Ferreteria

Ferretería

Interior de una ferretería.

Interior de un típico viejo ferretería -Soignies (Bélgica).

Una ferretería en Francia.

Una ferretería es un establecimiento comercial dedicado a la venta de útiles para el bricolaje, la construcción y las necesidades del hogar, normalmente es para el público en general aunque también existen dedicadas a profesionales con elementos específicos como:cerraduras, herramientas de pequeño tamaño, clavos, tornillos, silicona, persianas, por citar unos pocos.

Índice

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• 1 Etimología

• 2 Ferreterías en línea

• 3 Véase también

• 4 Enlaces externos

Etimología[editar]

Etimológicamente ferretería significa «tienda del hierro».

Ferretería también designa al conjunto de útiles de hierro que en ella se puede adquirir (producto de ferretería) y por extensión a otros productos metálicos.

Ferreterías en línea[editar]

Las primeras ferreterías en línea aparecieron en la década de 1990. Por norma general, son empresas tradicionales que buscan otro canal de venta, utilizando la Web como escaparate y enviando los productos directamente al cliente.

INTRODUCCIÓN

Si nos fijamos a nuestro alrededor nos podemos dar cuenta que a medida que avanzamos en el tiempo, las exigencias de los clientes van aumentando. Por ello, el tiempo forma parte de una de las premisas con más importancia dentro del ranking de necesidades. Esto ha sido un punto determinante de partida para desarrollar cualquier idea de negocio que quieras que tenga éxito en el futuro.

Ahora fijémonos en el sector de las ferreterías. Aquí, en Canarias vivimos con el problema de la insularidad, esto hace que cuando un cliente va a una ferretería y quiere comprar un material especifico, tarda por lo menos de mes a dos meses en llegar. He ahí nuestro punto de partida. Un cliente no puede esperar tanto por un determinado material. Por eso vamos a crear una cooperativa de ferreterías cuya actividad será igual que una central de compras de material de construcción que a partir de ahora vamos a llamar COFECAN. Nuestro concepto de empresa es transmitir al cliente nuestra relación calidad - rapidez de la misma manera que le ofreceremos varias ventajas.

• DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

COFECAN, es una empresa dirigida a aquellos pequeños establecimientos dedicados a la venta de material de ferretería para la construcción. Nos hemos dado cuenta que el problema de las pequeñas empresas, es que compran directamente e independientemente cada una a los diferentes proveedores, y por eso tarda tanto en llegar la mercancía a la isla. No sólo tarda por la lejanía sino porque tienen que hacer un número elevado de pedidos para llegar a llenar un contenedor para enviarlo. Por eso hemos pensado que es necesario, en Gran Canaria, tener una empresa con nuestras características que les vamos a definir. Para ello nos encargaremos de contactar con las fábricas necesarias que nos ayudarán a abastecer a nuestros clientes de los materiales que más se venden en nuestro mercado.

La empresa se encargará de facilitar lo más posible la importación e introducción de los materiales desde la península y otros países a nuestra isla. Ofreceremos a nuestros clientes la facilidad de contactar con las diferentes fábricas de materiales con las que nosotros trabajaremos. Nuestra característica principal es realizar grandes volúmenes de compras, unificando los pedidos de nuestros diferentes clientes para así disminuir costes y aumentar la velocidad de llegada de los contenedores. Tendremos un almacén para poder dar rapidez a las distribuciones necesarias que tengamos a diario. Para ello la nave de 2.500 m2 que estará situado en la Zona Industrial de Lomo Blanco (Las Torres), la cual constará con las maquinarias necesarias para llevar a cargo la organización y distribución de la mercancía que se encuentre en stock. Además habrá que controlar la rotación de la mercancía y el plazo de tiempo de llegada de los contenedores con mercancía especial (materiales poco usuales o de nueva introducción). Así mismo dispondremos de nuestro personal cualificado, que se encargarán de dar un servicio personalizado a las necesidades de cada cliente en temas de almacenamiento y mantenimiento de mercancías en stock Al almacén hay que sumarle la seguridad que ofreceremos con el seguro a todo riesgo que cubrirá no sólo el almacén sino la mercancía que en él se encuentre. Y para que todo vaya mejor, utilizaremos una base de datos mediante la cual llevaremos el control de pedidos de cada uno de nuestros clientes. También podríamos estudiar la posibilidad de emitir una página web para poder recibir los pedidos. Por otro lado tendremos que negociar con el proveedor que el tiempo entre el pedido y la entrega de la mercancía sea el menor posible pero con la mayor garantía.

Otro punto importante es el transporte de los materiales con lo que pretendemos ofrecer a nuestros clientes calidad, garantía de puntualidad en los diferentes puntos de distribución y disminución de los costes de transporte ya que estarán incluidos como parte de nuestros servicios.

Para llevar a cabo la actividad de la empresa, en el mismo almacén se ubicarán el departamento de administración y una oficina de atención al cliente que estará a cargo de nuestro gerente, pero pensamos en adecuar los departamentos necesarios a medida que nos vayan surgiendo necesidades.

Veamos las ventajas que ofrecemos a nuestros clientes (socios):

• Reducción de los costes tanto de transporte como de stock. Ya que el transporte estará incluido en nuestro servicio junto con el almacenamiento de la mercancía.

• Mejor aprovechamiento de los almacenes, ya que nosotros almacenaríamos la mercancía y ellos podrían utilizar ese espacio para ampliar la tienda y exponer un número mayor de materiales.

• Rapidez en el transporte de la mercancía, tanto en la llegada al muelle del flete, como en el reparto de los distintos pedidos que se realicen a diario en la empresa.

• Calidad de los materiales y al mismo tiempo, intentaremos estudiar la posibilidad de la exclusividad de alguna clase de patente para poder diferenciarnos de la competencia.

• Puntualidad en la distribución de los pedidos. En canarias “la palabra” es un símbolo que nos viene arraigado desde nuestros antepasados y hoy en día se tiene muy en cuenta. Si le dices a un cliente mañana a las diez de la mañana, es mañana a las diez de la mañana y no a las 12. Esto debe quedar muy claro en la filosofía de la empresa. Siempre hay que cumplir con lo acordado con el cliente, por encima de todo, porque es la única manera de transmitir seriedad a los

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