FOCUS GROUP

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Introducción

El moderador da palabras de bienvenida a los participantes del focus, les menciona de que se trata (Indagar sobre los hábitos de consumo acerca de productos lácteos como yogurt, queso y leche) y empieza a realizar las siguientes preguntas para que la conversación sea más cálida, sincera y sea mucho más fácil poder llegar a recoger la información que se requiere.

• ¿A que se dedican?
• ¿Qué hacen en sus ratos libres?
• ¿Cuántos años tienen?
• ¿Tienen familia?
• ¿Tienen mascotas?
• ¿Cuál o cuáles son sus comidas favoritas?
• ¿Cuál o cuáles son sus bebidas favoritas?
• ¿Son intolerantes a la lactosa?
• ¿Cómo les gusta consumir su desayuno?
• ¿Consumen acompañados de alguna otra cosa? (pan con algo o si sustituyen la leche por avena) ¿Con que frecuencia?
• ¿Desayuna en familia o solo?
• ¿Quién prepara el desayuno en su hogar?
• ¿Qué acostumbra a desayunar y porque?
• ¿Cómo sería su desayuno ideal?

Luego de hacer las preguntas para “romper el hielo “el moderador les menciona que el presente focus es para investigar los hábitos de consumo de la empresa de lácteos “Bonanza”. Por lo que se inicia con el bloque te preguntas (Preguntas generales, de transición y especificas) Para cada producto a analizar YOGURT, QUESO Y HELADO.

YOGURT

Preguntas generales:

1. ¿Alguna vez han consumido yogurt?
2. ¿Qué marcas de yogurt conoce?
3. ¿Qué marcas de yogurt suele consumir?
4. ¿Por qué prefiere dicha marca?
5. ¿Qué es natural para Ud.?*
6. ¿Cuál es su sabor preferido?*
7. ¿La consistencia del yogurt influye en su decisión compra?
8. ¿Conoce marcas locales de yogurt?
9. ¿Ha consumido estas marcas?
10. ¿Con que frecuencia?

(En este momento se realiza la degustación de los yogures de marca Bonanza)

Preguntas de Transición:

1. ¿Cuál es su opinión del yogurt que ha probado?
2. ¿Cuál es su percepción (mejor, igual o menor) respecto a la marca de yogurt que suele consumir con mayor frecuencia?
3. ¿Cuál es su sabor preferido?
4. ¿Cómo es?

Preguntas Específicas:

1. ¿Cómo debería de ser el empaque ideal para Ud.?
2. ¿Cómo debería de ser la presentación ideal para Ud.?
3. ¿Cómo debería ser su yogurt ideal para Ud.?
4. ¿Cuál es la percepción que tiene Ud. de yogures bonanza?

QUESO

Preguntas generales:

1. ¿Alguna vez han consumido queso?
2. ¿En qué lugar acostumbre comprar queso?
3. ¿Qué marca de queso suele comprar?
4. ¿Por qué prefiere dicha marca?
5. ¿Cuál es su sabor preferido?
6. ¿Alguna vez ha consumido queso bonanza?

Preguntas de Transición:

1. ¿Han probado algunos de estos sabores de queso?
2. ¿Por qué se atrevieron a probar estos sabores?
3. ¿Cuál es la frecuencia de consumo de queso?
4. ¿Cuál es su sabor preferido?

Preguntas Específicas:

1. ¿Cómo debería de ser el empaque ideal para Ud.?
2. ¿Cómo debería de ser la presentación ideal para Ud.?
3. ¿Cómo debería ser su queso ideal para Ud.?
4. ¿Cuál es la percepción que tiene Ud. de quesos bonanza?

HELADO

Preguntas generales:

1. ¿Alguna vez han consumido helado?
2. ¿En qué lugar acostumbre comprar helado?
3. ¿Qué marca de helado suele comprar?
4. ¿Por qué prefiere dicha marca?
5. ¿Cuál es su sabor preferido?
6. ¿Alguna vez ha consumido helado bonanza?

Preguntas de Transición:

1. ¿Han probado algunos de estos sabores de helado?
2. ¿Por qué se atrevieron a probar estos sabores?
3. ¿Cuál es la frecuencia de consumo de helado?
4. ¿Cuál es su sabor preferido?

Preguntas Específicas:

1. ¿Cómo debería de ser el empaque ideal para Ud.?
2. ¿Cómo debería de ser la presentación ideal para Ud.?
3. ¿Cómo debería ser su Helado ideal para Ud.?
4. ¿Cuál es la percepción que tiene Ud. de helados bonanza?

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