo implica coordinar información y permitir que personas de este o similar nivel en la organización colaboren o colaboren.[pic 8]

Ejemplo:

• Antonio trabaja en un equipo de cuatro personas responsable de los eventos corporativos de su organización. Tienen que celebrar una conferencia con todos los jefes de departamento y gerentes. Antonio y su equipo discuten, intercambian ideas y colaboran para generar ideas viables para que funcione.

1. Comunicación vertical

Ventajas

• Los empleados pueden comunicar a su jefe sus opiniones y sugerencias sobre las solicitudes recibidas.
• Generar retroalimentación positiva
• Aumentar la productividad
• El personal se siente escuchado
• Crear una conexión emocional con la empresa.

Desventajas

• Falta de comunicación entre miembros del mismo círculo.
• Hay una alta posibilidad de malentendido
• Preguntas frecuentes
• El tiempo pasa rápido.
• Impacto negativo en la productividad laboral.

Usos:

• Este tipo de comunicación tiene como objetivo crear una transferencia de información entre los subordinados y la alta dirección con el fin de comprender mejor y mejorar el ambiente de trabajo de la empresa.

Ejemplo:

• Si los líderes de la empresa deciden realizar un cambio en sus políticas y es necesario para lograr sus objetivos, deben informar a sus subordinados sobre esto para que esta información sea conocida.

1. Comunicación informal

Ventajas

• Crear una transferencia de información completa.[pic 9]
• Evoca la pasión y la integridad del grupo.[pic 10]
• Reducir la carga entre los diferentes directivos de las organizaciones.
• Configura una conexión fácil y rápida para la toma de decisiones. Desventajas[pic 11]

• Esto puede dar lugar a rumores y discordia entre los empleados que trabajan.
• Esto puede hacer que los gerentes desconozcan las actividades que se están llevando a cabo.
• Dificultad para controlar la empresa.

Usos:

• Suele utilizarse para comunicarse a nivel personal, aunque también se da en el ámbito laboral y dentro del lugar de trabajo. Esto generalmente se hace en persona o a través de una llamada telefónica o un mensaje de texto.

Ejemplo:

• Cuando un empleado interactúa con otro de manera casual e improvisada. Pueden hablar de partidos de fútbol o de cambios en la política de la empresa.

1. Barreras de comunicación

Ventajas

• Disfrutar de un ambiente más agradable y así potenciar la comunicación, aunque sea mínima.
• Es una autodefensa psicológica del individuo para evitar sentirse agredido y amenazado.
• El objetivo específico de la comunicación es que el mensaje llegue con claridad al destinatario.
• Autonomía para dirigirse a otros (con transmisor).
• Ambigüedad del lenguaje. * La escucha activa genera retroalimentación.

Desventajas

• Estos pueden hacer que nuestra información se distorsione y, por lo tanto, crear confusión y malentendidos con el riesgo de perder tiempo y/o dinero. La comunicación efectiva implica superar estas barreras y transmitir mensajes claros y concisos.

Usos:[pic 12]

• Diferentes obstáculos o dificultades que pueden surgir en el proceso de comunicación. Estos obstáculos pueden entorpecerlo, ralentizarlo o hacerlo menos eficiente de alguna manera. Estas barreras están directamente relacionadas con las condiciones específicas del comportamiento comunicativo, es decir, con los elementos específicos de la intervención.

Ejemplo:

• Cuando una persona es sorda y muda, solo se puede comunicar por medio del lenguaje de señas, o bueno, es como normalmente se comunican, pero las personas que no hemos desarrollado esa habilidad de entendimiento del lenguaje de señas, se nos complica mucho a la hora de entender a las personas con este tipo de discapacidad. Este es un claro ejemplo de barrera de comunicación, porque no permite la totalidad de una buena comunicación entre las dos partes

Conclusiones

La comunicación es parte fundamental para una empresa ya que por medio de esta, es que podemos transferir o emitir cualquier tipo de información o datos que nos pueda ayudar a cualquiera de las personas partícipes de la empresa.

La comunicación la usamos constantemente en nuestro entorno puesto que es primordial para la comprensión de nuestro diario vivir y gracias a esta actividad podemos aprender que no sólo existe un solo tipo de comunicación sino que hay diversos y que cada uno tiene sus características totalmente diferentes

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