Comunicacion empresarial

• Concepto de comunicación escrita.

  La comunicación escrita es un tipo de comunicación donde el emisor elabora un mensaje sin necesidad de coincidir espacial y temporalmente con su receptor al momento de hacerlo. En este tipo de comunicación no es necesaria siquiera la coincidencia efectiva entre emisor y receptor, ya que el sujeto propio de la comunicación es el ser humano, también se puede decir que la comunicación escrita es aquella en que se establece a través de las palabras o de cualquier otro código escrito. El emisor y el receptor deben compartir el conocimiento de ese código en cuestión, para que la comunicación sea efectiva. En este tipo de comunicación, el emisor escribe mientras que el receptor lee, siempre como canal habrá un dispositivo físico, que puede ser un papel o la pantalla de una computadora o cualquier lugar en el cual el emisor pueda escribir y el receptor leer el mensaje,  a diferencia de la oral, no está sometida al espacio ni al tiempo y puede que nunca se de esta comunicación. La interacción entre el emisor y el receptor no es inmediata e incluso puede llegar a no producirse, aunque aquello escrito perdure eternamente.

Algunos ejemplos de la comunicación escrita son: folletos, catas, correos electrónicos, internet, entre otros, ya que estas herramientas de comunicación no ayudan en recibir o enviar información escrita, tal es el caso del internet, por el cual se recibimos información de cualquier tipo y en cualquier momento, otro ejemplo común de la comunicación escrita son los folletos Por medio de ellos se comunican mensajes vinculados a la propaganda o a la publicidad, en general, buscan convencer al receptor de algo. Se suelen repartir en espacios públicos y tener poco texto.

• Características de la comunicación escrita.

      la comunicación escrita posee varias características resaltantes, a continuación, veremos algunas de ellas:

• No es Simultanea: esto quiere decir que no se recibe el mensaje a medida que se va produciendo como sucede en una conversación en la que mientras que el emisor habla, el receptor escucha.
• Debe respetar reglas: el mensaje debe adaptarse a reglas gramaticales u ortográficas para que el contenido cobre sentido y sea efectivo.
• Las distancias no son impedimento:  a diferencia de una conversación cara a cara, los mensajes escritos pueden dar la vuelta al mundo, las distancias no son un problema para ellos.
• Los mensajes son planificados: el emisor debe planificar, por más mínima que sea la comunicación, de qué manera formulará el contenido para que tenga cohesión y coherencia.
• Ciclos limitados: El ciclo de la comunicación comprende cuatro elementos básicos comunicativos: el emisor, el mensaje junto con el canal de comunicación, el receptor y la respuesta o reacción. Como la recepción del mensaje se produce en diferido, el ciclo de la comunicación escrita es más limitado.

-Poco espacio para la redundancia:  la comunicación escrita posee un nivel de exigencia es superior a la comunicación oral, ya que obliga al emisor a utilizar las palabras con una mayor precisión, De hecho, la comunicación escrita tiene una alta valoración social, esta valoración disminuye con la repetición de vocablos y la utilización de los mismos patrones sintácticos.

De las características se pueden exponer algunos ejemplos, como que en la comunicación escrita tranquilamente se puede enviar un mensaje desde China a Venezuela e inversamente sin ningún inconveniente demostrando que la barrera de la distancia no es ningún impedimento para enviar mensajes de esta manera, otro ejemplo seria que a la hora que el emisor redacta el mensaje, el receptor no lo puede ver hasta que el mensaje no sea enviado, con ese ejemplo se demuestra que la comunicación escrita no es simultánea, otra situación común en la comunicación escrita es a la hora de elaborar una carta o redactar un correo en el cual tendremos la facilidad de pesar lo que vamos a escribir, esto sería la planificación del mensaje.

• Estructura de la comunicación escrita.

     Se necesita para poder alcanzar la claridad, objetividad y concreción. Para que toda información sea completa tiene que responder estas preguntas:

• ¿Qué? (el acontecimiento).
• ¿Quién? (la persona de quien habla la comunicación).
• ¿Cómo? (la forma en que se desarrollan los acontecimientos).
• ¿Donde? (lugar de los hechos).
• ¿Cuándo? (tiempo).
• ¿Por qué? (Explicación de los hechos).

 En general se puede decir que la estructura de la comunicación escrita hace referencia a la forma en la que se distribuye el contenido o el tema del mismo; esto es a partir de la información que nos transmite, se puede dividir en una introducción, que sería el saludo del mensaje, el desarrollo, que es la información que deseamos transmitir y la conclusión, que vendría siendo la despedida del mensaje.

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