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Introducción

Los inicios de los productos Dove se remontan a la segunda guerra mundial cuando se desarrollo un jabón con una formula especial para limpiar y asistir a los heridos del ejército americano. Es ahí donde nace la formula de Dove y desde entonces la marca toma como imagen el símbolo mundial de la paz que es una paloma.

El Rostro de una mujer es la clave para demostrar el cuidado de la piel. Así lo han demostrado distintos estudios que Dove ha realizado a través de años de trabajo.

Durante el año de 1,969 la publicidad de Dove estuvo dedicada a demostrar la diferencia entre Dove y otros jabones de la competencia en cuanto a los resultados dejados en la piel.

Luego de muchas investigaciones de cómo lograr una fórmula que limpiara y a la vez suavizara la piel se lanza al mercado esta nueva fórmula de Dove.

Este producto estrella basa su éxito en los siguientes secretos

1. Los ingredientes limpiadores de Dove son diferentes y lo hacen más suave que los jabones comunes. Clínicamente probado.

2. Dove no reseca la piel como los jabones comunes que se encuentran en los mercados. Dove contiene ¼ de crema humectante que le devuelve a la piel su suavidad.

3. Dove es superior a otros jabones en la protección de las funciones de la barrera naturales de la piel.

Producto y Necesidades del Consumidor:

Jabón Líquido Cremoso Dove ®

Los jabones líquidos poseen ciertas ventajas sobre los sólidos, pues su proceso de fabricación admite la integración de un mayor número de sustancias beneficiosas y la mayoría de ellos posee un pH neutro, es decir, que no altera los niveles de acidez de la epidermis.

Existen también los jabones bifásicos elaborados a base de un detergente sintético llamado syndet –por la abreviatura inglesa de la expresión synthetic detergents– al que se le agrega una sustancia humectante. Estos productos no contienen componentes alcalinos o álcalis, por lo que respetan el pH natural de la piel y el manto ácido, responsable de protegerla ante la agresión de microorganismos dañinos y condiciones ambientales desfavorables.

Por lo tanto, es de esperar que un jabón que contenga la capacidad de limpiar, proteger y humectar la piel sea sumamente atractivo para este mercado meta. De esta manera el acto del baño no se limita únicamente al frotado del jabón, sino que además puede añadir la protección antibacteriana, la adición de aromas y la humectación, necesarias para el mantenimiento de la piel.

En el mercado actualmente se han comenzado a distribuir variedades de jabones que traen una gran carga de elementos naturales o ingredientes que enriquecen la piel y proporcionan algo más que solo limpieza. Los formatos líquidos están gozando de una alta aceptación por parte de los grupos de consumidores que buscan un jabón natural, que no irrite, no sea alérgico y que a su vez humecte la piel por ello se ha creado el jabón liquido cremoso Dove.

Entre las actividades de cuidado personal donde intervienen más factores de embellecimiento se encuentra el baño, ya que permite renovar la piel, limpiarla, darle aroma y humectarla. Sin embargo, tomar un baño o sumergirse bajo la ducha no significa exclusivamente remover las partículas de suciedad que se encuentran en el cuerpo. La rutina más importante de aseo personal también puede convertirse en la mejor de las terapias para nutrir y proteger la piel. Algunos de los componentes de los jabones líquidos son “agentes tensoactivos”, cuyo efecto elimina las bacterias, las células muertas, el sudor y la grasa que normalmente se acumulan sobre el cuerpo, por lo que el frotado de la piel es de suma importancia, junto con ello, el uso de cremas y jabones con componentes humectantes que no resequen la piel.

El jabón líquido Dove, viene en una presentación de Policloruro de Vinilo PVC Oval de 230 ml, con tapa Flip Top. Este tipo de envase permite al consumidor la perfecta visibilidad del diseño de la etiqueta, la tapa ofrece un dispositivo convencional de dispensar el producto, además de ser económica y funcional.

La etiqueta del envase es “sándwich” permitiendo la impresión por ambas caras (frente: elementos de marca y producto, dorso: texto informativo y legal).

Planteamiento del Problema Precio:

De acuerdo a la observación en los establecimientos del área metropolitana de Panamá el jabón líquido cremoso Dove se comercializa a un precio por unidad de Bs. 15,50. Este nivel de precio permite que el producto sea considerado como un artículo de fácil manejo en el presupuesto de gastos para el cuidado personal del mercado meta.

Plaza:

El producto jabón liquido Dove se comercializa a través de los canales de distribución utilizando intermediarios como mayoristas que van hacer llegar el producto establecimientos de consumo masivo como farmacias, supermercados, dado que el segmento de cuidado personal es considerado “importante” en este grupo de clientes.

Promoción:

El producto jabón líquido Dove es promocionado a través de los principales medios de comunicación del país tales como la página web del sitio, televisión, radio y medios impresos como revistas, en los periódicos.

Posicionamiento:

El posicionamiento consiste en lograr que el jabón líquido Dove ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia, en la mente de los consumidores.

Competencia:

Actualmente la competencia más fuerte del jabón líquido Dove se presenta con los productos de Colgate-Palmolive, particularmente con Protex, Palmolive Nutri-Milk y Palmolive Naturals con agregados de leche y crema. Es importante resaltar que Procter & Gamble, la otra fabricante de productos de higiene personal, no cuenta con un producto similar al estudiado, ya que sus jabones se presentan en pastillas, lo que supone una ventaja en la comercialización. Además hay otros competidores de menor envergadura como lo son Protex, Dial, Farmatodo, etc.

Análisis FODA

Fortalezas

1. Su presentación líquida permite un fácil uso tanto en el baño como para ser transportado a cualquier lugar.

2. No deja residuos, deja la piel suave y realmente limpia como la piel debe sentirse.

3. Está especialmente formulado para proporcionar una rica espuma cremosa que limpia profundamente y con suavidad.

4. Contiene 1/4 de crema humectante para hidratar la piel y conservar su belleza natural todos los días.

5. La

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