ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN - MOTOROLA

1 ANALISIS DE ANTECEDENTES

Briefing:

Motorola es una multinacional líder global en tecnologías de comunicación inalámbricas, de banda ancha y automotrices que ayudan a que la vida sea más inteligente, segura, sencilla, sincronizada y divertida. Motorola crea soluciones tecnológicas innovadoras que benefician a la gente dentro de casa, en la oficina y de viaje. La compañía también es un ciudadano corporativo comprometido a operar con ética, proteger el ambiente y apoyar a las comunidades donde hace negocio. Entre sus unidades de negocio se encuentran:

• Sector de comunicaciones personales : encontramos en esta categoría teléfonos celulares, radio de dos vías, teléfonos inalámbricos

• Sector de redes: Este sector es proveedor líder en productos, sistemas y soluciones finales de tecnología inalámbrica y banda ancha para operadores de redes, negocios, gobierno y aplicaciones personales.

• Sector de Organización de Recursos Globales (GRRO) La organización de GRRO pretende consolidar y alinear los esfuerzos enfocados a los clientes con las estrategias de negocios que todos los sectores de la Corporación. Además, se dedica a fomentar la presencia regional de la Corporación por medio del manejo de las relaciones con los gobiernos. GRRO reporta directamente a la oficina del CEO.

• Sector de Sistemas Electrónicos Integrados (IESS)Se encarga del diseño y la fabricación de una extensa gama de componentes y módulos electrónicos, así como de sistemas electrónicos complejos e integrados, junto con otros productos para el mercado automotor, de computadoras, industrial, de transporte, navegación, comunicación y sistemas de energía, además del mercado consumidor

En la unidad de negocio de mercados terminales a nivel mundial Motorola tienen un market share e 22%, el cual se incremento en 4 puntos con respecto al año pasado. A nivel de Latinoamérica encontramos que motorola es líder con una cuota superior al 30%. El fabricante consiguió esa posición gracias a ser el principal proveedor de los operadores que dominan el mercado por clientes a nivel latinoamericano. Además, lleva la delantera en tres de los principales parques de la región (Argentina, Brasil y Venezuela). En Colombia esta a dos puntos de ser el primero en su categoría.

En Colombia actualmente en la Gama alta ocupa el primer lugar siendo esta el 3% del total del mercado.

Basado en información Ad hoc (Nielsen), se observa que los fabricantes que tienen mayor market share en la Gama alta en Colombia son Motorola, Sony Ericsson y Nokia, liderando en este momento Motorola con un 35% , Sony Ericsson (21%), Nokia (20%). El peso de la Gama alta en el sector de la telefonía celular es del 3%, Gama baja 87%, y Gama Media 10%.

Los tres fabricantes tienen presencia en los medios masivos tales como: Televisión, radio, periódico, revista, publicidad exterior.

En la actividades below the line se observa alta presencia de Motorola y Nokia, los cuales tienen el área de trade Marketing en cada región del país, En los distintos puntos de venta encontramos Material P.O.P tales como: afiches, brochure, rompe tráficos, cuadros, cubos, colgantes, trípticos, y material de exhibición en vitrinas (dummis, vitrinas propias, soporte, camisetas, gorras etc alusivos a las marcas). Este material se encuentra parejo entre Nokia y Motorola, y por último con poca presencia esta Sony Ericsson. Además Nokia y Motorola ofrecen constantes capacitaciones a la fuerza comercial, apoyo a eventos realizados por los distintos puntos de ventas y actividades tácticas sobre el punto. Sony Ericsson al no manejar personal en el área de Trade Marketing a nivel de las distintas regiones (Costa, Eje Cafetero, Occidente, Antioquia) vemos que se debilita en las actividades propias de comunicación below the line

2 OBJETIVOS CORPORATIVOS

• Aumentar la utilidad operacional en Colombia en un 5% a Marzo de 2007 a través de venta del celular U6 Pink

• Obtener un porcentaje de participación sobre los ingresos totales de Motorola en Colombia por venta del celular U6 Pink de 10% a marzo de 2007

• Obtener un ROA de 8% gracias a la venta del celular U6 Pink a Marzo de 2007

3. OBJETIVOS DE MARKETING

• Incrementar el market share por medio de las ventas del U6 Pink de Motorola en el sector gama alta a un 38% a Diciembre 2006.

• Incrementar el gap por medio de las ventas del U6 pink en un 3% respecto a Sony Ericsson y proporcionalmente a Nokia en el sector de la gama alta a Diciembre de 2006

• Negociar el producto en los operadores Comcel, Movistar y Ola

• Obtener un volumen de venta entre los únicos operadores Comcel, Movistar y Ola de 100.000 unidades

• Mantener y aumentar el liderazgo entre los equipos gama alta en Colombia

4. PRODUCTO

Moto U6 PINK

Atributos:

Datos generales

Teléfono Movil Si

PDA No

Dimensiones 86x47x24 mm

Año de nacimiento 2005 1Q

Peso 96 g

Telefonía

Sistema 850 / 900/ 1800 / 1900

Tarjeta SIM Plug-in

Vibracall Si

Voice Dial Si

EFR (Enhanced Full Rate) Si

Memorias 1000

Registro llamadas enviadas 10

Registro llamadas recibidas 10

Registro llamadas perdidas 10

SAR -

Aviso de llamada en espera Si

Multiconferencia Si

Identificación de llamada Si

Rechazo de identificación Si

Indicación de gasto de llamada Si

Manos libres incorporado Si

Tipo de timbre Polifónico 24 canales

Timbre MP3 o AAC Si

Conectividad

GPRS Si, clase 10

EDGE Si

Pusk to Talk Si

Bluetooth Si

WAP Si, (2.0)

IrDA (Infrarrojos) No

Cable PC Si, mini USB

Modem Si

Fax / Datos Si

Sistema de Mensajeria

Recepcion de SMS Si

Envio de SMS Si

EMS Si

MMS Si

T9 Si

Chat Si

Batería

Batería Li-ion 810mAh

Tiempo de Carga -

Autonomía en llamada 5h

Autonomía en stand-by 260h

Aplicaciones

Grabación de voz Si

email Si

GPS No

MP3 No

Radio No

Cámara fotográfica Si, VGA

Resolución fotografías 640x480 píxel

Flash en cámara Si

Cámara de video Si

Juegos Si

Calculadora No

Agenda electrónica Si

Reloj Si

Alarma Si

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