DESCRICPCION DE PUESTOS Y LA GESTION DEL CAPITAL

GESTION DE FLUJOS DE TRABAJO Y REALIZACION DE ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO CAP:2

Cambio importante realizado: El uso de equipos de trabajo en vez de trabajadores individuales como unidad básica del trabajo.

Enfoque directivo: Los directivos diseñan estructuras para organizar el trabajo en departamentos equipos y tarea de modo que se realice el trabajo de manera eficiente y se obtenga un producto o servicio valioso para el cliente. La labor de los de RRHH consiste en ayudar a los directos a hacer un seguimiento y a documentar los cambios de contenido en cada puesto de trabajado: definiendo un proceso denominado análisis del puesto de trabajo. En el trabajo se pueden ver desde tres perspectivas diferentes: la organización en su conjunto (ORGANIZACIÓN), los grupos de trabajo (GRUPO) y los empleados (INDIVIDUAL).

1. El trabajo desde la perspectiva de la ORGANIZACIÓN

La estructura organizativa hace referencia a las relaciones, formales o informales, entre las personas que conforman la organización. Los flujos de trabajo se refieren a la forma de organizar el trabajo para lograr los objetivos.

Estrategia y estructura de la organización

Una organización desarrolla su estrategia empresarial en función de objetivos a LARGO PLAZO en base:

1. Análisis de oportunidades y amenazas del entorno

2. Una valoración realista del uso de activos para ser más competitivos.

Estrategia Defensiva: Cuando se esté compitiendo en un mercado estable y tenga un producto bien establecido. Cuando se tenga una estrategia así, la estructura organizativa debe favorecer la organización eficaz del trabajo mediante división de los equipos estableciendo jerarquías por departamentos. Ello permitirá tener una estructura de arriba-abajo donde la alta dirección tiene la responsabilidad de tomas las decisiones clave usando así la cadena de mando. Trabajador 🡪 Supervisor 🡪 Directivos Intermedios 🡪 Ejecutivos de la empresa ( quienes dan las ordenes de aquí para atrás).

Estrategia Exploratoria: Se da cuando se encuentra en un entorno empresarial de incertidumbre que exija flexibilidad. Se elige esta estrategia cuando la empresa está en un rápido crecimiento o lanzando muchos productos nuevos a mercados dinámicos. Para esto, las decisiones dependerán de cada área denominado así control descentralizado.

Diseño de la organización: Implica elegir una estructura organizativa que ayudara a la empresa lograr los objetivos de manera más efectiva. Hay tres tipos básicos de estructuras organizativas: burocrática, plana y sin fronteras.

E. Burocrática:

* Es comúnmente usado por las compañías.

* Cuenta con una estructura piramidal con líneas jerárquicas de dirección

* Enfoque: “ordenes de control” – de arriba abajo para controlar a los subordinados

* Basado en una “división funcional del trabajo” es decir los empleados se clasifican o encuadran en una división dependiendo su función. Los de mkg en un área, contra otra, etc.

* La E. Burocrática depende de la especialización del trabajo ya que las funciones separan a los trabajadores entre si y estos a los directivos = TAREAS BIEN DEFINIDAS X TRABAJADOR.

* Funciona MEJOR en un entorno estable y predecible. Sin embargo, en un entorno dinámico, esta estructura es poco eficiente y a veces desastrosa.

* Conclusión: Tiene jerarquías con múltiples niveles de dirección-TOMA DE DECISIONES CENTRALIZADA.

E. Plana:

* Suele desarrollarse en empresas que aplican una estrategia exploratoria.

* Tiene pocos niveles de dirección y cuenta con un enfoque de dirección descentralizado.

* Anima a una alta participación de los empleados en las decisiones empresariales.

* Suelen dividir en equipos que representan a los distintos productos, servicios o clientes. Finalidad: responder rápidamente a las necesidades y cambios de los clientes en el entorno empresarial.

* Rotación de funciones, a diferencia de la E. Burocrática: de finanzas pasan a contabilidad, de ventas pasan a producción. Etc.

* Dirigido a empresas que estén centradas a satisfacer a los clientes.

* Conclusión: Tiene pocos niveles de dirección y destaca la descentralización.

E. Sin Fronteras:

* Comparte características con la E. Plana.

* Crea relaciones con los clientes, proveedores y competidores

* Se elige esta estructura para empresas que apliquen una Estrategia Exploratoria.

* Ejemplo: Los joint ventures que permiten compartir trabajadores con talento

* Empleados de la empresa A de producción pueden trabajar con los empleados de la empresa B para la venta haciendo eficaz el proceso.

* Se usa esta estrategia cuando: 1) COLABORAN CON CLIENTES O PROVEEDORES PARA OFRECER MEJORES PRODUCTOS O SERVICIOS DE MEJOR CALIDAD. 2) ESTAN ENTRANDO EN MERCADOS EXTRANJEROS CON BARRERAS DE ENTRADAS MUY ALTAS 3) NECESITAN CONTROLAR EL RIESGO DE DESARROLLAR UNA NUEVA TECNOLOGIA CARA.

ANALISIS DEL FLUJO DE TRABAJO

* Es una forma en que se organiza el trabajo para alcanzar los objetivos de producción y servicios de la organización

* Los directivos llevan a cabo ello para evaluar cómo se puede añadir valor a los procesos actuales (procesos=Actividades que crean o añaden valor).

* Se centra en determinar cómo evoluciona el trabajo en la organización partiendo de una necesidad del cliente.

* Pone en manifiesto que algunos pasos o puestos pueden combinarse, simplificarse o incluso eliminarse para una mayor creación de valor.

* Ayuda a la reingeniería empresarial

* Puede mejorar la coordinación entre el trabajo de los empleados y las necesidades de los clientes.

Reingeniería del Proceso Empresarial (RPE):

* Programa que ayuda a la empresa a hacer importantes mejoras en su funcionamiento.

* Es un replanteamiento fundamental y un rediseño radical de los procesos empresariales para lograr mejoras en costos, calidad, servicio y calidad.

* La tecnología y las maneras de organizar los recursos humanos, la empresa puede volver a reinventarse a sí misma.

* Utiliza análisis de flujos de trabajo para identificar puestos a eliminarse o combinarse con otros para mejorar el funcionamiento de la empresa.

2. El trabajo desde la perspectiva de GRUPO

Equipo: trabajan con objetivos comunes de los que todos los miembros son igualmente responsables. Grupo de 5-6 tamaño óptimo del equipo.

A diferencia de los grupos de trabajo quienes dependen de un supervisor, un equipo depende de sus propios miembros en cuanto a la definición de liderazgo y dirección.

Equipos auto gestionados (EAG):

* Se implementan para mejorar

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