Focus group

Deseamos conocer, la opinión, conductas e interacciones de las personas de tercera edad con respecto al uso de los celulares por parte de ellos.

A cerca en lo que se puede fijar a grandes rasgos de los celulares:

• Sistema operativo
• Potencia (Hardware)
• Pantalla
• Batería
• Cámara
• Diseño exterior
• Sonido

Segmentación del mercado

El focus group se realizará a personas mayores de 60 años, que correspondan a la ciudad de México específicamente de la Alcaldía de Coyoacán, sean de clase social media a media-alta y se encuentren internados en un asilo.

Selección de la muestra

Se llevo acabo un focus Group, el cual fue realizado en las instalaciones Cjon. Ixpatenco #50, Los Reyes, Del. Coyoacán, 04330 Coyoacan, CDMX ubicación del asilo “arbol de vida” la muestra estará conformada por 6 personas.

Guía del moderador

Presentación.

Buenos días (tardes, noches), les agradecemos su presencia, mi nombre es __________. Lo que realizaremos a continuación es una sesión de grupo que consiste en reunir a varias personas para platicar sobre un tema en específico. Es importante mencionar que no existen respuestas correctas o incorrectas, solamente opiniones, percepciones o apreciaciones. Les pediré que hablen en un tono adecuado para que se puedan y una persona debe hablar a la vez. La sesión se grabará para no perder detalle de sus comentarios. 

Explicación introductoria.

La sesión de grupo consistirá en hablar del cómo es la interacción entre los adultos mayores y los aparatos celulares en el mundo actual, con el fin de determinar como esta herramienta puede ayudarles a cubrir alguna necesidad que aún no es atendida.

Preguntas para romper el hielo.

• ¿Cuál es su nombre?
• ¿Cómo le gusta que le llamen?
• ¿Qué edad tiene?
• ¿Alguna vez han usado un celular ?

Preguntas Generales o de apertura.

• ¿le gusto usar el celular?
• ¿Usted lo compro o se lo regalaron?

Preguntas de transición.

 Para llevar acabo estas preguntas se les presentara con una historia del tiempo de los diferentes celulares (grafica).

Con la finalidad cuales son sus experiencias y adentrarnos más adelante a preguntas más especificas

• ¿Ha usado alguno de los celulares? (enfrente tendrán la línea del tiempo con imágenes y no señalen cual)

• ¿Por qué uso el celular?
• ¿Después de la primera vez de uso usted continúo usándolo?
• ¿Su experiencia con su uso fue buena o mala? (tal vez ordenar las preguntas)

Preguntas específicas.

Para realizarlas se les entrega un teléfono móvil a los adultos mayores para que puedan contestar.

• ¿Qué opina de los celulares en la actualidad?
• ¿En su uso hace un momento me puede mencionar como se sintió al usar el celular?
• ¿Considera que es complejo su uso?
• ¿Usted que usos le daría a un celular?

Preguntas de cierre.

• ¿Considera usted que puede cubrir alguna necesidad suya? ¿Cuál?
• ¿Qué función o funciones les gustaría que implementaran para el uso de ustedes?
• ¿Recomendaría a las personas adultas el uso de un celular?

Por nuestra parte seria todo, tiene alguna pregunta, duda o comentario. (sino se procede) Muchísimas gracias hemos finalizado la sesión , agradecemos su tiempo y dedicación para llevar a cabo la investigación y de verdad que nos vamos muy contentos por su atención, cooperación y calidez   que tengan un bonito día.

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