EL PARADIGMA DE LA T GRANDE

CEMEX, en principios de los noventas, enfrentaba un desafío… cómo entregar lo más rápido posible la mexcal de cemento? ejecutivos de CEMEX visitaron centro de llamadas de emergencia 911 de la Ciudad de Houston, y concluyeron que debía haber también una forma de mejorar el proceso de entrega de sus mezclas.

Cemex opera en México está equipada con localizadores GPS y terminales de información, que garantiza la entrega del cemento en un plazo de 20 minutos. La fusión de tecnologías en un proceso logístico es una admirable innovación.

El concepto de innovación a mejoras graduales o radicales en los productos o a la creación de nuevos productos de alta tecnología. Es un tipo de innovación se denominó de “t pequeña”, porque se centra en EL PRODUCTO.

“T” grande se trata de innovaciones que se introducen en el modelo de negocios, y no en el producto.

T grande vs t pequeña

La economía de la t pequeña ocurre cuando una empresa basa su ventaja competitiva en una sola fuente: mejorar su producto.

La economía de la T grande busca su ventaja competitiva en otras áreas de funcionamiento de la organización, como operaciones, comercial, finanzas, marketing, entre otras.

Un ejemplo que ilustra la innovación de T grande es Grupo Modelo. Las innovaciones en el modelo de negocios que le permitieron a Corona ganar presencia global provinieron, entre otras, de las áreas de marketing (LA MARCA VENTE LA IDEA DE “PLAYA, SOL Y DIVERSIÓN”.

T grande y t pequeña interactúan dinámicamente entre ellas, así se puede afirmar que:

• Mientras mas commodity o indiferenciado es el producto, más grande la T.

• Mientras menos commodity es el producto, más pequeña la t.

• Mientras más rápido es el ciclo tecnológico del producto, más pequeña la t.

• Mientras más lento es el ciclo tecnológico del producto, más grande la T.

• La economía de t pequeña es impulsada por tecnología.

• La economía de T grande es por impulsada por ideas.

• Mientras más desarrollada es la economía, más pequeña la t.

• Mientras menos desarrollada es la economía, más grande la T.

Creando la biosfera de innovación para la T grande

La innovación “encuentra su camino” en todas las áreas de la empresa.

La empresa impulsada por la T grande aplica tres categorías de procesos de innovación: variación, que son los mecanismos para detectar y estimular sugerencias de innovaciones; selección, los mecanismos para elegir cuáles de ellas serán aceptadas, y diseminación, los mecanismos para transferir las innovaciones a las diversas operaciones de la compañía.

Tal como en la biosfera se deben dar ciertas condiciones para la evolución en las firmas impulsadas por la T grande también se establecen condiciones previas para promover una atmósfera donde surja la innovación, Cemex ha sido especialmente exitosa ken crear esta biosfera.

Innovación de T grande en marketing y financiamiento

El consumo de cemento en sacos, que representa el mayor porcentaje en los mercados emergentes, proviene fundamentalmente de las personas más pobres, ante esto. Cemex trabajo en un barrio de Guadalajara para entender los hábitos de consumo y los problemas que enfrenta esa población.

Cemex descubrió que los inmigrantes mexicanos en Estados Unidos envían a sus hogares en México se destina a la Construcción, los trabajadores mexicanos pueden ir a la oficina de Cemex en los Ángeles y recibir asesoría sobre planos y materiales necesarios para un proyecto específico. Después de pagar los productos, Cemex se comunica con el distribuidor local en México que reúne los materiales y se los entrega a los familiares. Así Cemex ha logrado incursionar en el mercado.

Debido a la falta de acceso al crédito para financiar proyectos de construcción, la gente en los barrios de Guadalajara ha desarrollado por años un fondo llamado tanta, que se ha convertido en un sistema de financiamiento y ahorro de la gente de escaso ingreso en México. Pero el costo de financiamiento aumenta en la medida

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