Creacion De Nuevos Negocios

1-Piense en un servicio nuevo que le gustaría desarrollar si fuera un empresario. Como lo emprendería y donde obtendría su información?

R= A mi me gustaría poner una cooperativa financiera.

Pienso que la información se obtendría mediante un estudio de mercado por medio de encuestas para poder saber cuántas personas utilizarían este servicio, ya que en muchas financieras o prestar servicio a muchos miembros de las comunidades por no tener a alguien que los avale, además con una tasa de interés muy elevada.

Elija un servicio con el que esté familiarizado y documente los pasos de la elección del cliente por medio de un plano. Cuál es la evidencia del servicio desde un punto de vista como cliente.

Visita al dentista

Pasos de elección del cliente:

1.-eschucha acerca de las instalaciones de la clínica donde se presta el servicio.

2.-buscar información acerca de ese consultorio donde se brinda el servicio.

3.-investigar el nombre del doctor que brinda el servicio.

4.-visitar las instalaciones para poner a prueba el servicio que el cliente requiere, como sacarse una muela, limpieza de diente etc.

5.- comprobar si el cliente quedo satisfecho con el servicio que esperaba recibir.

6.- comprobar si el servicio cumplió con las expectativas que buscaba a la hora de adquirir el servicio

Piense en un servicio en el que sea necesario un nivel elevado de participación del cliente para que el servicio sea un éxito (club deportivo, pérdida de peso, in-terno educativo, cuidado médico, lecciones de golf) o similar entrevisté a un proveedor para elevar su participación eficaz del cliente?

Yo opino que en el servicio que más tiene que participar el cliente, es en el servicio de pérdida de peso ya que es el cliente quien tiene que poner todo el entusiasmo de su parte para conseguir las expectativas que quiere alcanzar con ese servicio, ya que si no sigue las instrucciones del proveedor que lo está asesorando el servicio no cumplirán con las expectativas prometidas por lo tanto el servicio no sería exitoso.

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