FODA MYPE “Isabel Casas Cumpa”

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EQUIPO DE TRABAJO

1. María Teodora, Pacora García

Docente: Anelí del Rosario, Bocanegra Valera

Contenido

1.1.        DATOS GENERALES        

1.2.        DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA        

Actividad principal        

1.3.        RESEÑA HISTÓRICA        

1.4.        VISIÓN        

1.5.        MISIÓN        

1.6.        VALORES        

1.7.        OBJETIVOS ESTRATÉGICOS        

-        GENERALES        

-        ESPECÍFICOS        

1.8.        MATRIZ FODA        

ANEXOS        

I.        FORMULACIÓN DE LA VISIÓN        

II.        FORMULACIÓN DE LA MISIÓN        

PRESENTACIÓN

     Este trabajo ha sido elaborado con la finalidad de otorgar a la microempresa “Isabel Casas Cumpa” un documento que permita a sus propietarios, tener una visión más amplia al conocer su entorno con un análisis de los diversos factores que afectan el sector de servicios eléctricos, realizando un diagnóstico externo, donde se detectan oportunidades que se pueden aprovechar y permitan contrarrestar las amenazas existentes, así mismo en el diagnóstico interno se identifican las fortalezas y cuáles son sus debilidades, en base a ello establecer objetivos para determinar las acciones que realizarán para mejorar la eficiencia y calidad de su servicio.

     Contiene los lineamientos necesarios con los que debe contar la empresa para guiar actividades y tareas hacia el logro de resultados.

    El desarrollo del presente trabajo ha sido guiado por los conocimientos adquiridos durante nuestra formación en la presente asignatura. La elaboración del mismo pudo llevarse a cabo gracias a la colaboración de un equipo comprometido y guiado por un especialista en el tema, quien realizó los aportes necesarios y oportunos; lo que servirá como una importante herramienta de gestión que facilite y mejore el desempeño de toda la organización.

1. DATOS GENERALES

RAZÓN SOCIAL                         : CONSUELO ISABEL CASAS CUMPA

                                          PERSONA NATURAL CON NEGOCIO

UBICACIÓN                        : Ca. Las Anécdotas N°106 – Psje 09 Octubre

GERENTE GENERAL                : Walter Ancajima

RUC                                : 10094904868

CORREO                                : ancajimawalter66@hotmail.pe

TELÉFONO                        : 980244037

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Actividad principal

Es una microempresa que presta servicios industriales, instalación  y mantenimiento, en diversos rubros: Electricidad, calefacción, refrigeración, estructuras metálicas y electrógenos, al sector empresarial a nivel regional.

1. RESEÑA HISTÓRICA

El 25 de mayo de 2006 surge una atractiva propuesta de negocio, Isabel Casas y su esposo Walter Ancajima son los que hacen realidad esta microempresa familiar,  la cual se enfoca en las instalaciones eléctricas y mantenimiento.

El Señor Walter Ancajima, Gerente general, lleva las riendas del negocio por su formación técnica – profesional en el SENATI estudiando la carrera de Electricista Industrial, es él quien posee las habilidades operativas y conocimientos tecnológicos propios de la ocupación entre los que destacan las aplicadas a los procesos productivos.

Debido a la confianza y alianzas con entidades del estado, deciden formalizarse el 06 de noviembre de 2014, situándose en Ca. Las Anécdotas N°106 – Pasaje 09 de Octubre en la Ciudad de Chiclayo.

1. VISIÓN

Ser una institución reconocida en por su calidad de servicio en instalación y mantenimiento de electrógenos a través de la implementación de nuevos sistemas de mantenimiento en base competitividad e innovación para la satisfacción plena de nuestros clientes.

1. MISIÓN

Somos una institución de empresa de instalación y mantenimiento de electrógenos, que brinda soluciones prácticas, fáciles y creativas que garantice la satisfacción del cliente, contribuyendo así con el desarrollo tecnológico de nuestra sociedad en base a compromiso y responsabilidad.

1. VALORES

• Compromiso: Todo el personal reconoce la importancia de desarrollar sus funciones de la mejor manera, implementado día a día diferentes alternativas para contribuir a la satisfacción de los clientes.

• Responsabilidad: Se garantiza el cumplimiento de los servicios a realizar y genera confianza entre las personas.  Están estrechamente unidos a la obligación y al deber con los clientes.

• Trabajo en equipo: El personal manifiesta una buena relación laboral mediante la integración, apoyo mutuo y comunicación efectiva en reuniones y/o eventos que se susciten.

• Respeto: No existe distinción alguna por el género, edad, religión o cualquier otra condición; ya que este valor es la clave para un clima organizacional positivo.

• Servicio: Se cuenta con la vocación para apoyar a  los clientes  y también al personal, en las actividades que se necesite.

1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

• GENERALES

1. Incrementar la rentabilidad de la empresa, maximizando la generación de ingresos y optimizando costos.
2. Lograr la excelencia operativa para optimizar los costos y uso de los activos, manteniendo la calidad del producto.
3. Mejorar  el posicionamiento e imagen empresarial, promoviendo el marketing institucional.

• ESPECÍFICOS

1. Promover la electrificación rural, el uso productivo de la electricidad, calefacción, y los demás rubros de la empresa.
2. Garantizar la calidad del suministro eléctrico y mejorar el servicio de atención al cliente.
3. Lograr un ambiente de trabajo que fomente la productividad laboral, fortaleciendo el desarrollo del personal.

1. MATRIZ FODA

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