Deteccion De Necesidades

CRITERIOS GENERALES PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN DEL PERSONAL DE CONFIANZA Y FUNCIONARIOS DE LA UNAM

OBJETIVO

Los presentes criterios generales tienen la finalidad de orientar las actividades de detección de necesidades de capacitación del personal de confianza y funcionarios en las entidades académicas y dependencias administrativas de la Universidad Nacional Autónoma de México, para la obtención de un diagnóstico de necesidades de capacitación y la elaboración del programa anual de capacitación para dicho personal.

Los criterios generales se encuentran integrados por los puntos siguientes:

1. ¿Qué es la Detección de Necesidades de Capacitación (DNC)?

Es un proceso que sirve para identificar las áreas de oportunidad en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que el personal requiere desarrollar para desempeñar efectivamente las funciones que tiene asignadas, y se refiere a la discrepancia observada entre lo que debe realizar un trabajador y lo que realmente realiza.

2. ¿Por qué se debe hacer una DNC?

Porque la DNC orienta la estructuración y desarrollo de los programas de capacitación hacia fines específicos que respondan a la realidad organizacional y contribuyan al logro de los objetivos institucionales.

3. ¿Qué se requiere para hacer una DNC?

Este proceso requiere de:

3.1. La participación del jefe inmediato del trabajador, mediante una evaluación del desempeño de sus colaboradores.

3.2. El establecimiento de indicadores mínimos de calidad que permitan medir el desempeño individual y grupal de sus colaboradores.

3.3. Instrumentos que faciliten la identificación de áreas de oportunidad para la capacitación (Formato DGPE-DIAP-DNC-1 “Detección de Necesidades de Capacitación del Personal de Confianza y Funcionarios de la UNAM” y Formato SGCCEC-1 “Evaluación de Competencia”).

4. ¿Cómo se debe hacer la DNC?

Se recomienda que se utilicen los siguientes instrumentos de apoyo:

4.1. Formato DGPE-DIAP-DNC-1 “Detección de Necesidades de Capacitación del Personal de Confianza y Funcionarios de la UNAM”

Evaluar el desempeño de los trabajadores con respecto a las competencias comunes y afines a todos los niveles y tipos de puesto, utilizando este formato.

4.2. Formato SGCCEC-1 “Evaluación de Competencia”

Evaluar a los puestos de Secretario Administrativo y Jefe de Unidad Administrativa así como a los responsables de las áreas de Personal, Presupuesto, Bienes y Suministros, y Servicios Generales adscritas a las Secretarías y Unidades Administrativas certificadas por la Norma ISO 9001 - 2000 en cumplimiento al requisito 6.2.2 del Sistema de Gestión de la Calidad, utilizando este formato.

4.3. Catálogo de Actos Académicos 2009

Consultar el Catálogo que contiene actos académicos (conferencias, cursos,

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