Control Empresarial

Control

El Control Empresarial es un Proceso Administrativo muy ligado con la Planeación, el control es la fase a través del cual se evalúan los resultados obtenidos en relación con lo planeado, a fin de corregir desviaciones y errores para mejorar continuamente.

Podemos definirlo como: La función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.

Requisitos para un buen Control:

Para poder ser efectivos, el control demanda una serie de requisitos y características.

• Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender perfectamente que es lo que se pretende con él.

• Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.

• Eficacia y Eficiencia: Las señales deberán generarse en el momento oportuno, lo más rápidamente posible y las medidas correctoras aplicarse en el momento idóneo para que generen los efectos esperados.

• Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.

• Aceptación: Los control debe ser aceptado por todos.

• Enfoques sobre puntos estratégicos: Deben controlarse áreas donde las desviaciones sean más relevantes. Los controles son más efectivos cuando se aplican selectivamente en puntos críticos.

Si se poseen estos requisitos, es fácil que el control sea entendido por todos los miembros como una forma de prevenir y corregir problemas.

Tipos de Control:

• Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional comience. Esta incluye la creación de políticas, procedimiento y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad. Por Ejemplo: Si se va producir telas tenemos que verificar antes que calidad de hilo está ingresando.

• Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta incluye dirección, vigilancia, sincronización de las actividades que acurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones requeridas. Por Ejemplo: Si se produce un producto químico se tendrán que verificar las temperaturas y las presiones del sistema para verificar si está en las condiciones adecuadas.

• Control de Retroalimentación: Se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones. Por ejemplo: Si sabemos que tras la elaboración de un producto él % de humedad en comparación con lo anterior (lo estándar) ha variado, es decir se detecta un error, inmediatamente se hace aviso para que se tome la acción correctora oportuna.

Proceso de Control:

1. Establecimiento de estándares de actuación: Estos estándares se derivan de los objetivos establecidos durante la planificación.

2. Medición de Resultados reales: Es necesario de un método económico y fiable que mida la actuación o los resultados realmente conseguidos.

3. Comparación de Resultados: Es la comparación de métodos reales con los estándares.

4. Adopción de acciones correctoras: Si la desviaciones se encuentran dentro de los márgenes de tolerancia no se introduce cambio alguno, pero si se estima una desviación excesiva, es responsabilidad del directivo hacer los pertinentes cambios para conseguir resultados.

Brindar un rendimiento empresarial verdadero es un recorrido de múltiples etapas, en donde el primer paso es la implementación de inteligencia empresarial en tiempo real, suministrando mediciones empresariales en tiempo real que se visualizan efectivamente y se ponen a disposición de cada función clave en la organización. Estos elementos básicos, una vez que se desarrollan e implementan en una operación industrial, proveen la base que posibilita el control de realimentación manual en tiempo real.

El siguiente paso es llevar a las variables empresariales críticas bajo el control automático dentro de cada planta y a través de la empresa industrial. El proceso de llevar a las variables de negocio críticas del valor de producción, costo de energía, costo de material, ambiente y seguridad bajo el control de realimentación automatizada se denomina “control empresarial”.

Este enfoque automatizado es crítico a la hora de tratar variables empresariales que fluctúan tan rápidamente que a los operadores les resulta difícil controlar esta situación manualmente. Los humanos también tienden a tener dificultades con variables empresariales que responden muy lentamente a los cambios que hacen, en donde las tecnologías como simuladores en línea pueden entrar en un modo de avance anticipado e inmediatamente le dejan saber al operador cuál será el impacto del cambio cuando haya pasado a través del proceso.

Una vez que se implementan estos lazos de control empresarial automático, su organización puede avanzar a la etapa final: la optimización de beneficios en tiempo real.

Áreas de Control en las Empresas

1. Áreas de Producción: Si estamos frente a una empresa Industrial, el área será donde se producen los productos; y si es una Empresa Prestadora de Servicios, el área es donde se prestan los servicios.

• Control de Producción

• Control de Calidad

• Control de Costos

• Control de tiempos de Producción

• Control de Inventarios

• Control de Operaciones Productivas

• Control de mantenimiento y conservación

• Control de desperdicios

2. Área Comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender los productos y/o servicios.

• Control de Ventas

• Control de Publicidad

• Control de Costos

3. Área Financiera: Es el área de empresa que se encarga de los recursos financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, etc.

• Control de Presupuesto

• Control de Costos

4. Área de Recursos Humanos: Es el área que administra al personal.

• Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas.

• Control de Salarios

• Control de Vacaciones

Métodos para un adecuado Control

Comúnmente todas las técnicas de Planeación son Técnicas o Métodos de control a partir del momento en que se determina un objetivo, por cual un adecuado control dependerá de una adecuada planeación y viceversa. Sin embargo, los métodos más utilizados son:

• Método de Excelencia Empresarial: Es organizar, gestionar y hacer todo bien a la primera, SIEMPRE

...