EZTRAVAGANZZA

DEFINICION DEL PROBLEMA

Antecedentes del problema.

Boutique Eztravaganzza, es una conocida empresa de ventas al mayoreo y menudeo de ropa de reconocidas marcas, accesorios de moda, perfumes, zapatos, artículos de piel, joyería y bisutería, ubicada en la ciudad de Orizaba, Veracruz, de la cual Irma García es propietaria.

La operación de la boutique se realiza de manera muy básica, Irma realiza directamente el trato con los proveedores en la Ciudad de México, realiza ventas al menudeo en un local que renta en la ciudad de Orizaba y es atendido por la única empleada que tiene, las ventas al mayoreo y cobranza son realizadas por Irma.

Lourdes Mendoza una de las mejores clientas de la Boutique está interesada en surtir ropa quirúrgica y equipo médico en la región, para lo cual le ofrece a Irma comprarle $30,000 mensuales en mercancía de este tipo durante lo que resta del año 2004 y todo el 2005.

Identificación de protagonistas.

En este caso se identifican como principales protagonistas a:

• Irma García, una persona de más de 50 años de edad jubilada, propietaria de Boutique Eztravaganzza.

• Lourdes Mendoza, enfermera jubilada interesada en incursionar en la venta de ropa y equipo médico de la región aprovechando sus contactos en hospitales y clínicas de la región.

• Además tenemos como secundarios a la empleada de Boutique Eztravaganzza, encargada de las ventas del local y a los proveedores de Irma García.

Definición del problema.

El problema al que se enfrenta Irma actualmente es la competencia, debido al creciente mercado de la piratería y negocio informal, las grandes empresas que ofrecen facilidades de pago y promociones, todo esto ha reducido el campo de oportunidades de crecimiento del negocio manteniéndolo solo con las ventas entre clientes de años, familiares y amigos.

Es por eso que deberá tomar una decisión si desea hacer crecer el negocio y determinar si le es costeable incursionar en la ropa quirúrgica y equipo médico, de acuerdo a la propuesta hecha por Lourdes Mendoza, obteniendo el 20% de margen de ganancia de acuerdo a las negociaciones con el proveedor.

Estados financieros:

De acuerdo a los datos recabados durante el año 2003 las finanzas de Boutique Eztravaganzza se resumen en el estado de resultados:

Estado de Resultados

Para el año de 2003

Ventas $1,440,000.00

Costos de Ventas $ 936,000.00

Utilidad Bruta $ 504,000.00

Gastos de Operación $ 340,800.00

Utilidad en Operación $ 163,200.00

En la información presentada en el caso la ropa y perfumes corresponden al 70% del total de las ventas y son los dos productos con mayor margen de contribución. En cuanto a los gastos de operación consideramos los generados por viáticos, fletes, comisiones de ventas de la empleada, el sueldo fijo de la empleada, sueldos administrativos, renta del local y pago de servicios públicos. Restando al total de ventas los costos de ventas y los gastos de operación tenemos una utilidad en operación de $163,200.

En el balance general al 31 de diciembre se observa que se tiene de un efectivo de capital de $25100, y pendientes por pagar de los clientes $40,500, con los cuales se completaría para el pago de proveedores el cual tiene un costo de $33,500.00:

Balance General

Al 31 de diciembre de 2003

Efectivo $ 25,100.00 Proveedores $33,500.00

Clientes $ 40,500.00 Capital social $50,000.00

Equipo de cómputo $ 8,400.00 Utilidades retenidas $80,500.00

Equipo de transporte $ 90,000.00

$164,000.00 $164,000.00

Además se observa que el total de activos es de $164,000.00, resultado de la suma del efectivo, clientes, equipo de cómputo y de transporte, mientras que el total de pasivos corresponde a $83,500.00 resultado de proveedores y el capital social.

Por lo tanto el capital = $164,000-$83,500=$80,500, los cuales corresponden a las utilidades retenidas.

FUNDAMENTO TEORICO, SELECCIÓN DE HERRAMIENTAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

Situación

En mayo del 2004 Irma García se encontraba en la bodega de su negocio, frente al estante más grande de mercancía, lista para acudir a una cita con su principal cliente Lourdes Mendoza, quien estaba interesada en la adquisición de ropa quirúrgica y equipo médico y que en un par de días le había propuesto asociarse para incursionar en este mercado. Irma se encargaría de conseguir el proveedor que les surtiría y entregaría la mercancía en sus instalaciones, mientras que Lourdes comercializaría los productos al menudeo.

Actualmente su composición de ventas es de la siguiente forma:

Articulo Composición de Ventas Margen de Contribución

Ropa de marca y accesorios 40% 35%

Perfumería 30% 40%

Joyería en oro 15% 28%

Calzado y otros artículos de piel 10% 22%

Joyería en plata y bisuteria 5% 10%

Y si acepta la propuesta de Lourdes, su composición de ventas se veria afectada por lo cual recalculo que se comportaría de la siguiente manera:

Articulo Nuevo Porcentaje de Ventas

Ropa de marca y accesorios 32%

Perfumería 24%

Joyería en oro 12%

Calzado y otros artículos de piel 8%

Joyería en plata y bisutería 4%

Ropa y equipo medico 20%

Proceso

Irma había tenido contacto con un proveedor de la industria médica en la ciudad de México y había resultado que las compras que Irma se había comprometido a efectuar mensualmente no eran atractivas para él, por lo cual el margen de ganancia que había obtenido después de la negociación había sido únicamente del 20%. Sin embargo, había calculado que los fletes incrementarían en un 15% y que sus viáticos aumentarían a $ 1,200 por viaje, dado que tendría que agregar a su ruta una nueva visita.

Solución

La nueva línea demandaría mayores costos y la ganancia en estos productos no sería tan atractiva como la de las otras líneas, tendría que determinar cuáles serían las ventas mínimas necesarias para recuperar la inversión, para saber si aceptar o no la propuesta de Lourdes.

Mediante el Método de Segmentación Directa

• Cuando existe alguna partida que por su naturaleza no puede estar sujeta a análisis estadístico.

• Cuando se crean nuevos departamentos que den origen a estos costos.

• Cuando se adquiere nuevo equipo o maquinaria

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