Estructura Organizacional

INTRODUCCIÓN

No es posible ignorar que la problemática que presenta la ciencia administrativa hoy día, es compleja a tal grado que a pesar de la cantidad de teorías, enfoques o sistemas administrativos existentes, ninguno posee la verdad absoluta que resuelva de una manera algorítmica cualquier conflicto administrativo situacional. Esta situación ocasiona que una de las disciplinas que en la actualidad asume mayor dinámica en sus métodos es la administración.

     La velocidad de los cambios a los que están sometidas las relaciones comerciales y sistemas de producción exigen una ciencia administrativa con capacidad de respuesta  a la problemática presente y visión para prever el futuro inmediato.

     La relación existente entre Estructura Organizacional y permanencia en el mercado es innegable porque, si una empresa ya operando pretende ofrecer al mercado algún satisfactor de cualquier índole capaz de competir con cualquier otro similar debe partir por la revisión y el fortalecimiento de su estructura organizacional, cualquier producto o servicio de calidad no emana de una empresa caótica y desarticulada. El estancamiento, el descenso en la calidad de un bien o servicio, la aparición de problemas en una línea de producción, la aparición de “asociaciones informales”, la indefinición en la línea de autoridad, el malestar de clientes y proveedores… etc., son problemas que encuentran su origen, muchas veces, en la estructura organizacional.

     No importa el tamaño o giro de una empresa, todas están inmersas en un proceso de desarrollo del que no pueden sustraerse bajo ningún concepto.  Uno de los grandes errores comunes a muchos pequeños o medianos empresarios es considerar que su empresa, por su tamaño, está fuera o exenta de sufrir la problemática que afecta a las grandes empresas o compañías y por ello se excluyen del uso de métodos y sistemas administrativos que poseen suficientes herramientas para la detección, corrección o prevención de errores que caen bajo la responsabilidad de una sana administración.

     Se fomenta y se acuna la idea equívoca de que el uso de la práctica administrativa científica solo es permisible, por sus costos, en las empresas mayores, optando las PYME por practicar una administración rudimentaria y autodidacta que se convierte en un inacabable aprendizaje por ensayo y error que le significan una fuga de capital incontrolable que terminan por ahogarlas económicamente y en muchos casos desaparecer.

     Esta propuesta de investigación tiene dos orígenes, uno académico y otro vivencial: por una parte, para quienes convivimos con pequeños empresarios no es extraño testificar la gran movilidad de aparición y desaparición de las MIPYMES, algunas de ellas con un excelente trabajo de planeación pero cuyo funcionamiento organizacional fue inoperante al no garantizar el mínimo de tecnificación requerido para su eficacia; por otra parte, la academia proporciona al profesional de la administración herramientas y métodos suficientes, aptos, eficaces y expeditos capaces de solucionar cualquier tipo de problemática emanado de una deficiente estructura organizacional.

     Un análisis meticuloso de la problemática que padecen las MIPYMES para lograr, mantenerse en el mercado arrojará el conocimiento que un buen número de estas empresas no tienen definida su estructura organizacional lo que se traduce en indefinición de actividades, funciones y responsabilidades existentes al interior de estas empresas. Cualesquiera^[a] que sea la causa de este déficit de estructura organizacional, siempre ocasionará una imposibilidad patente para alcanzar y mantener la calidad de los satisfactores que produce. Si este principio de bien funcionar como empresa no se establece, alcanzar la estabilidad mercantil es imposible.

     El presente trabajo de tesis propone una alternativa cuyo objetivo primordial está encaminado a proporcionar un satisfactor útil y factible a las necesidades de tipo organizacional que aquejan a las MIPYME en las condiciones antes descritas; esta alternativa no se aparta de la doctrina ortodoxa del conocimiento administrativo, antes bien, parte del convencimiento de que los principios administrativos no cambian, sino que se reconoce que todas las teorías, corrientes, doctrinas o enfoques parten de ellos, los analizan conceptual y objetivamente y los aplican de manera adecuada, según la complejidad de la organización.

     Los elementos componentes del proceso administrativo siguen siendo la planeación, la organización, la dirección y el control, y así como la planeación en la medida en que se lleve a cabo con seriedad y profesionalismo asegura un óptimo principio del ente administrable, así la organización garantizará su fortaleza “al interior” en la medida en que la estructura organizacional se defina y se precise. A estos principios de operacionabilidad están sujetas desde las MIPYME hasta las grandes corporaciones que operan en el mercado.

     Las MIPYMES son el centro de atención de este trabajo de tesis, porque su aportación en el terreno del empleo, por ejemplo, que aporta al país está fuera de discusión eso ha llevado a los diferentes ejecutivos, principalmente desde López Portillo (1976 – 1982) a implementar programas de apoyo encaminados al desarrollo de este tipo de plantas productivas; con el tiempo, estos apoyos, se multiplican hasta crear una verdadera red de programas en pro de las MIPYME; la lógica indicará que por su cantidad, estos programas deberán generar un sector productivo de MIPYME fortalecido y estable con capacidad de ser base para resolver problemas crónicos de la economía mexicana como el empleo, sin embargo la realidad de las MIPYME contradice totalmente esta expectativa: las MIPYME, en su mayoría siguen extinguiéndose al poco tiempo de su creación.

     Un análisis somero del por qué  se da esta situación, nos conduce a la conclusión de que estos programas están dirigidos a la solución de problemas de tipo crediticio y tecnológico, de mercadotecnia y abastecimiento de materia prima, de modernización y tecnología y han dejado fuera la creación e implementación de programas efectivos encaminados a resolver la problemática interna de las MIPYME que se administran de manera intuitiva y artesanal. Esta administración intuitiva produce en algún tiempo un estado crítico derivado del ejercicio monopólico del poder o por un “dejar hacer” generalizado que colapsa radicalmente toda la estructura de relación entre el personal de la MIPYME.

     El interés fundamental de este trabajo de tesis consiste en demostrar que la “organización” en su significado más puro de función administrativa y su visualización plasmada en su estructura organizacional es la herramienta más apropiada para convertirse en un elemento fundamental para lograr la permanencia en el mercado de las MIPYME.

     Para lograr esta intencionalidad este trabajo de tesis está dividido en: 4 capítulos en el primero de ellos se expondrá y limitará la problemática de las MIPYME así como la importancia  que tienen estas empresas en el aspecto económico y social lo cual justifica y hace necesarios trabajos de investigación como el nuestro. Tanto los objetivos como las hipótesis expuestas como proposiciones tentativas son parte teórico conceptual de este capítulo. El método científico de la estructura que este trabajo adopta también forma parte de este primer capítulo en el contenido de la metodología. El segundo capítulo lo constituye el marco teórico en el que se sustentan las bases científicas y tecnificación de este estudio, la fundamentación teórica que proporcionan diferentes autores especialistas en la materia serán las guías de este estudio de investigación. En el capítulo tres se aborda un análisis sobre la situación real y presente de las MIPYMES en México, poniendo especial interés en su problemática interna. En el capítulo cuatro se expone y se argumenta la propuesta de este trabajo de tesis, así como la metodología de presentación a los dueños de MIPYME; por último se presenta un estudio de caso con el objetivo de confrontar la teoría con la realidad, se pretende con esto objetivizar^[b] la teoría expuesta. En resumen, este trabajo de tesis aspira a ser profundo en sus conceptos y en su teorización sobre la problemática de las MIPYMES pero sin apartarse de la real cotidianeidad que viven estas empresas en nuestro^[c] país.

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