Formulario marketing KOTLER

Formulario marketing

Métricas de marketing

Ventas x objetivo= C.F. + Obj. Beneficio/R.C.V

Roi= Beneficio/ Inversion.MKT

ROI mkt= Margen.Bruto/Costo mkt

Eficiencia mkt=gastos previstos mkt/gastos reales mkt

Eficiencia mkt= Beneficio previsto/beneficio real

Actividad= Ventas n – ventas n-1 / ventas n -1

Productividad= (ventas+otros ingresos-costos explicitos-otros gastos/gastos personal

Evolu.gasto.personal= Costo medio personal=gasto personal mkt/Empleados área mkt

Producto mercado= Estre +mart – jae – clari / tasa creci – tasa participa

Herramientas de control

M.B= V –CV

m.b. mkt= M.B. – costo mkt/ ventas

Margen neto = ingresos totales – costos directos (costos mkt)

Margen contribución mkt

Ratio contribución ventas= ventas – C.V. / ventas

Punto muerto= C.F./ RCV

Ventas x objeti= C.F.+objetivo beneficio / RCV

Ventas punto equilibrio= C.F./ M. contribución

Porcentaje margen bruto= M.B./ ventas netas

Porcentaje utilidades neta= utilidad neta/ventas

Tasa ROT. Inver= Costo bien vendido / Inventario prom al costo

ROI= Utili neta antes impuesto / inversión

Cuota mercado

Cuota unidades= · unidades vendidas/ total unidades vendidasmercado

Cuota función ingreso= ventas/ ventas mercado

Cuota segmento= Ventas segmento/ total cuotas segmento

Cuota relativa mercado= Ventas nuestra marca/ ventas líder mercado

Cuota mercado relativa= Unidades vendidas nuestra marca / unidades vendidas líder

Concentracion mercado = la participación mercado de cada empresa elevada al cuadrado y se +

Penetración mercado= clientes compran el producto/ mercado de ese producto

Penetración marca= clientes que han comprado marca/ mercado de producto

Indice penetración = penetración marca/ penetración mercado

Indicador cliente

Eficiencia cliente= gasto previsto x cliente / gasto real

Eficiencia cartera =gasto previ. X cartera/ gasto real

Eficiencia x cliente = beneficio previsto x cliente/ beneficio real

Eficiencia x cartera= beneficio cartera clientes/ beneficio real cartera

ROI = Beneficio cliente / Beneficio real

Tasa de adquisición = Número de clientes nuevos en el periodo / Número de clientes

en el periodo

Ingresos de adquisición = Ingresos nuevo cliente / Inversión directa de captación

Promedio de adquisición = Costes de captación / Número de clientes adquiridos

Tasa de conversión = Número de clientes nuevos / Peticiones prospectivas recibidas

Grado de satisfacción = (Clientes que han consumido en el periodo - Clientes que se

han mostrado insatisfechos) / Clientes totales en el periodo

Grado de insatisfacción = Número de clientes que se han mostrado insatisfechos en el

periodo / Clientes totales en el periodo

Grado de satisfacción (en función de reclamación) = (Clientes que han consumido

...