EUDE - Caso IKEA

Caso práctico “IKEA”:

Cuestiones para resolver:

• ¿Cuál es, en qué se basa la ventaja competitiva de IKEA?

La principal ventaja competitiva de IKEA, según el criterio de Porter, es su liderazgo en costes, tal como lo indica su idea de negocio:

“Nuestra idea de negocio es ofrecer una amplia gama de productos para el hogar, funcionales, de buen diseño y a precios asequibles para la mayoría de las personas.”

IKEA se basa en poder reducir el precio del producto al menor valor posible, ya que se posiciona frente a sus competidores ofreciendo productos como son descriptos en el párrafo anterior.

Esto sumado a que ofrece una amplia gama y variedad de muebles y accesorios de diseño para el hogar, subrayando nuevamente, al alcance de todos. 

IKEA además de ofrecer precios bajos, ofrece innovación en productos y servicios de elevada calidad, innovadores y de interés para el público target.

Este liderazgo en costos lo consigue mediante la experiencia dentro y fuera de la tienda. Como indica el caso, cuando uno va a IKEA, se pregunta por qué no hay un empleado que asesore o por qué los muebles deben ser transportados y armados por el cliente.

• Propone nuevas formas de ventas y logística
• Segmentación del mercado
• Innovación en sus productos
• Controles de gestión
• Posición en el mercado

No puedo dejar de mencionar la segunda ventaja competitiva que se desprende del análisis, y la misma es productos diferentes, haciendo parte de esta a sus clientes. A través de sus diseños, compra y montaje final del producto logró la diferenciación en el mercado.

• ¿Cuál es la estrategia desarrollada por IKEA?

La estrategia de IKEA, se centra en el mismísimo modelo de negocio, productos para el hogar, funcionales, de buen diseño y a precios asequibles para la mayoría de las personas. Es decir, productos de gran diseño, de alta calidad, buena funcionalidad y a precio bajos. Además de estas características distintivas, demuestra al cliente una experiencia diferencial e innovadora, compartiendo el compromiso por el medio ambiente y la sustentabilidad.

Resumiendo:

• Liderazgo en costos
• Estándares de calidad altos
• Cultura “do it yourself”

• ¿Cuáles son las amenazas existentes para IKEA?

A partir de la lectura del caso identifico las siguientes amenazas:

• Una de las principales amenazas se podría asociar con la aparición de potenciales competidores que ataquen el mismo segmento y enfoque.
• Continuidad en la innovación en el diseño. Ser líder representa un desafío.
• Competidos con bajos precios que agreguen valor a su cadena con cuestiones relacionadas al armado y transporte
• Regulaciones variantes en distintos países
• Frecuencia de compra de muebles
• Dado el bajo costo en el proceso tercerizado de fabricación, existe el riesgo de que aparezcan productos con fallas
• Modelo de escasez de personal

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