Comunicación Empresarial

Comunicación empresarial

Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo.

La imagen que tiene la empresa en el exterior, ya sea del país o bien del extranjero, es fundamental para que la empresa siga creciendo en su rubro. Los grupos de personas que están trabajando en las secciones dedicadas a mantener una buena comunicación empresarial, deben conocer aspectos relacionados a distintos ámbitos, debe saber manejar grupos de gente de una manera satisfactoria, ya que son personas con las que se trabaja y no maquinas, debe tener conocimiento acerca de marketing y publicidad ya que son estas muchas de las herramientas que se utilizan para hacer un buen trabajo.

El orden que debe llevar, de manera de establecer planes y programas para mejorar relaciones, establecer planes y programas para mejorar las relaciones o darle prioridad a ciertos grupos en un momento dado. Todos estos aspectos y muchos más son los que deben ser solucionados por los profesionales dedicados a mantener y mejorar la comunicación empresarial.

Una definición de comunicación empresarial contiene tres acepciones:

1. Que todo es un fenómeno que se da naturalmente en toda organización, debido a que es el proceso social más importante y consustancial a toda forma de relación humana.

2. La comunicación organizacional como una disciplina cuyo objeto es estudiar la forma cómo se da el fenómeno comunicativo al interior de la empresa, en la empresa con el medio y entre empresas.

3. La comunicación como un conjunto de técnicas y actividades orientadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes cruzados entre los miembros de la organización y de ésta con su medio. También ver cómo influye en las opiniones, actitudes y conductas del público.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

• SENSIBILIZACIÓN

• INFORMAL

• FORMAL

• ASCENDENTE

• DESCENDENTE

• LINEAL

• ASERTIVA

• COMUNICACIÒN ORAL Las comunicaciones orales dentro del ámbito de la empresa son las siguientes:

 Directa

 Externa

 Individual

 Colectiva.

ELEMENTOS DEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

El proceso de comunicación es bidireccional, es decir, hay dos partes que están involucradas, un emisor y un receptor. Se requieren ocho pasos, sin importar si las dos partes hablan, usan señales manuales o se sirven de otro medio de comunicación; tres de esos pasos corresponden al emisor y los restantes al receptor. Un emisor inicia el proceso de comunicación construyendo un mensaje y enviándolo a un receptor, éste a su vez analiza la información y reconstruye el mensaje a la luz de sus propios antecedentes y experiencias, los cuales le servirán para sintetizar la información recibida. El receptor analiza y reconstruye los significados del mensaje, sintetiza y construye significados y se convierte en un emisor al responder al mensaje que le fue enviado. Tipos de comunicación en las diferentes organizaciones

 Vertical: Cuando se da del jefe a sus subordinados (en este caso recibe el nombre de vertical descendente) o cuando un subordinado se comunica con su jefe (vertical ascendente)

 Horizontal: entre el mismo personal.

FUNCIONES DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES

• Función de producción: Cuando la comunicación empresarial cuida la eficiencia racionalizada y cuidador programación de actividades, bienes y servicios.

• Función de innovación: Idea, práctica, sugerencia y objetivo que se precisan como nuevos dentro de la organización

• Función de mantenimiento Es aquella que afecta el mantenimiento de la autoestima de los individuos dentro del clima de las relaciones interpersonales con los demás miembros del grupo, así como el mantenimiento de las funciones de producción e innovación.

• Función comunicativa: Las actividades comunicativas

...