Funciones De Directores
Enviado por enriquedoc • 12 de Junio de 2013 • 4.407 Palabras (18 Páginas) • 552 Visitas
Definición de puestos: Direcciones
Dirección General
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Es el responsable de la coordinación y dirección de todas las áreas de la empresa, marcando las grandes líneas de objetivos, para obtener los resultados previstos.
* Estudiar, decidir, mantener y evaluar la política financiera, el control de los gastos, los proyectos en curso, las compras y los stocks.
* Coordinar las políticas comerciales y de Marketing, las ventas, los productos y las estrategias según los mercados, así como los precios, márgenes, promociones e inversiones publicitarias.
* Coordinar los programas de fabricación, según las previsiones comerciales, estimulando la productividad de los recursos humanos y tecnológicos de que dispone la empresa.
* Supervisar la marcha de los proyectos.
* Establecer y mantener las adecuadas relaciones internas y externas, las estructuras, plantilla, desde un punto de vista social y humano, nacional e internacional, respondiendo a la filosofía y a rentabilidad pretendidas por la empresa.
* Conseguir, las mejores relaciones laborales, e impulsar planes de desarrollo de los recursos humanos de la empresa, en estrecha coordinación con el Comité de Dirección, el Director de Recursos Humanos y el resto de directivos y mandos.
* Promover acciones para reclutar, motivar, formar, desarrollar y retener a las personas valiosas, para que puedan realizarse en sus propios objetivos y, con ello, los de la empresa.
* Mantener y mejorar la rentabilidad y competitividad de la empresa, como medio de continuidad.
* Añadir valor a la sociedad a través de su personal directo, de los productos o servicios que, de la actividad de la empresa, se generen.
* Planificar actividades a corto plazo.
Denominaciones alternativas: Gerente, Administrador General, Director General de Grupo, Director Ejecutivo. Inglés: Managing Director, Chief Executive, Country Manager.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA
Titulación universitaria superior, principalmente licenciatura en Económicas, Administración de Empresas, u otras especialidades del campo de ciencias, según el sector a que pertenezca la empresa. Generalmente complementada con un MBA.
Se valorará el dominio de un idioma, por orden de importancia: inglés, francés o alemán (en función del origen de la empresa matriz).
Generalista, con gran experiencia diversificada, en línea y staff: Producción, Comercial, Administración-Finanzas y Personal.
COMPETENCIAS CRÍTICAS
- Visión estratégica y de negocio
- Orientación al cliente
- Compromiso con la compañía
- Innovación y creatividad
- Liderazgo
- Autoconocimiento y control emocional
ÁREAS DE RESULTADO CLAVE
Factores sobre los que valorar la gestión del puesto de Director General:
RESULTADOS ECONÓMICOS
Rentabilidad
* Beneficios comparados con el activo total (ROI)
* Beneficios en relación a los recursos propios
* Beneficios sobre las ventas
* Aumento del valor de la acción
Desarrollo cifra de negocio
* Variación de la cifra de ventas del año actual sobre el anterior
* Comparación interanual de cifra de ventas por segmentos de mercado o de familias de productos
* Variación en los precios medios de las ventas
Productividad de los medios (gastos)
* Variación del coste directo
* Participación de los gastos fijos con respecto al total de gastos
* Gastos en función de las ventas
* Gastos de la calidad relacionados al gasto total
* Evolución del coste de las actividades que no añaden valor con respecto al coste de la totalidad de actividades de la compañía
Utilización adecuada de los activos
* Rotación del activo total con respecto a las ventas.
* Tasas de utilización de los activos fijos (infrautilización del inmovilizado)
* Período de recuperación de las inversiones (pay-back)
* Ciclo de maduración del circulante:
* Cobertura del disponible
* Días de cobro de los deudores
* Días de cobertura de los stocks
* Días de pago a los acreedores
Financiación equilibrada y soportable
* Tasa de endeudamiento.
* Deuda corto a corto plazo versus deuda total
* Coste de la financiación
* Apalancamiento financiero
* Capacidad de devolución de los préstamos
* Índices de liquidez y de solvencia
SATISFACCIÓN Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTES
Cuota de mercado
* Variación de la cuota de mercado
* Variación en el grado de penetración de los clientes actuales
Parque de clientes
* Número de clientes perdidos y causas. Ventas y márgenes perdidos
* Número de clientes captados. Ventas y márgenes aportados
* Variación neta en el parque de clientes
* Ventas perdidas por las variaciones en los clientes A
Grado de satisfacción del cliente
* Número de reclamaciones y devoluciones sobre el número de pedidos. También en importes
* Variación de las causas de las devoluciones
* Variación en la opinión de los clientes sobre los atributos esenciales del producto y del servicio
Retención de los clientes
* Antigüedad media de los clientes
* Frecuencia de venta en el año
* Pedido medio por cliente
* Abanico de productos o familias por cliente o por segmento
Rentabilidad de los clientes
* Márgenes absolutos y relativos por cliente
* Beneficio por cliente y evolución sobre el año anterior
* Clientes con beneficio negativo y % sobre el total de clientes. También en importe
PRODUCTOS Y PROCESOS INTERNOS
Innovación y desarrollo
* Porcentaje de ventas de los productos nuevos sobre el total
* Número de productos nuevos introducidos en el mercado con respecto a la competencia y a lo planificado
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