Cultura corporativa de Netflix

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Cultura corporativa de Netflix

¿Quién no ha escuchado hablar sobre la plataforma de streaming de películas y series online? Netflix es una de las empresas más exitosas, no solamente por ser una plataforma de streaming sino que también por su cultura corporativa ha sido de gran ejemplo para otras empresas.

La clave para que esta empresa se vuelva tan exitosa fue en crear una cultura organizacional diferente. Netflix basa su cultura en la libertad, flexibilidad, cambio, sin dejar a lado la parte de la creatividad e innovación. La buena cultura de la empresa se ve reflejada en cada uno de sus integrantes, ya que se ha logrado crear un buen ambiente laboral en el cual sus empleados sienten comodidad, bienestar y todo esto conlleva a que se sientan motivados trabajando con libertad, pero a su vez con responsabilidad. La visión y objetivos de cada uno de los integrantes se han visto alineados con los de la empresa. El sueldo que pagan a cada uno de sus empleados no tiene nada que ver con jerarquías sino mas bien con las habilidades que cada uno posea. Todo esto y más es lo que ayuda a crear un buen ambiente laboral en el cual se logra obtener un alto nivel de productividad y efectividad por parte de sus colaboradores.

El publico externo se ve beneficiado de cierta forma tambien, ya que esta empresa se ha esmerado en crear una innovadora y exitosa cultura corporativa para que sus empleados se sientan motivados, de tal forma que siempre estan dando lo mejor de ellos para la empresa y para que cada uno de sus clientes se sientan felices y satisfechos con el servicio.

Otro ejemplo de otra cultura coporativa de ensueño es de la empresa Walt Disney. Su cultura se orienta principalmente en sus clientes. Esta empresa tiene la mentalidad que “Los clientes no dependen de ellos, sino que ellos depende de los clientes.” Cada uno de sus clientes son tratados como huespedes o invitados. Es por esto que siempre estan dispuestas a dar todo por sus clientes, haciendo que cada espacio sea mágico para que su estadia sea grata todo el tiempo y asegurar que vuelvan pronto al lugar. El éxito de esta empresa se ha basado en crear una cultura orientada al servcio al cliente buscando siempre la satisfaccion y calidad de servicio en cada uno de sus huespedes/invitados.

Referencias Bibliográficas

Hidalgo, L y Torres, Y. (2013).  Walt Disney, una cultura organizacional orientada al cliente. Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Gerencia de Recursos Humanos: Bogotá. Recuperado el 18 de noviembre de 2011 de .

Redacción. (2021). Cultura Organizacional, la clave de éxito de Netflix. RHTV. Recuperado el 18 de noviembre de 2021 de https://recursoshumanos.tv/noticias/cultura-organizacional-la-clave-del-exito-de-netflix/ 

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