El Corte Ingles - Caso Practico
Enviado por Lau Montufar • 15 de Julio de 2018 • Tarea • 421 Palabras (2 Páginas) • 603 Visitas
[pic 1] CASO CORTE INGLES
| Laura Esmeralda Novoa de Sibrian Master en Logistica Internacional Licenciada en Contaduría Publica |
Resolucion de Corte Ingles
A que se debe el éxito de El Corte Inglés? Como definirías la estrategia de El Corte Ingles?
Corte Ingles ha basado su estrategia en la diversificación de los negocios, teniendo presencia en los siguientes mercados: almacenes departamentales, supermercados, conveniencia, ópticas y visión, moda y accesorios, decoración, telefonía y financiero.
Esta estrategia la realizó a través de la adquisición de otras empresas que estaban especializadas en cada una de estas áreas, esto permitió también a EL Corte Inglés adquirir el “Know How” de estas ramas; teniendo el know how, El Corte Inglés ha sabido explotar al máximo las ventajas competitivas en cada mercado, teniendo la mejor materia prima, innovación y calidad. Además su estrategia esta 100% basada en “Customer satisfaction” a través de su personal que esta muy comprometido con la compañía y altamente cualificado .
Que esta haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estrategia? A que se debe ese cambio?
El ambiente competitivo, la baja en los precios en general, la compra inteligente de los consumidores y las crisis económicas han hecho que El Corte Inglés adapte sus estrategias a las necesidades a través de:
- El Corte Inglés lanzó su marca “Low Cost” ALIADA con el fin de ofrecer a los consumidores los productos de la canasta básica o a un precio mas comodo.
- Lanzamiento de la marca cosmética VECKIA y marca de ropa Gals & Guys inspirada en jóvenes universitarios a low cost
- Mayor presencia en el mercado ONLINE tomando como piedra angular el reconocimiento y prestigio del que ya goza El Corte Inglés
Que desafíos se le presentan a El Corte Inglés de cara al futuro más inmediato?
Los desafíos de El Corte Inglés son:
- Lograr incrementar y mantener la fidelización de los clientes.
- Incrementar en el Gross Margin (Ingresos menos Costo de Ventas)
- Lograr mantenerse en la mente de los consumidores a través de la adaptabilidad a las tendencias de los mercados
- Lograr mantener e incrementar la satisfacción del cliente
- Mantener en un nivel aceptable y bajo control la obsolescencia de inventario y las cuentas por cobrar
- Establecer un proceso de mejora continua
- Lograr ingresar a mercados en America Latina y EEUU con éxito, logrando adaptarse a los cambios culturales de estos países, esto ayudaría a El Corte Inglés a contrarrestar los efectos de alguna depresión económica en Europa.
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