Estudio de mercado y comercializacion

Estudio de mercado y comercialización

1.  El mercado

2.1.1. Definición

Desde el punto de vista instrumental, García (2017) considera al mercado como una herramienta de regulación.

Según Amaya (2013), en el mercado se encuentra demandantes que buscan satisfacer sus necesidades, por lo tanto sirve como instrumento de comunicación para vincular el accionar de las personas y el conocimiento de las mismas.

Ariztía (2013) hace referencia a que el mercado es el lugar donde los compradores adquieren bienes para consumo.

Para Garza & Taddei (2016), El mercado es un “espacio donde compradores y vendedores intercambian mercancías (…) constituidos por bienes mutuamente sustituibles” (pág. 196).

La Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado en su art. 5, considera al mercado desde el ámbito geográfico, como “el conjunto de zonas geográficas donde están ubicadas las fuentes alternativas de aprovisionamiento del producto relevante” (Asamblea Nacional, 2011, pág. 6).

Pérez (2016), considera que “el mercado, no es otra forma, en que los demandantes y los eferentes establecen reglas para adquirir y ofrecer sus bienes y servicios, debe estar sometido a la razón, y por ende a la ética humana” (pág. 200).

Los enfoques en los que se basa Vargas (2013), hacen referencia a que el mercado es el lugar donde se encuentran bienes y servicios a disposición de los consumidores con poder adquisitivo.

Dada las conceptualizaciones de diversos autores se puede definir que el mercado es:

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Figura 1. El mercado

Desde el punto de vista geográfico, un lugar; y desde el punto de vista instrumental una herramienta que permite a los vendedores y a los compradores con poder adquisitivo establecer reglas para adquirir bienes y servicios que satisfaga sus necesidades; vinculando de esta manera el accionar de las personas y el comportamiento de los mismos.

Las reglas que establecen los compradores y vendedores deben ser razonables y sometidas a la ética humana, por lo tanto, influyen en las estrategias de una organización, ya que en base  a las mismas se elaboran mejores tácticas para adquirir bienes y servicios, así como también para ofertarlos.

Se considera como una regla principal en el intercambio de bienes y servicios, es que estos tengan el mismo valor sustituible en dólares, es decir que su precio permita reemplazar el bien o servicio.

2.1.2. Etapas del estudio de mercado tradicional

Según Prieto (2013), el estudio de mercado tradicional presenta las siguientes etapas:

• Revolución industrial (1850- 1910), donde en base al aparecimiento del transporte, se realizó los primeros trabajos de investigación de mercado donde se analizó el efecto de los precios sobre el volumen de ventas.
• Organización empresarial (1911-1956), se crean empresas dedicadas a la investigación comercial.
• Segunda guerra mundial (1957-1991), las empresas que realizan investigación de mercado crecen a pasos agigantados, debido a esto se reconoció la importancia de la investigación de mercado y sus técnicas para obtener información como la encuesta, observación, y cuestionarios.

Para Solís, Robles, Preciado, & Hurtado (2017), el mercado tradicional consta de las siguientes etapas:

• Estandarización (1900-1980), hace referencia a la producción en masa y demanda a la organización niveles de la especialidad productiva.
• Orientación al cliente (1981, 1990), conocida por la liberación de mercados y un alto proceso de globalización.

De la Hoz (2013), considera que el mercado tradicional contempla las siguientes etapas:

• Antiguo Egipto (XVI- XVII), dada por el intercambio de especies, oro y piedras preciosas. Se implantó un sistema libre de comercio internacional.
• Revolución industrial (XIX), la innovación de maquinarias y cambio de estilo de vida, permitieron la apertura de nuevos mercados, regulándose por sí solo.
• Segunda guerra mundial (1929), trajo consigo la especulación del mercado de valores, llevando a la  pobreza extrema.
• Regulación (1944), luego de la segunda guerra mundial, se firmaron acuerdos para mejorar la situación económica y regulación de los mercados como el Tratado de Libre Comercio.

Merino, Pintado, Sánchez, & Grande (2015), indica las metodologías usadas en el estudio de mercado tradicional son las siguientes:

• Estadísticas industriales (1880-1930), estudios a través de censos.
• Muestreo (1930-1940), los investigadores de mercado determinan de muestreo y de evaluar la conducta humana.
• Interés en la dirección (1940-1950),  concepto de investigación de mercado como apoyo a la toma de decisiones del marketing.
• Experimentación (1950-1960), surge el diseño experimental y análisis de la varianza.
• Ordenador y métodos cuantitativos, (1960-1970), aparición de los métodos multivariables y de simulación.
• Teoría del consumidor, (1970-1980), aparición de escalas multidimensionales no métricas; aparición del internet.
• Integración de enfoques y técnicas, prioridad de métodos multivariables (1980-1995), importancia de la calidad de datos, y creación de técnicas de entrevista con soporto telefónico e informático.

Grande & Abascal (2017), clasifica el estudio de mercado tradicional en las siguientes etapas:

• Etapa primitiva, el exceso de demanda, conlleva a utilizar las técnicas de observación y entrevista de manera simple.
• Etapa del primer desarrollo (1860-1920), persigue el perfeccionamiento de la observación y entrevista.
• Etapa de formación (1920-1960), debido al desarrollo de las tecnologías productivas surge la implementación de nuevas técnicas como cuestionario, muestreo y métodos experimentales.
• Etapa de poder analítico (1960-1990), las tecnologías se desarrollan aceleradamente, se implementan bases de datos, programas informáticos y métodos multivariables.

Analizados los diferentes puntos de vista de los autores, se interpretó que el mercado tradicional presenta un proceso histórico, el cual se compone de la siguiente manera:

• Época colonial, en donde se implementó el sistema de libre comercio con el oro, especies y piedras preciosas. También se hizo uso de la observación y entrevista simples como técnicas para recolectar información.
• Revolución industrial, se amplió el mercado y aparecieron las primeras empresas de investigación de mercado y se perfecciono la observación y la entrevista.
• Segunda guerra mundial, las empresas que realizan investigaciones de mercado crecen a pasos agigantados, y la investigación de mercado toma importancia para la toma de decisiones, se incorporó el muestreo, la encuesta y los cuestionarios.
• Regulación, se creó el Tratado de Libre Comercio como medida de regulación, y aparecen otros métodos como la teoría del consumidor, experimentación, y el análisis de multivariables
• Globalización, aparece una liberación y la tecnología muestra relativa importancia con la aparición de datos y técnicas de entrevistas telefónicas.

2.2. Enfoques del mercado

2.2.1. Estudio de mercado con enfoque tradicional y moderno

Según Solís, Robles, Preciado, & Hurtado (2017) el mercado desde el enfoque moderno empieza a desarrollarse en la etapa de innovación (1991 en adelante), aparece la implementación de tecnologías cada vez más sofisticadas, promueve un crecimiento enorme en las negociaciones.

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