Coportamiento Del Consumidos Tiendas DEDOS

CURSO : COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

GRUPO NRO : 5

INTEGRANTES :

Grupo 5 :

1. Categoría de producto seleccionado.

Antecedentes:

• El siguiente trabajo se ha realizado tomando como estudio a los consumidores de calzado importado de la empresa DEDOS, cadena de Tiendas Deportivas, dedicada a la comercialización de calzado, ropa y accesorios deportivos de última tecnología en marcas reconocidas a nivel mundial, la cual cuenta con 8 tiendas ubicadas dentro del centro histórico de la Ciudad de Trujillo – Perú

Nuestra categoría de trabajo es: Compra de zapatillas importadas.

2. Problema u oportunidad a tratar.

El siguiente estudio analizamos el comportamiento del consumidor en los puntos de venta de la empresa DEDOS, la fuente donde sacamos dicha información fue de los clientes que realizan sus compras en las 8 tiendas. Por ello se ha realizado un levantamiento de información utilizando la Técnica de Encuestas, siendo los puntos de análisis los siguientes:

• La edad de los clientes que con más frecuencia compran zapatillas importadas es de 26 años a más.

• La frecuente de compra de zapatilla importadas es de 1 a 3 veces al año.

• La mayoría de consumidores de Dedos son deportistas.

• El factor que le da más valor a los consumidores de Dedos al momento de la compra es: Comodidad y Diseño

• Los consumidores de Dedos prefieren recibir información de zapatillas importadas a través de Internet siendo este su primer filtro de compra, factor importante para investigar y decidir.

Luego de analizar estos puntos llegamos a la conclusión de la siguiente oportunidad:

El Consumidor de Calzado Importado compra la zapatilla sin ser consciente de la Tecnología y de los materiales con los cuales está compuesto el producto, sino más bien, se deja llevar por el diseño y comodidad de este.

Con esta conclusión se puede definir el sgte problema:

El consumidor adquiere las zapatillas sin tener conocimientos técnicos de estas pero si se le brindara un asesoramiento adecuado en el momento de la compra, el consumidor se enterará de los beneficios de la zapatilla y le dará un mejor uso, ya sea en el deporte o actividad que realice.

3. Población objeto de estudio.

54,000 clientes

(Fuente de Calzado vendidos en el año 2012 en las 8 tiendas de DEDOS).

4. Técnica de investigación.

Realizaremos la siguiente técnica de investigación para la recolección de la Información.

• Encuestas

5. Descripción de la Muestra.

• Género: Masculino y Femenino.

• EDAD: de 18 a 45 años de edad.

• Demografía: Que vivan en la ciudad de Trujillo, Clientes de las tiendas DEDOS.

• Ocupación: deportistas

• Nivel Socio económico: Medio.

• Motivación: Moda, deporte.

Muestreo:

Para Obtener nuestra Información de Muestreo, hemos tomado los siguientes datos, para nuestro Tamaño de Población: 540000 personas, tomando como fuente, la venta de calzado en el año 2012 de la tienda DEDOS; con un nivel de confianza del 95%, con una variabilidad negativa de 20 % y una variabilidad positiva del 80 %, por lo tanto:

n = tamaño de la población 54000 (referencia de Ventas de Calzado del Año 2012)

z = Nivel de confianza 95%= 1.96

p = variabilidad negativa 20

q = variabilidad positiva 80

Aplicando la Formula de Tamaño de Muestra:

(1.96) 2 (54000) (0.80) (0.20)

_______________________________________

(0.05) 2 * 2 (53999) + (1.96) 2 (0.80) (0.20)

n= 125 Personas

Realizaremos 125 encuestas en las 8 tiendas de DEDOS.

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