El Corte Ingles

Caso Práctico Número 2:

EL CORTE INGLÉS

¿A qué se debe el éxito de El Corte Inglés?

El éxito de esta compañía desde mi punto de vista corresponde a mantener su propio estilo de gestión y renovar permanentemente su estrategia de acuerdo con las situaciones que se presentan en cada periodo de tiempo en su entorno, tales como la competencia, la crisis económica, los factores y oportunidades para el crecimiento, el corte ingles ha sabido comprender las claves de éxito en cada momento de su historia, establecer compromisos con sus Stakeholders desde principios éticos y responsables, de compromiso con el cliente, de respeto hacia los empleados, y de vinculación con el entorno social lo cual como base de sus principios, otro factor clave de éxito ha correspondido a la diversificación, esto no solo como la variedad de productos y segmentos de negocio, también en la entrada a entornos económicos en el que se ha desenvuelto con muy buen desempeño.

De acuerdo a lo que he en el caso y en medios encuentro que el Corte Ingles es un negocio con ideas de vanguardia ideas que trascienden desde lo económico al impacto relacional con el cliente, creando así una fidelización de los clientes, por otra parte el que ha sido un negocio que ha crecido mediante la evolución y globalización del mundo, tal es el hecho que hoy día es uno de los negocios de ventas online más grandes de Europa.

¿Cómo definirías la estrategia de El Corte Inglés?

Bueno aunque su estrategia más bien parece ser la aplicación de un conjunto de estrategias, la principal estrategia usada por el Corte Ingles para mi es la estrategia de diversificación al crear diferentes unidades de negocio que se dedican a diferentes actividades que aunque están relacionadas con su actividad principal se muestran y venden como empresas o marcas diferentes de manera que la empresa se ha introducido en nuevos mercados y en nuevos productos mediante la aplicación de la estrategia de diversificación relacionada, aunque las necesidades o el giro de negocio han llevado a la aplicación de esta estrategia ha permitido la integración en nuevos negocios.

¿Qué está haciendo distinto El Corte Inglés en cuanto a su estratégica?

La estrategia diferente ejecutada por El Corte Inglés se basa en la diferenciación en sus negocios, tiendas y calidad, esta empresa atrae al cliente con servicios como la calidad en la entrega de productos, la reparación, la garantía, las instalación y la implementación y uso de diferentes esquemas de financiación, por otra parte una diferenciación desde su personal con características que los muestran más eficientes y eficaces que la competencia.

Adicionalmente tienen una estrategia comercial basada en varios pilares: una imagen de altísima calidad en sus productos, fidelización con el cliente, buena

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