Foda coppel

FODA COPPEL

Matriz de cruce FO:

• F1O1: Crear franquicias en el extranjero donde pueda seguir teniendo la facilidad de comprar a créditos.
• F2O4:Como se tiene gran variedad de productos le permite que sus clientes tengan mayor acercamiento a los nuevos aparatos tecnológicos.
• F3O2: Ya que se tienen varias tiendas todos sus empleados deberían de tener la misma capacitación para que su calidad como tienda no se vea deteriorada si se llega a comparar las franquicias entre si.

Matriz de cruce FA:

• F3A5: Tener tantas sucursales puede crear el descuido de algunos provocando robos y pérdidas para las empresas.
• F1A3: Dentro del mundo del internet puedes tener gran acceso a la educación financiera lo que podría hacer cambiar de opinión al cliente acerca la necesidad de obtener un crédito para la compra de productos en Coppel.
• F2A2: Aunque cuenta con una gran variedad de productos la competencia de retail puede tener más y mejores productos significando una gran pérdida de clientes.

Matriz de cruce DO:

• D2O2: Se le podrán capacitar a los empleados tanto para atención al cliente como un buen funcionamiento y estado de la tienda.
• D5O3: Si se quiere tener un mayor alcance a las instalaciones se podrían actualizar las páginas web con las aplicaciones y así dejar una mejor impresión de la tienda al cliente.
• D7O1: Si alguien tiene una mala impresión de la tienda este podría afectar a la expansión internacional ya que podrían empezar a hablar mal acerca de la tienda.

Matriz de cruce DA:

• D4A2: Como hay otras empresas de RETAIL puede existir la pérdida de algunos clientes.
• D5A4: Si los clientes actuales se llevan malas impresiones de la tienda para poder llegar a la generación de los millennials y la Z va a ser más difícil llamar su atención.
• D3A4: Una parte de poder atraer un nuevo mercado a las tiendas, en este caso a los millennials y a la generación Z, es importante tener un buen orden en los departamentos para que ellos sepan con mayor facilidad los productos con los que cuenta la tienda.

...