Encargado De Mensajería Y Reparto

B. ENCARGADO DE MENSAJERIA Y REPARTOS

ANALISIS DE PUESTOS

Nombre del cargo: Mensajería y Repartos

Departamento: Logística

Nº de plazas: 1

Puesto al que reporta: Supervisor de Logística y Bodega

Horario de trabajo: 10:00 AM- 6:00 PM

Hora de receso: 12:30 AM-1:30PM

Descripción Genérica

Cobrar facturas y entregar productos.

Descripción Específica

Propósito general:

Transportar y entregar todos los productos acorde al tiempo y plazo estimado con los clientes

Resultados específicos:

Brindar al cliente un servicio de altísima calidad en la presentación de su servicio.

Aumentar la cartera de nuestros clientes mediante un servicio de distinción único y puntual.

Toma de decisiones:

Elige el camino adecuado para cada cliente o situación se le presente para cerrar la entrega con éxito.

Relaciones:

Deberá tener comunicación constante con el jefe de ventas y depósito, vendedores que se encuentren en su turno y con la persona encargada en el depósito.

Retos:

Aumentar la cartera de clientes 35% al semestre mediante la entrega inmediata de los productos.

Actividades Diarias o Periódicas

-Realizar depósitos bancarios con rapidez

- Satisfacer las necesidades del cliente, a través de un saludo cordial, atención, preocupación y seguimiento constante durante el proceso de Reparto.

- Además, ordenar, exhibir, etiquetar y reponer la mercadería disponible en tiempo libre.

-Lleva registro de las entregas diarias en trabajo conjunto con los auxiliares

-Entrega al supervisor las cantidades de dinero y los registros de entrega de los productos según los periodos establecidos y las comisiones percibidas.

-Realiza las actividades requeridas para la promoción de los productos, servicios y beneficios, disponiendo de los suministros necesarios

Puestos que le reportan:

• Auxiliar de Ventas

• Auxiliar de Depósito

Principales dificultades del puesto:

-Posibles accidentes de tránsito

- Robos, asaltos

- Una gran exposición a la conminación ambientas

Relaciones internas:

-Recursos humanos: entrega de novedades de subalternos.

Perfil del puesto:

Edad: 25- 35 años

Sexo: indiferente

Estado civil: indistinto

HABILIDADES:

Idioma: Ingles básico

Hablado: 10%

Escrito: 5%

Traducido: 10%

Bachiller comercial: Conocimientos Técnico Básico

Habilidad numérica

Capacitación en servicio al cliente y ventas

EXPERENCIA: Manejo de biciclo y automóviles

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