ESTRUCTURA Y MODELOS ORGANIZACIONALES EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL ACTUAL

CASO PRÁCTICO: PARTE II

ESTRUCTURA Y MODELOS ORGANIZACIONALES EN EL CONTEXTO EMPRESARIAL ACTUAL

¿Está la estructura de la empresa en la que trabajas concretada?

En mi caso, hablaré específicamente de la empresa Lean Solutions Group, que es una empresa colombiana-estadounidense que presta servicios de soporte operativo a empresas con sede en USA.
Considero en este caso, que su estructura consiste en la departamentalización por servicio, ya que se divide en 4 grandes subgrupos basados en los servicios que ofrece: Logística, tecnología, ventas o marketing.
Se descarta la posibilidad de ser matriarcal ya que no existe una división por mercados, dado que su único enfoque está en un solo país.

Ilustración 1. Organigrama de Lean Solutions Group
[pic 1]Fuente: https://theorg.com/org/lean-solutions-group/org-chart

¿Es conocida dicha estructura por toda la organización?

Uno de los principales temas tratados una vez hecha la contratación, es la comunicación de la estructura de la empresa, así como todos y cada uno de los departamentos que la componen, por lo que la organización comparte toda su cultura de modo que todos los miembros identifiquen y se apropien de todos y cada uno de sus valores, así como de su misión y visión.

¿Hay coherencia entre la estructura de tu empresa y la estrategia que lleva a cabo?
Considero que es bastante coherente dado el nivel de éxito que esta estructura ha brindado a la compañía. Al haber diferentes campos de acción, la departamentalización por servicios permite la especialización de cada departamento, lo que conlleva a una mejor experiencia de cliente y a un mejor servicio en sí.
Además, este tipo de estructura brinda grandes ventajas como:

1.  Un mejor control para alcanzar objetivos (dado a que toda la atención de cada departamento está enfocada en un único servicio),
2. Comunicación más efectiva (ya que la información fluye y se coordina mejor dentro del mismo departamento.)
3. Favorece la independencia parcial, permitiendo una mejor administración de los indicadores comerciales y financieros
4. Estrategias basadas en el servicio (Ya que cada departamento aplica estrategias específicas con el propósito de ofrecer al mercado un mejor servicio)

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