Diseño y elaboración de materiales de comunicación

Actividad 1:

1. ¿Qué son las fuentes de información? Cita los tipos de fuentes de información que existen y explica en qué consiste cada uno de ellas poniendo algún ejemplo.

        Llamamos fuentes de información a las personas, organismos o instituciones que nos pueden facilitar y aportar los datos necesarios para la toma de decisiones. Se pueden clasificar en:

- Según el tipo o naturaleza de la información;

        - Cuantitativa: ingresos facturados, gasto en materias primas, gastos en transporte...

        - Cualitativa: opiniones de los productos, gustos de los consumidores, satisfacción...

- Según el origen o la procedencia de la información, tenemos:

        - Internas: nos proporcionan datos que se generan en la propia empresa: estadísticas realizadas por un departamento, satisfacción del cliente en base a devoluciones, test de calidad.

        - Externas: proporcionan información externa. Los datos proceden del exterior de la empresa. Por ejemplo; encuestas a los clientes, información en revistas y medios de comunicación...

- Según exista o no disponibilidad previa de la información:

        - Primarias: los datos son obtenidos de primera mano y expresamente para el fin que busca la empresa. Por ejemplo, una encuesta realizada al cliente potencial.

        - Secundarias: son las que proporcionan datos que ya existen porque fueron obtenidos con anterioridad y para otro fin distinto al que la empresa busca en ese momento determinado. Por ejemplo, una encuesta realizada por una empresa de estadística para una revista o medio de comunicación, información oficial disponible en Internet, bases de datos...

1. Realiza un análisis comparativo entre las fuentes de información primarias y secundarias, en el que los aspectos a comparar deben ser los siguientes: disponibilidad de los datos, adaptación de los datos a nuestros objetivos, coste de obtención de los datos, actualización de la información, exclusividad de la información y fiabilidad de los datos. Puedes disponerlo en una tabla de tres columnas, poniendo en una primera columna los aspectos a comparar y en la segunda y tercera columnas, las fuentes primarias y secundarias, respectivamente.

1. Describe las características principales de las fuentes de información secundarias externas offline.

        Las fuentes de información secundarias offline son aquellas que se encuentran fuera de red (soporte electrónico, bases de datos, publicaciones impresas), y que nos proporcionan datos que fueron obtenidos con anterioridad al estudio que ahora se realiza y con un fin distinto, y además estos datos proceden del exterior de la empresa.

        Los organismos que pueden proporcionarnos esta información pueden ser tanto de ámbito privado como oficiales, siempre que lo hagan mediante medios tradicionales como pueden ser la prensa escrita (de diversa periodicidad), revistas, radio, libro…

        Algunos de estos organismos pueden ser:

- Ámbito privado:

        -Telemarketing

        -Prensa

        -Directorios telefónicos

        -Empresas de investigación comercial

        -Empresas de investigación publicitaria

- Organismos oficiales:

        Ámbito internacional: Naciones Unidas, OCDE, OIT, Fondo Monetario Internacional, UE, Banco Mundial.

        Ámbito nacional: Ministerios del gobierno de España, organismos oficiales, INE, CIS, partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales.

        Ámbito autonómico y local: Comunidades autónomas, ayuntamientos, cámara de comercio e industria, registro mercantil.

1. ¿Qué medios online ofrece Internet donde obtener información? Cítalos y explica brevemente en qué consisten.

Páginas Web: contienen información y enlaces sobre un tema determinado.

Blogs empresariales o corporativos: sitios web que tratan sobre determinados temas en los que los lectores pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta.

Foros: servicio que permite el debate y discusión sobre diversos temas comunes a todos los participantes, con un moderador que controla los turnos de participación y los tiempos de exposición.

Correo electrónico: mediante el intercambio de mensajes entre usuarios.

Redes Sociales: formas de interacción social en las que se producen intercambios dinámicos de información entre personas, grupos e instituciones.

Mensajería y chat: comunicación en tiempo real entre dos o más personas que intercambian textos, gráficos, vídeos y otros soportes de información.

1. Nombra los organismos oficiales que conozcas que faciliten el acceso a bases de datos: a nivel internacional, nacional, autonómico y local.

Ámbito internacional:

• Naciones Unidas
• OCDE
• OIT
• Fondo Monetario Internacional
• UE
• Banco Mundial.

Ámbito nacional:

• Ministerios del gobierno de España
• Organismos oficiales
• INE
• CIS
• Partidos políticos
• Sindicatos
• Organizaciones empresariales.

Ámbito autonómico y local:

• Comunidades autónomas
• Ayuntamientos
• Cámara de comercio e industria
• Registro mercantil.

1. Las bases de datos que consultamos tan a menudo para nuestros trabajos de marketing reciben un tratamiento diferenciado en la Ley de Propiedad Intelectual. ¿Qué aspectos contempla en concreto para las bases de datos?

        Considera bases de datos a las colecciones de obras, de datos, o de otros elementos independientes dispuestos de manera sistemática o metódica y accesible individualmente por medios electrónicos o por otros sistemas.

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