El Departamento de Gestión de Proyectos AtekPC.

A. SITUACIÓN

AtekPC, es una mediana compañía fabricante de PC en el mercado norteamericano. Fundada en 1984. Con ingresos de US$ 1,900 millones en 2006. Cuenta con un nuevo DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE PROYECTOS (PMO) creado a fines de 2006, con la finalidad de gestionar los proyectos destinados a reducir costos, nuevos productos y expandir mercados.

B. PERSONAJES IMPORTANTES

- John Strider – CIO Director de Tecnología Informática

- Richard Steinberg – Director de Desarrollo de Aplicaciones

- Stenven Gardner – Gerente de Sistemas de Manufactura

- Larry Field – Director de Proyecto de Grupo de Soporte de Gestión

- Mark Nelson – Director del PMO

- Linda Starr Analista Principal

C. PROBLEMAS

En el presente caso de AtekPC, se exponen varios problemas, dentro de los cuales se mencionan los siguientes:

1. El CIO Strider, se encuentra analizando el nuevo dimensionamiento del PMO, la cantidad de recursos que deberá asignarle, si deberá contratar personal externo y finalmente si PMO logrará los objetivos mejorando el nivel de productividad y llevara al éxito a la compañía.

2. El mercado de las PC, es un mercado maduro, los clientes no renuevan sus equipos en los tiempos esperados, existen en el mercado PC de origen asiático más baratas. Adicionalmente, el desarrollo tecnológico de los celulares y los PDA están orientando a los clientes a esos productos, y finalmente el desarrollo de aplicación en Internet es lo que está de moda.

3. AtekPC, ha desarrollado aplicaciones a nivel operativo para las funciones del negocio como contabilidad, compras, fabricación, ventas y distribución. Sus sistemas no están integrados y respondían a pedidos de usuarios funcionales de diferentes áreas de la compañía.

4. Desde la creación del PMO no se tenía un consenso en torno al su propósito, responsabilidad y autoridad, no se tenían planes establecidos, se esperaba que la Gestión de Proyectos demostrara su valor para la compañía.

5. Los directivos entendían el valor de PMO, pero no se contaba con la gestión de cartera (con la finalidad de gestionar un caudal de proyectos) y la gestión de tareas de archivo (consolidad y difundir el conocimiento adquirido), no se contaba con recursos suficientes.

6. No se estableció si PMO debería tener un modelo Intensivo o Liviano, la decisión conlleva a determinar la cantidad de recursos que se les otorgaría. Se pensaba en una solución intermedia.

7. AtekPC se encuentra en un desafío difícil, implementar métodos estandarizados cuando antes no lo realizaban, lo cual es importante para la gestión de proyectos exitosa.

8. El PMO no contaba con un empoderamiento formal, sabían de su importancia y contaban con el apoyo del CIO, se espera que los éxitos determinen la importancia de este departamento.

D. DESAFÍO PRINCIPAL

El

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