DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REALIZADAS. Virtualys Spa

[pic 1]

[pic 2]INFORME DE PRÁCTICA INTERMEDIA

JAVIERA CRISTINA MIRANDA VERGARA

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Nombre de la Empresa: Virtualys Spa

Periodo de práctica: 19/10/2020 – 19/01/2021

Jefe(a) Directo(a): María Francisca Cortés

E-mail: mfcortes@virtualys.cl

Teléfono: +56 9 6674 3051

Dirección de Pregrado Sede Peñalolén

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        2

Nombre de la Empresa        2

Reseña Histórica        2

¿Por qué escogí esta empresa y área?        2

Número de trabajadores del área        2

Principales servicios/productos        3

Página web        3

Razón Social        3

Dirección        3

Teléfono        3

Giro        3

DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REALIZADAS        4

RELACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS        7

Marketing        7

Estadística        7

Gestión y Personas        7

Estrategia y Teoría de Juegos        7

Taller de Diseño        7

CONCLUSIONES Y APRECIACIONES PERSONALES        8

Conclusiones del trabajo, adquisición y conocimientos técnicos        8

Conclusiones personales        8

Aporte a la empresa        9

Recomendaciones a la empresa        9

Bibliografía        11

ANEXOS        12

INTRODUCCIÓN

Nombre de la Empresa: Virtualys

Reseña Histórica: La empresa nace como una OTEC en Chile a través de un capital semilla, al pasar los años deciden ampliar su rubro hacia la consultoría digital de empresas y se establecen como VIRTUALYS el año 2015. Desde ese entonces, se dedican a impartir cursos de capacitación como OTEC y a la creación de plataformas digitales para cursos online a diferentes empresas y/o personas naturales.

¿Por qué escogí esta empresa y área?: Escogí esta empresa, principalmente porque era una de las pocas que me permitía compatibilizar mis estudios académicos con mi práctica. Además, me llamó mucho la atención el mercado del e-learning, ya que producto de la pandemia era la modalidad de enseñanza más usada a nivel mundial. Quería entender los procesos de venta de un servicio hacia consumidores. Por otra parte, deseaba poder adquirir conocimiento en el área de RRSS enfocados al marketing y a la venta. Mi práctica la realicé en el área de Ventas Corporativas, donde la principal función era el contacto con leads a través de diferentes medios, orientados a campañas de marketing que debía crear, el seguimiento de posibles clientes y el traspaso en cifras al embudo de ventas semanales y mensuales. Esto provocó que mi principal meta fuera poder desempeñarme en todas las áreas con sincronización y cada vez más de forma independiente a mis superiores, con el fin de lograr aumento de ventas en la empresa.

Número de trabajadores del área: En el área de Ventas Corporativas trabajaban 4 personas:

• Nicolás Santander, Director General.
• María Francisca Cortés, Líder del Área Ventas Corporativas.
• Nicole Zamora, Líder de Marketing Digital.
• Ivana Vásquez, Directora de Comunicaciones.

De igual forma se trabaja con las personas del área de cursos en el tema de gráficas y con el área de finanzas para los respectivos pagos de los acuerdos contractuales con los clientes y los presupuestos para llevar a cabo nuevas campañas.

Principales servicios/productos: Los principales servicios que ofrece Virtualys son la creación de plataformas de enseñanza digitales, páginas web, construcción de cursos (tanto modalidad sincrónica como asincrónica) y codificación de cursos ante SENCE para que las OTEC pudiesen hacer uso de los beneficios tributarios al capacitar a sus colaboradores.

Página web: www.virtualys.cl

Razón Social: Virtualys Spa

Dirección: Compañía de Jesús 1068, oficina 807 – 809 Santiago, Región Metropolitana.

Teléfono: 232242805 / +56971965050

Giro: Servicios Digitales

DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS REALIZADAS

Mi primera y principal tarea se relacionaba con la creación de contenido para las campañas orgánicas y pagadas de marketing, las cuales pretendían informar, entretener y atraer clientes de nuestro target (público objetivo) para ofrecer nuestros servicios con el fin de agendar reuniones con mis superiores (Nicolás y María Francisca) en la cual se pretendía cerrar un acuerdo entre cliente (según el servicio específico que necesitaba) y la empresa. Las campañas orgánicas eran los martes y jueves. Martes correspondía a dos emails marketing diferentes (creados a través de la plataforma MailChimp): OTEC informativo y Franquicia SENCE. El primero se enfocaba en dar más información del e-learning y las plataformas digitales a las OTEC y el segundo incitaba a que las empresas tomaran nuestros cursos de capacitación a sus colaboradores, pudiendo hacer uso de los beneficios tributarios que entrega SENCE. Por otra parte, el jueves se debían enviar tres emails marketing: EECC, EMO y OTEC ventas. El primero corresponde a un nuevo segmento al que estaba apuntando la empresa ese año, que eran las escuelas de conductores que gracias al Ministerio de Transporte y producto de la pandemia podían impartir sus cursos online para entregar licencias profesionales. El segundo corresponde a un curso que tenía baja demanda, llamado Escuela de Emociones Corporativa, mientras que el tercero se enfocaba en animar a las personas a aprovechar algún descuento o promoción en algún servicio que ofrecíamos para que se adentraran al mundo de la digitalización. Finalmente, los lunes, miércoles y viernes se publicaba contenido similar a los de MailChimp, pero en la página de LinkedIn.

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