Ejemplo de Modelo de Negocios.

Francisco Sánchez

1. Descripción y justificación de la empresa.

1. Descripción de la necesidad  y del producto o servicio que la satisface.

Esta empresa se dedicará a la remodelación y mantenimiento de las casas o de cualquier otro tipo de construcción.

Las casas y toda construcción se va deteriorando con el paso del tiempo, normalmente se necesitan trabajos de albañilería, carpintería, plomería jardinería, etc. que difícilmente sabes quién puede ofrecerte el servicio completo, que además también cuenta con el servicio de remodelación

1. Determinación de las fuerzas y debilidades (internas) y  de las amenazas y oportunidades (externas). Planteamiento de estrategias y ventajas competitivas

Fortalezas:

• Toda construcción requiere mantenimiento
• Es un servicio necesario

Debilidades:

• Muchas personas optan por darle mantenimiento a sus casas con su propia mano
• Es difícil que la gente tenga la confianza de abrir las puertas de sus casas para este tipo de servicios.

Amenazas:

• Costos competitivos
• Personal de confianza

Oportunidades:

• La ciudad de puebla está creciendo mucho demográficamente, lo que ha provocado la construcción de más vivienda
• El mercado sigue creciendo

1. Determinación de la Misión y Visión de la empresa.

Misión:

Es una empresa dedicada a rediseñar, remodelar y dar mantenimiento a cualquier tipo de construcción satisfaciendo al 100% cada una de las necesidades del cliente a través de espacios agradables y funcionales. Esta empresa se compromete a dar la estabilidad, orden y funcionalidad necesaria por medio de diseños y un trabajo de calidad, y poner atención hasta al más mínimo detalle de cada espacio para que el usuario se sienta en plenitud en cada una de sus actividades.

Visión:

Ser un despacho reconocido, que sea referente en el ámbito de la remodelación y mantenimiento de cualquier tipo de espacio, ofreciendo un servicio integral, manteniendo una relación cercana entre los clientes y la empresa, tratando a cada uno de ellos con la importancia y el trabajo que se requiera. Cambiar y mejorar los estándares de la construcción, mejorando la calidad en los proyectos y su desarrollo, disminuyendo al mismo tiempo la inversión del cliente. Los alcances son ilimitados, la proyección es poder llegar a dar servicio en diferentes ciudades, siendo uno de los despachos más completos y de mejor calidad en nuestra rama.

1. Determinación del Modelo de Negocio / Cadena de Valor.

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1. Mercadotecnia.

1. Determinación del perfil del Cliente y  el mercado potencial (segmentación, características, volumen).

Descripción del Usuario

Los clientes pueden ser hombres y mujeres adultos en su mayoría (25 años en adelante) de un perfil socioeconómico de medio a alto, en su mayoría familias, pero que van desde solteros con buenos ingresos, parejas jóvenes o familias, los ingresos serán de aproximadamente $20,000MX en adelante. Esto debido a que ya tienen la posibilidad de tener una casa propia y requerir este tipo de servicios.

El servicio estará a disposición de los residentes de la ciudad de puebla y su zona perimetral de inicio, con posibilidad de extenderse a más áreas del estado y posteriormente de la república.

1. Información disponible: INEGI, Secretaria de  Economía, Asociaciones Empresariales, de Investigación, etc…
2. Información recopilada: Encuestas de mercado o estudios específicos  de campo.

1. Análisis de la Competencia (Directa / indirecta).- Productos y/o servicios, empresas, mercado que satisface, formas de venta, precio, posicionamiento, ventajas, desventajas.

Competencia

Una de las competencias directas, son despachos de arquitectura o construcción, a los que se les suele recurrir para una remodelación, sobretodo, que requiera de diseño ya sea de interior o exterior.

Además de los despachos, están la contratación de personas con oficio de albañil, plomero, electricista, carpintero, herrero, etc. de una forma separada, dependiendo de las necesidades de lo que requiera el usuario.

Otra de las competencias principales es la autoremodelación o automanteniemiento del hogar, ya que muchas personas por ahorrarse algo de dinero, autoconstruyen, o al menos intentan hacerlo aunque no siempre tenga la calidad que un experto o un grupo de expertos te pueda ofrecer en este tipo de servicios. Por lo mismo, va dedicado a un cliente de perfil socioeconómico alto, que esté dispuesto a pagar por un mejor servicio.

Existen muchas tiendas en las que venden materiales de construcción o de remodelación, es decir, existe mucha venta de materia prima, pero no existe una empresa que te ofrezca el servicio integral. Una de las principales empresas que se dedica a esto es Home Depot, sin embargo existen muchas tiendas especializadas para cada uno de los servicios, ya sea plomería, albañilería, carpintería, aluminio, herrería, electricidad, etc.

1. Descripción del Producto o Servicio.

1. Descripción de las características tangibles - empaque, color, tamaño, nombre y justificación. 

En este caso, al ofrecer un servicio de remodelación y mantenimiento, el primer trabajo que servirá de muestra para mostrar nuestros servicios, es el despacho, se encontrará en el mejor estado de mantenimiento y con un diseño que inspire confianza al cliente. Se mostrará un catálogo que muestre nuestros servicios por medio de imágenes, que se irá complementando según vayamos realizando trabajos. Finalmente el resultado de nuestro trabajo será el producto que le ofrezcamos al cliente.

El servicio cubre necesidades que todo espacio habitable requiere, tanto edificios como casa habitación, la construcción y los materiales que se utilizan, tienen una vida útil, además de que cualquier accidente puede provocar algún daño en los servicios del hogar, las paredes se despostillan con algún golpe, se manchan las paredes, se golpean las tuberías, se rompe algún muro de tablaroca, solo por mencionar algunos. Es por esto que muchas veces se requiere un servicio integral para cubrir todas estas necesidades sin necesidad de contactar a diferentes especialistas. Se ofrecerá una garantía en relación a la durabilidad de los materiales, ofreciéndole el periodo más largo de duración posible y con la mejor calidad. Con servicio de reparación gratuita en caso de cualquier falla inesperada.

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