El Paradigma De La T Grande

EL PARADIGMA DE LA T GRANDE

Tradicionalmente, cuando los directivos piensan en innovación, se enfocan en tecnología o en el producto. Esto es a lo que el autor llama economía de la t pequeña.

Si la innovación se enfoca en el modelo de negocios, se la define como economía de la T grande.

El ejemplo citado sobre la cementera mexicana CEMEX en la que se cambia el modelo de negocios (aún haciendo el mismo cemento de toda la vida) es lo que permite que esta empresa se encuentre en el tercer lugar en el mundo a nivel mundial.

Es así como CEMEX apostó no a producir un cemento diferente sino repensar su modelo de negocios para hacer más eficiente la entrega de la mezcla a los contratistas que cambian sus pedidos a última hora.

A fin de comprender los conceptos que mueven estas definiciones se debe diferenciar de manera clara la diferencia entre la t pequeña y T grande. La t pequeña es impulsada por la tecnología y tiene como principal característica agregar valor al producto. La T grande se da cuando el cambio proviene de más de una fuente.

Vale la pena destacar que la T grande y la t pequeña no deben ser búsquedas excluyentes sino que puede haber una interacción dinámica entre ellas. De hecho, existen empresas que realizan ambos tipos de innovación.

Sin embargo, se deben dar ciertas condiciones para lograr innovación en la T grande:

Crear una biósfera de innovación: la innovación radica en el producto y se basa en departamentos específicos como de investigación y desarrollo, es lineal. En cambio la T grande implica que la innovación puede venir de cualquier departamento.

Sobre este último punto, al igual que en la evolución biológica, existen tres categorías: variación, para detectar las fuentes de innovación; selección, para elegir a las mejores, y diseminación, para transferir esa innovación.

La innovación de la T grande en el marketing y financiamiento: tomando el ejemplo de CEMEX, ésta detectó que existía un mercado de las personas más pobres de México que recibían remesas de sus familiares en Estados Unidos para construcción pero que dichos valores perdían entre el 10% y 20% por costos de transferencia y comisiones. Es así como CEMEX recibía en Estados Unidos el dinero y entregaba los materiales en México.

Innovación de T grande en la producción: CEMEX se enfocó en la disminuir la cantidad de trabajo ya que éste era un factor crítico para que los contratistas que no alcanzaban sus metas de producción. Al final, CEMEX propuso usar moldes de metal donde se pueda verter el cemento y así construir de forma rápida las paredes y la base.

Innovación de T grande en la cadena de suministros: CEMEX aprovechó su red de distribución para ampliar su espectro de materiales de construcción. Esta

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