Desarrollo organizacional, la gran importancia en las empresas

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Desarrollo Organizacional

Introducción

En este ensayo podremos analizar el desarrollo organizacional, la gran importancia en las empresas, la estructura que tiene, los factores para alcanzarlo, la importancia de la planeación en el mismo, la gestión del talento humano como fuente primordial.

El desarrollo organizacional, es considerado una teoría administrativa, la cual surgió para profundizar acerca de la motivación humana y el comportamiento humano, lo dinámico y cambiario de los ambientales organizacionales, además de la diversificación de la tecnología, teniendo en cuenta la interacción medioambiental. El principal enfoque esta direccionado hacia una mirada sistémica.

Es a partir de lo anterior que se establecen varias condiciones organizacionales  en las cuales se pueden aplicar el DO, las cuales son: la necesidad de cambiar normas culturales, es decir, la tan mentada cultura organizacional, la necesidad de cambiar estructuras y posiciones, en otras palabras, los aspectos formales de la organización, la necesidad de mejorar la colaboración intergrupal, este último es fundamental en las organizaciones, debido a que una correcta gestión del mismo, se puede lograr un crecimiento y por ende un desarrollo organizacional. El DO es de vital importancia en la organización, debido a que para poder que ésta pueda competir y logre sobrevivir en las condiciones cambiantes del mercado.

Es así como el DO establece con claridad lo que está ocurriendo en los aspectos internos y externos de las empresas, analiza y decide que debe cambiarse y como se debe intervenir para generar el cambio, logrando mayor eficiencia, logrando adaptarse a los cambios, asociando las necesidades humanas fundamentales con los objetivos y metas de la organización. Es por esto que se dice que el DO se basa en las ciencias del comportamiento.

Uno de los aspectos fundamentales del DO, es la planeación la cual, para el correcto funcionamiento del mismo, se deben tener en cuenta aspectos como: la distribución del tiempo, el cual consiste en la correcta distribución de los horarios, de manera que no afecte el desarrollo de las actividades de la empresa. La asignación de dicho tiempo, se debe hacer sobre la base de las metas propuestas y la disponibilidad de los recursos,  definido este último como la disponibilidad de medios e instrumentos  como el tiempo, espacios, materiales de trabajo y recursos financieros para la ejecución de los proyectos, actividades, en general el desarrollo de la actividad económica de la organización y como tal los resultados esperados, para lo anterior también se deben establecer las prioridades, para lograr un desarrollo potencial y preferencial hacia el cumplimiento de determinadas metas y objetivos. A la hora de planear la conducta de los individuos y los grupos, los procedimientos y las estructuras en la organización, la estrategia transaccional de la organización con su ambiente, ya que, si se poseen enfoques claros, estructuras definidas, mapas de acción y una interrelación entre todas las áreas de la organización, se logrará un desarrollo organizacional, iniciando en las personas y finalizando en la empresa.

El DO ´´Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa con el objetivo de ayudar a sus miembros a identificar los obstáculos que bloquean su eficacia como grupo y a tomar medidas para hacer óptima la calidad de sus interrelaciones, para influir de manera positiva y significativa en el éxito de los objetivos de la empresa´´ (Alejandro Guzmán de la Garza).  También es ´´la tendencia al mejoramiento de las relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa´´ (Reuben T. Harris). ´´Es una respuesta al cambio, una estrategia de carácter educacional que tiene la finalidad de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones, de modo que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, a los nuevos desafíos y al ritmo vertiginoso del cambio´´ (Warnen G. Bennis). Lo anteriormente mencionado hace relación a la correcta utilización de todos los agentes que conforman la organización, los cuales deben ser administrados eficazmente, teniendo en cuenta la planeación y retroalimentación constante para obtener las metas y objetivos propuestos, teniendo en cuenta estrategias a corto, mediano y largo plazo.

Algunas de las definiciones más recientes sobre el DO son: ´´El desarrollo organizacional es una serie de teorías, valores, estrategias y técnicas basadas en las ciencias de la conducta y orientadas al cambio planificado del escenario de trabajo de una organización, con el propósito de incrementar el desarrollo individual y de mejorar el desempeño de la organización, mediante la alteración de las conductas de los miembros de la organización en el trabajo´´ (Jerry Porras y Peter Robertson,1992).  También el DO se defino como el   ´´proceso de cambio planificado en la cultura de una organización, mediante la utilización de las tecnologías, las ciencias de la conducta, la investigación y la teoría´´ (Warren Burke, 1994).

En la práctica se podría tener como referencia el DO de Bancolombia, catalogado como el Banco Líder de Colombia, el cual fundamenta su DO en la ´´INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL´´, fundamentado en 10 pasos, los cuales son:

• Establecer una visión con sentido; en este se busca acercar a las personas al banco, teniendo un respeto tanto de sus clientes como sus empleados. Poseen un lema´´ le estamos poniendo el alma´´. Es un sistema que empieza desde los empleados y se ve reflejado en los clientes. Esta se considera una estrategia interna preocupada por el desarrollo económico y social.
• Filosofía de Innovación; consiste en Crear una definición de innovación que pueda ser interpretada por los altos directivos y por los mandos medios y bajos, basándose en la organización. Definen la innovación en tres palabras ´´ es una idea más implementación, y esto es igual a nuevo valor´´. Este proceso posee pasos como: Enfocar: El interrogante a resolver; Explorar: Conocer el contexto y las posibles ideas de solución; Incubar: Alternativas de desarrollo, concepto, iteración, proyección y desarrollo, pruebas de concepto; Verificar y acelerar: Preguntarse si la innovación está lista para ser masificada, caso de negocio.
• Enfocar la innovación, es decir, saber hacia dónde se quiere ir y Bancolombia busca diferenciación en su mercado para generar una mayor competitividad y nuevas maneras de hacer las cosas, mejorando el portafolio de servicios.
• Gobierno Claro:  Posee como aspectos claros, los mandatos y las responsabilidades, la estructura y los procesos, el gobierno y el liderazgo, recursos y habilidades, normas y mandatos claros
• Franquear las barreras culturales, es decir, tener en cuenta la cultura de las diferentes organizaciones
• Roles con Pasión, Bancolombia prefiere personas que desafíen la ortodoxia institucional, es decir, que son arriesgadas y van más allá y transcienden fronteras.
• Conocimiento profundo, ya que establecen que entre mayor conocimiento se tenga, mayores y mejores ideas surgirán
• Servicios con valor, con una filosofía de simpleza en donde todos los interlocutores de la información la entiendan
• Equivocarse rápido y barato, equivale a equivocarse, volver a aprender, volver a probar y ver cuál es el mejor camino.

Para finalizar, se podría tomar como referencia el modelo de Bancolombia, el cual debería ser aplicado por las organizaciones en mi país, en las cuales se establezca la visión de cada organización en función de la misma, buscando que todas las personas la puedan entender y que la conviertan como suya o se relacionen con ella.

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