ENTREVISTA A UNA MACROEMPRESA

COLEGIO DE BACHILLERES DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

PLANTEL ROSARITO

ADMINISTRACION I

ENTREVISTA A UNA MACROEMPRESA

INTEGRANTES:

HERRERA TORRES JENNIFER

HUANG MA XIAOJUAN

MACIAS RODRIGUEZ GABRIELA YARELI

NEVAREZ DELGADO SONIA GUADALUPE

SÁNCHEZ BARCENAS FELIX ALEJANDRO

GRUPO: 09

PROFESORA: MYRNA ALCAZAR G.

PLAYAS DE ROSARITO, B.C, 08 DE DICIEMBRE DE 2015

INTRODUCCIÓN

En este proyecto se llevó a cabo una entrevista a una macroempresa para ver de qué modo se aplicaba el proceso administrativo en cada sección de la misma. El propósito es informarnos para tener un mejor entendimiento de que tan difícil es dirigir empleados, maquinaria y que la empresa destaque desde nivel regional hasta mundial dando una buena impresión y trato a los clientes.

La entrevista contiene desde información personal hasta laboral detallando cada aspecto importante para no dejar espacio a las dudas.

INFORME

Nuestra entrevista a la empresa THE HOME DEPOT fue hecha el día 18 de noviembre a la gerente de recursos humanos la señora Sandra Macías, la cual nos aclaró todas nuestras dudas acerca de cómo utilizan el proceso administrativo dentro de la empresa y quienes son los involucrados en ello, dimos inicio a la entrevista preguntando cual era el rol que ella desempeñaba dentro de la empresa y cuantos años llevaba laborando en ella, con lo que nos respondió que en la empresa lleva trabando 6 años y como gerente en rosarito lleva 2, nos comentó que ella empezó trabajando en Tijuana como auxiliar de recursos humanos dando capacitación luego le dieron el puesto de nominista y posteriormente le informarón de la vacante en Rosarito.

Las preguntas que siguieron fueron relacionadas con los reglamentos que utilizan y si la empresa cuenta con una política con lo que nos respondió que ellos tienen un reglamento de trabajo ya especificado conocido como el código de conducta y ética el cual ellos lo manejan como un requisito dentro de las herramientas de su trabajo con la finalidad de que si se cuenta con tiempo libre se pueda repasar que se rige mediante ese código, en ese libro está prácticamente el reglamento que manejan, que es lo que deben hacer, como conducirse, que no deben hacer y si violan algún reglamento a este código que sanciones van a tener.

La empresa no cuenta con una política en específico lo más parecido a ello es que se manejan con la idea de un excelente servicio tanto de los del departamento de ventas como del administrativo.

Preguntamos ¿Cómo manejan el proceso administrativo?, con lo que nos respondió que ellos tienen un corporativo y que todas las tiendas se rigen por lo que este les impone, toda la planeación la hace el corporativo en monterrey, pero ya enfocados en la tienda es ver el plan de venta y la parte de cómo venderlos le tocan al área de administración ya que el recurso humano ya lo tiene, ellos solo supervisan que el procesos se elabore con eficiencia solo siguen indicaciones y cumplen objetivos.

La empresa tiene diferencias entre países ya que se manejan distintos reglamentos y metas, de ahí preguntamos ¿Cuáles son las sanciones que manejan?, nos comentó que dependiendo de la falta, la primera es un aviso verbal si este vuelve a cometer la falta se le manda una notificación y si hace caso omiso es una baja definitiva.

El proceso de selección se enfocan en general no se tiene que cubrir dos perfiles diferentes, en lo que se basan para contratar personal es que tengan experiencia en venta y atención al cliente, todo esto dependiendo de las vacantes que haya, todos los asociados de la empresa cuentan con capacitación antes

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