DIAGNOSTICO DE MERCADOS (CASO PRACTICO)

CASO PRACTICO MIJO, S.A. DE C.V.

7.2 Mijo, S.A. de C.V.

Mijo, S.A de C.V., es una de las grandes compañías que maneja harina que sirve para elaborar diferentes platillos como tamales, churros, hot cakes, tortillas, etcétera. Tiene una gran variedad de productos, por lo cual ha sido durante mucho tiempo el líder en el mercado en el distrito federal y área metropolitana.

Las ventas han disminuido y se les encargó al departamento de investigación de mercados la realización de un estudio para conocer el porqué de la baja de las ventas. En breve tiempo el director del departamento se abocó a realizar el estudio, tomando al azar una muestra representativa entre las amas de casa, tiendas de autoservicio y misceláneas. Ello le permitió afirmar de manera precisa si la competencia lanzó un nuevo producto o productos, si la distribución es mala, si tiene precios más altos que los de la competencia o si los empaques son apropiados o inadecuados.

Una vez que el departamento de mercadotecnia reunió toda la información se encontró que, durante la investigación, los puntos más importantes a resolver por la empresa fue que el empaque y el embalaje no son lo suficientemente adecuados, porque al llegar a las tiendas de auto servicio o misceláneas  algunos de los productos están rotos o en mal estado, lo cual también repercute en los consumidores. Las amas de casa dijeron que la envoltura, de papel semirrígido, es sumamente delgada y al llevarla a casa se rompe algunas veces, por lo cual se pronunciaron a favor de un mejor empaque.

Responda las siguientes preguntas:

1. ¿Qué decisión tomaría como director de mercadotecnia?, ¿cambiaría o remodelaría el empaque y embalaje  o ambos, pero en tal forma que no se incremente el precio de los productos?

Como decisión tomaría que se remodelara tanto empaque como embalaje y respetando los precios, ya que estos cambios los absorberemos claro que no por bastante tiempo sino máximo un año; esto para que lleguen en buen estado nuestras mercancías al supermercado, misceláneas y el consumidor además se dará una imagen renovada para mantener la atracción de consumidor.

1. ¿Qué tipo de empaque recomendaría? Y, ¿Por qué?

Cambiando de papel semirrígido delgado, al empaque de plástico, para grandes y pequeños compradores, y  además tendrá en el cambió de embalaje cajas más resistentes de cartón. Porque así tendrá una mejor seguridad el producto ya no se romperá tan rápido y así se podrá  facilitar el transporte, consumo y/o uso del producto. Desde el momento del empaque el acomodo en lotes para su transportación y después al consumidor final así se hará atractivo porque entonces el consumidor podrá ver que atienden a su demanda y mantendrán el consumo por nuestra marca.

RESUMEN DE LA LECTURA DEL LIBRO DE Dirección de Marketing - Mercadotecnia -  Kotler

El capítulo 4 se llama SISTEMAS DE INFORMACION E INVESTIGACION DE MARKETING

De entrada se habla de la  información de marketing que es un elemento crítico para conseguir un marketing efectivo como consecuencia de la evolución de un marketing local a un marketing internacional y global; de la transición de un marketing de satisfacción de necesidades básicas a satisfacción de caprichos; del cambio de la competencia en precios, a la competencia en base a otros factores de diferenciación.

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