El focus group es un método o forma de recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publici
Enviado por Zafichag • 30 de Marzo de 2017 • Tarea • 1.992 Palabras (8 Páginas) • 434 Visitas
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INDICE
INTRODUCCION 3
OBJETIVOS 4
METODOLGIA 5
PRESENTACION LOS DE RESULTADOS 5
CONCLUSIONES 12
INTRODUCCION
El focus group es un método o forma de recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc.
Para conocer como el cliente percibe la marca puppa y su opinión sobre los productos respecto a la imagen, el sabor y la presentación.
En este trabajo se encuentran los objetivos del focus group realizado, la metodología y presentación de los resultados en forma de tabla tomando en cuenta los aspectos positivos y negativos además de los comentarios generales.
OBJETIVOS
General
- Determinar el posicionamiento de la empresa de paletas Puppa en jóvenes de 17 a 29 años para formular estrategias comerciales.
Específicos
- Identificar el posicionamiento de la empresa Puppa
- Identificar los hábitos de consumo de las paletas heladas
- Identificar el posicionamiento de las marcas Esquimal y Chamoyada
- Identificar los hábitos de consumo de las marcas Esquimal y Chamoyada
METODOLGIA
- Población objetivo: Personas de 17-29 años
- Número y composición de los Focus Group: 10 participantes y 13 apoyos
- Período de la evaluación: 11 de noviembre del 2016
- Estructura del Focus Group:
- Presentación del moderador
- Dinámica de integración
- Preguntas de posicionamiento
- Muestra del producto
- Preguntas organolepticas
PRESENTACION LOS DE RESULTADOS
- Lugar: Cámara Hesel
- Fecha: 11 de noviembre de 2015
- Asistentes: Diez personas
- Moderador: Diana Elizabeth Canseco Júarez
- Duración: 40 minutos
- Hora: 11:00 am
Los temas debatidos:
- El posicionamiento de la empresa Puppa
- Los hábitos de consumo de las paletas heladas
- El posicionamiento de las marcas Esquimal y Chamoyada
- Los hábitos de consumo de las marcas Esquimal y Chamoyada
Evaluación de los temas debatidos
TEMA | ASPECTOS POSITIVOS | ASPECTOS NEGATIVOS | COMENTARIOS GENERALES (SUGERENCIAS) |
POSICIONAMIENTO PUPPA | |||
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| Al no identificar la marca los consumidores no emiten ningún aspecto negativo | La marca Puppa no está posicionada en el mercado por lo que los consumidores no son capases de emitir comentarios. |
| El 40 % de los invitados respondió afirmativamente | El 60% de los invitados considerara que Puppa no hace referencia A pulpa de Frutas | Puppa no es un nombre que claramente exprese que las paletas están elaboradas a base de pulpa de frutas. |
| Con amigos 60%, con la familia 20%, el 80% prefiere ir acompañado. | Solo un 20% va solo a comprar. | En su publicidad la empresa deberá hacer referencia a que sus paletas son ideales para consumirse con amigos y familia. |
HABITOS DE CONSUMO | |||
| Solo un 20% respondió que menos de 3 veces. | El 80% de los consumidores consume estos productos con frecuencia. | Existe una demanda positiva por las paletas de hielo por ello hay que posicionar la marca de Puppa como la mejor opción en paletas de este tipo. |
| El 90% de los consumidores, se enfoca en el sabor. | El 10% le importa más el precio. | La empresa deberá enfocarse en mantener un buen sabor en cada una de sus marcas. Este aspecto será la base de su éxito. |
| La mayoría de las personas (70 %) comprar por antojo. | Un 30% toma en cuenta el clima para consumir paletas | La empresa debería manifestar en su promoción aspectos atractivos como el sabor para despertar el interés del mercado (antojo). |
| Un 20% le gusta consumir estos productos en tiendas cercanas a ellos. El 50% prefiera comprar en los carritos, ya que los pueden encontrar afuera de la escuela el trabajo o calles | La empresa deberá implementar carritos de paletas como parte de su estrategia de distribución. | |
| Los consumidores no dedujeron que puppa significa que pulpa para paleta hasta que fue explicado | La empresa deberá comunicar en su promoción que Puppa significa pulpa de frutas. | |
| Solo un 10% respondió que si | De acuerdo al 90% de los invitados la imagen es inadecuada. | Se sugiere utilizar colores más llamativos para mejorar el posicionamiento de la marca. |
| El 100% de las personas respondió afirmativamente. | . | Si comprarían las paletas marca Puppa pero dependerá, si las encuentran cerca de sus escuelas, trabajo o de camino a casa y el sabor es el adecuado |
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