Estudio Tecnico. El siguiente manual nos permite dar un panorama general de las actividades que realizan cada uno de los integrantes

ESTUDIO TECNICO

El siguiente manual nos permite dar un panorama general de las actividades que realizan cada uno de los integrantes que forman la organización de BM Solutions, esta empresa se formó con la inquietud de hacer una empresa que ofrezca un servicio de calidad en el ámbito de la informática y las nuevas tecnologías. Proyectándonos como una empresa joven y responsable para el desarrollo de cualquier sistema que eficientice cualquier tarea o trabajo.

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En BM Solution nos preocupamos por brindar productos y servicios de calidad a nuestros clientes, es por eso que usamos insumos de las mejores marcas líderes en tecnología, capacitamos a nuestro personal enviándolos a cursos de capacitación y certificaciones con renombre mundial, así como seminarios en ventas y trato con los clientes.

Contamos con Ingenieros con una amplia experiencia para desarrollar proyectos de cualquier índole, garantizando su eficiencia y funcionalidad, así como un servicio de mantenimiento personalizado.

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1.- El cliente realiza una llamada o, solicita y asiste a una cita dentro de nuestras instalaciones. El cliente en efecto requiere de una cotización acerca de algún(os) insumo(s).

2.- Nosotros le brindamos la información requerida, dando un abanico de opciones para que nuestros clientes sean capaces de elegir la opción que se adapte mejor a sus necesidades y recursos.

3.- Después de brindarle la información requerida, nosotros le reducimos las opciones y le indicamos cuales serían las que mejor cumplan con sus necesidades.

4.- El cliente deberá aceptar y elegir la cotización que más le convenga.

5.- Nos ponemos en contacto con el proveedor para solicitar los insumos acordados con el cliente, en dado caso de no encontrarse en nuestro almacén.

6.- Una vez que tenemos el pedido, nos dirigiremos al cliente para informarle que su pedido está listo y aprovecharemos para preguntarle cual será el modo de entrega que más le convenga.

7.- Se empaqueta y se entrega/envía el producto al cliente.

8.- El cliente notifica la entrega y el buen funcionamiento de los insumos.

9.- En caso de que no surja ningún inconveniente en el producto entregado se dará por cerrada la venta.

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1.  DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL DIRECTOR GENERAL

        TÍTULO DEL PUESTO: Dirección General

        Departamento:         Dirección General

        Analista del Puesto:            Director General

        ENUNCIADO DEL PUESTO

        Personal autorizado que desempeña labores relacionadas con la planeación, organización, dirección y control de los recursos humanos, materiales y financieros. El titular debe tener un alto sentido de responsabilidad y compromiso profesional; así como también un alto grado de calidad humana y conocimiento en el área de Sistemas Computacionales así como diferentes aptitudes y actitudes de líder.

PERFIL DEL PUESTO:

Edad  25 años en adelante, Estado civil indistinto, sexo Indistinto, escolaridad: Ingeniero en Sistemas Computacionales

        FUNCIONES ESCENCIALES

• Administra, coordina y supervisa todos los recursos de la organización (materiales, humanos y financieros), para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa.
• Establece objetivos y estrategias; así como programas y procedimientos para la aplicación del proceso administrativo y el desarrollo funcional de la empresa en el ambito que se desarrola.
• Aplica el proceso de Toma de Decisiones.
• Ejerce el liderazgo y delega autoridad.
• Trabajar en equipo.
• Planear, dirigir y controlar los programas, estrategias y acciones a implementar para el óptimo trabajo.
• Administrar óptimamente los recursos humanos, materiales y financieros de la empresa.
• Coordinar la recopilación de información que integran el presupuesto anual de ingresos y egresos de la empresa.
• Promover por medio de acciones directas el desarrollo y reconocimiento de la empresa.
• Controlar y Verificar los depósitos de los ingresos y egresos generados en la empresa.

• Revisar que los protocolos establecidos se lleven a cabo en los plazos determinados.
• Supervisar las labores encomendadas a sus colaboradores para verificar que estén brindando un excelente servicio.
• Controlar el presupuesto asignado para el funcionamiento de los recursos humanos, materiales y financieros.
• Promover y autorizar los diferentes software diseñados asi como verificando su planeación y organización.

CUALIDADES PERSONALES Y PROFESIONALES DEL PUESTO

• Supervisar los departamentos que integran la organización.
•  Emite y controlar la chequera
• Realiza auditoría interna cada mes en la empresa

2. GERENTE DE LOGISTICA.

3.  DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE GERENTE ADMINISTRATIVO.

        TÍTULO DEL PUESTO:       Gerente Administrativo y Logística

        Departamento:         Administración

        Analista del Puesto:           Gerente  

        ENUNCIADO DEL PUESTO

        Personal autorizado que desempeña labores relacionadas con la planeación, organización y control de los recursos humanos, materiales y financieros en la empresa. El titular debe tener un alto sentido de responsabilidad y compromiso profesional; así como también un alto grado de calidad humana.

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