Contaduría y Administración Negociación

Facultad de Contaduría y Administración                                                                                  Negociación [pic 1]

Nombre: AYALA VALDEZ LUIS ANTONIO

1ER PARCIAL.

1. Elige una de las escenas dónde haya un conflicto y desarrolla las etapas del conflicto. Describe brevemente que escena elegiste.

Elegí la escena donde Dick y Mac se enteran que Ray estaba usando el nombre de The McDonald’s Corporation para su empresa de bienes raíces.

Etapa 1 Condiciones:

aquí la comunicación empezó un poco golpeada dado que Mac y Dick se fueron a la ofensiva al ver su nombre y los arcos representativos de McDonalds en otra cosa que los excluía completamente, se alteraron y el tono de voz comenzó a subir por parte de ellos.

Dentro de la estructura tenemos a los dos fundadores del restaurante, compañeros de toda la vida con un grado de especialización en el sector de comida, frente a un empresario comerciante que apenas se estaba involucrando en esta área.

Las variables personales podemos definir a cada integrante del conflicto, por ejemplo, Mac siempre trató de ser más comprensivo y apoyando las ideas de Roy todo para cumplir el sueño de su hermano. Mientras tanto su hermano Dick siempre mantuvo esta postura de indeciso y con ciertas dudas sobre lo que Ray quería hacer con su sueño, nunca confió al cien porciento en él, su escepticismo siempre se mostró, por último, tenemos a Ray un hombre con experiencia haciendo negocios con una ideología totalmente contraria a las de los hermanos.

Etapa 2 Conflicto percibido y sentido.

Aquí desde el lugar de Dick (quien fue quién más intervino en el conflicto) el conflicto percibido ambas partes reconocen que hay un conflicto de por medio, ambas partes estuvieron conscientes desde el segundo 1 de la llamada. En el conflicto sentido de Dick fue eso mismo, sentir que Ray quería adueñarse de su compañía por completo, dejarlo a él y a su hermano sin nada. Mientras que Ray sentía que Dick y Mac no estaban tan comprometidos con la compañía que no querían avanzar y le ponían muchas trabas.

Etapa 3 Intenciones de mejorar el conflicto. La intención que a mi parecer fue la que se dio fue la de competir ya que Ray al ver que no iba a ser tan fácil la relación de socios quiso comprarles su parte de la compañía, ofreciéndoles un cheque en blanco como propuesta, a Ray no le importaba que ese era el sueño de vida de dos hermanos, a él le importaba ganar dinero y tener todo bajo su nombre y nada más.

Etapa 3 Conducta:

Comportamiento de una parte Dick al negarse Mac al desmayarse deja con remordimiento a Ray que hasta al hospital lo fue a buscar en busca de llegar a un acuerdo pensando que lo encontraría en una situación vulnerable.

Etapa 5: ¿Mejor o mayor rendimiento?

Aquí se me hizo algo subjetivo por que sí, al final llegaron a un acuerdo y hasta firmaron un contrato para que Ray comprara la compañía y a los hermanos darles todo lo que pidieron, pero en este caso a mi parecer fue un peor rendimiento porque, aunque se firmó el contrato Dick y Mac no quedaron satisfechos, siento que lo hicieron más para librarse de Ray que por otra cosa, y bueno al final ni recibieron ese uno por ciento de sus futuras ganancias.

1. ¿Cuál es la posición de Ray al momento de negociar? Justifica tu respuesta

La posición de Ray fue Competitiva, ya que su objetivo siempre fue ganar a cómo diera lugar, incluso cuando su ex esposa le decía que ya tenían una vida plena y lo quería más tiempo en casa él quería más, también si que era un poco desconfiado de los hermanos ya que en ciertas escenas y diálogos no se le ve muy conforme con la forma en la que ellos llevan su negocio, siempre quería sacar el máximo beneficio posible aunque fuera en contra de las ideologías de sus socios, como lo fue el caso de las malteadas, claramente Dick no quería añadir esa cantidad de conservadores y químicos a su menú, sin embargo Ray lo veía como un ahorro en electricidad.

1. ¿Qué comunica el lenguaje corporal de los hermanos McDonald y Ray Kroc en la escena final?

(Aunque en la escena final no salen todos juntos indicaré su lenguaje corporal conforme a la última escena en que sale cada uno)

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