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Comunicación empresarial.


Enviado por   •  3 de Julio de 2016  •  Monografía  •  4.368 Palabras (18 Páginas)  •  481 Visitas

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

MONOGRAFÍA

“Comunicación Empresarial”

AUTORES

CANQUI GUERRERO, Alexandra Evelyn

HUAMÁN LOZANO, Eva Katery

HUAMAN ROMERO, Tani Marisol

MENDOZA RIVERA, Shirley Karina

REDUCINDO TORRES, Jeannpierr Jainer

ASESORA

MG. NATHALÍ PANTIGOSO LEYTHON

HUARAZ – PERÚ

2016


  1. CARATULA
  2. INDICE
  3. INTRODUCCIÓN
  4. DESARROLLO
  1. LA COMUNICACIÓN COMO INSTRUMENTO DE GESTIÓN
  2. LOS CANALES DE COMUNICACIÓN

2.1. TIPOS DE CANALES DE COMUNICACIÓN

  1. BASES PARA CREAR LOS CANALES DE COMUNICACIÓN
  1. Saber escuchar
  2. Informar permanentemente al personal
  3. Estimular la comunicación recíproca
  4. Promover la participación de los subordinados
  5. Crear un clima de confianza y buena voluntad
  1. CLASES DE LA COMUNICACIÓN
  1. COMUNICACIÓN INTERNA
  1. Descendente
  2. Ascendente
  3. Transversal
  1. COMUNICACIÓN EXTERNA
  1. Comunicación con los clientes
  2. Comunicación con el entorno social
  3. Comunicación con los proveedores y otros grupos externos
  1. INTERFERENCIAS EN LAS VIAS DE COMUNICACIÓN
  1. No captar la atención del destinario del mensaje
  2. No relacionar un mensaje con las tareas y las responsabilidades del destinario
  3. No redactar en mensaje de manera precisa y comprensible
  4. No destacar el elemento humano de la comunicación directiva
  5. Barreras de la comunicación
  1. Barreras individuales
  2. Barreras organizacionales
  1. METODOS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN
  1. Reuniones entre todos los niveles de la organización
  2. Conferencias de supervisores
  3. Boletines y comunicados
  4. Cartas del director
  5. Manuales para supervisores
  6. Asesoramiento

III. CONCLUSIÓN

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

V.  ANEXOS

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  1. INTRODUCCIÓN

La presente monografía titulada “Comunicación empresarial”, ha sido realizada para el área curricular de Redacción Universitaria y Cátedra Vallejo, cumpliendo con los parámetros de investigación formativa de la Universidad César Vallejo.

“La comunicación se ha convertido en un aspecto fundamental para las empresas. Cada vez es más evidente la necesidad de establecer políticas de comunicación, que faciliten el cumplimiento los objetivos de todos los públicos, implícitos en un universo llamado Organización” (Osorio, 2009, p.1). Así una comunicación eficaz en la empresa, es un desafío y una responsabilidad importante para los administradores.

La mayoría de las empresas han buscado formalizar los procesos de comunicación, teniendo como objetivo esencial y principal lograr la política efectiva, pero en ocasiones se distorsiona la verdadera esencia de la comunicación, tomada como un informalismo, rumores y no como debería de ser “una disciplina estructurada”.

Con respecto a esta temática se han realizado diversas indagaciones y se ha ubicado el siguiente antecedente que guarda relación directa:

La primera investigación identificada es de Díaz Cabanillas Cintia Marilú realizada en la Universidad De Chiclayo el año 2011 que lleva por título “Comunicación Organizacional”, en dicha investigación se llegó a la siguiente conclusión: Tenemos que reconocer que la introducción de la nueva tecnología de la comunicación en las organizaciones se presenta como una realidad ambivalente pues al mismo tiempo que satisface algunas necesidades humanas perjudica otras.

El objetivo general que orientó nuestra investigación fue recopilar los enfoques teóricos, tipológicos, interferencias y metodológicos sobre la “Comunicación empresarial”.

Creemos que nuestro trabajo es un aporte a la sistematización teórica acerca de las generalidades de la comunicación empresarial que permitirá un conocimiento de su concepto, bases, clasificación, barreras, y métodos para una comunicación más eficaz.

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II.DESARROLLO

  1. La comunicación como instrumento de gestión

Una comunicación eficaz dentro de la organización, es un desafío y una responsabilidad importante para los administradores, ya que sin ella se generaría problemas significativos, como una baja moral de los empleados y una falta de innovación, desempeño inferior y una falla para responder ante nuevas amenazas y oportunidades que se generen en el ambiente.

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