Definición De La Industria

Diagnóstico Empresarial. Cátedra N°1

Definición de la Industria:

Nos hemos enfocado en el estudio de la Industria del retail de las multitiendas por departamento en Chile. La industria retail de las multitiendas en Chile, ofrece al mercado una amplia gama de productos en sus diferentes departamentos, como por ejemplo, vestuario, decoración y hogar, deportes, electrodomésticos, cosmética, etc. Esta industria está enfocada a la venta masiva por detalle, transversal a todas las edades y sexos, enfocada a la clase media, sus clientes la mayoría acude a estas multitiendas porque satisfacen en un mismo lugar una amplia gama de necesidades. La industria se distribuye geográficamente a lo largo de todo Chile, especialmente en la región metropolitana, tienen en conjunto algunos grandes exponentes como Falabella, Almacenes París, La Polar, Ripley, y Johnson un total de 187 multitiendas a nivel nacional, sin contar claro las cadenas más pequeñas que tienen menor participación dentro del mercado que también cuentan con multitiendas a lo largo de todo chile.

ANÁLISIS DEL MACROENTORNO:

Variables críticas:

Variables Sociales:

Algunas de las variables sociales que tienen influencia en la industria de las multitiendas por departamentos son por ejemplo; La protección al consumidor; La evolución de la sociedad, el incremento de la información a la cual la gente tiene acceso, el consumidor cada día defiende con mayor fuerza sus espacios y derechos, exige más y alega más cuando siente que no se han cumplido las propuestas, las cifras evidencian estos, pues en 1999 las consultas y reclamos eran de 242.914 y en el 2008 aumentaron a 477.324 y siguen en aumento hasta hoy. En el 2004 existían en Chile 2 asociaciones de consumidores, hoy en día existen más de 70 a nivel nacional.

Hábitos de consumo:

Los productos por marca crecieron 2 dígitos durante la crisis ¿Hay más ricos? Quizás, pero también evidencia que la gente está buscando bienes más durables, permanentes y de calidad, ya no vale comprarse 10 poleras rascas, mejor 1 pero de buena marca.

Hombres; Hacen las grandes compras de una casa, autos y tecnología.

Mujeres, les gusta vitrinear e informarse acerca de la moda, exigiendo una buena respuesta acerca de ello.

Jóvenes; alto interés en la moda y la tecnología, telefonía celular, etc.

Nivel de Información: Los consumidores están cada día más informados acerca de las ofertas y promociones, primero navegan en internet y luego compran, cotizan y cuidan más que antes su bolsillo.

Fenómeno mundialero (el buen ánimo invita al consumo, existe una mayor pre-disposición a gastar según el experto en finanzas Francisco Alcaide autor del libro Football fenómeno de fenómenos . (Necesidad de identidad) OPORTUNIDAD

ICC (índice de confianza al consumidor) bajo 10,1 puntos - 60,5. 50,4 Marzo 2010 CCS a corto plazo (amenaza a corto plazo)

Reducción en las expectativas para la compra de línea blanca 47,7 - 32,4 (amenaza a largo plazo) 78%, no se endeudara en el corto plazo. Destina al ahorro. (-) adquisición a bienes de línea blanca.

Cambios en los gustos solución tarjeta regalo. (solución Giff Card) mas predispuestos están las mujeres 57% y adultos mayores un 56% ya que no logran seguir los cambios en los gustos (sondeo realizado por enfoques con 137 personas )

Variables Política.

Ley de aumento pro-fondo reconstrucción.

Ley para la donación.

Política antimonopolio.

Ley Pro-PYME

Variables Económicas.

Índice de ventas del comercio al por menor febrero 2010, crecimiento real anual 9,3%.

Productos textiles 23,9 %, aumento un 2,63%

Artículos de uso domestico15 ,7 %

Muebles 4,7%

Ventas reales fueron mayores en el comercio especializado supermercado 10,2% al mismo mes del 2009

PIB -1,5% el 2009 anual

IPC, bajo 2,3 % en prendas de vestir y 0,3%; disminuye el precio, pero el aumento del consumo no es tan masivo.

Tasa de interés

Tasa de cambio

Variables Tecnológicas.

La tecnología (RFID) “radio frequency identification”

Se masifica la compra por Internet (80,2%)

Marketing Mobile (64,2%)

Variables Ambientales.

Cambio de estaciones

ANÁLISIS ESTRUCTURAL DE LA INDUSTRIA. (PORTTER)

Competidores ---------------------------------------------------Rivalidad existente.

Los competidores que están dentro de esta industria son muchos, algunos de los que ejercen mayor presión son por ejemplo Falabella, Almacenes Paris, La Polar, Ripley, Corona, Hites, Johnson, etc

Tamaño de la industria Oligopólica Creciento del sector industrial 9,3%( crecimiento rapido)

Bajo costo de cambio entre multitiendas

Debido a la alta compentencia las multitiendas devengan bajos margenes de explotacion (Ripley 0,39% ,la polar 0,42% ,paris 0,27% y Falabella 0,3%)

Invertir; expansion comercial + locales.

Intereses elevados; el retail financia al retail financiero.

Competidores diversos

Barrera salida

Activo especializados no se sabe

19.000 mil empleados evitan la indemnización

Costos fijos elevados de salida

interrelaciones estratégicas la multitiendas sostiene a los otros clientes. Alianzas estratégicas entre negocios de una misma corporativa

Barreras emocionales.

Productos Sustitutos-------------------------------------------- Amenaza de productos sustitutos.

La presión que ejercen los sustitos en esta industria es alta, ya que se han sumado cada año múltiples Supermercados e Hipermercados, tiendas outlet, ferias, persas, barrios como mey y patronato, etc. En los últimos años la cadena de supermercados Líder, controlada por D&S, y la cadena Jumbo, controlada por el grupo inmobiliario y de venta minorista Cenco sud, han comenzado, crecientemente a ofrecer otros productos, tales como vestuario, bicicletas y otros artículos para el hogar, que adicionalmente han sido poderosos bienes de venta de las tiendas por departamentos. Supermercados Jumbo cuenta con 33 locales en Chile desde Antofagasta hasta Puerto Montt, tiendas Outlet tienes 3 locales, easy y Homecenter tienes 25 locales, sin contar los participantes más pequeños con menos participación en el mercado.

Son sustitutos que amenazan fuertemente a la industria ya que están en constante expansión y abasteciéndose de mayor variedad ofreciendo bajos precios, bajo el nivel de las multitiendas en general.

Las ventas reales del comercio no especializado supera el 10,2%. Pero en comparación con un potente sustituto hipermercado en ventas en artículos textiles tienen

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