GESTION DE CALIDAD

Título del Control

Implementación ISO 9000.

Nombre Alumno

BRAULIO VIDAL JARA

Nombre Asignatura

GESTION DE CALIDAD

Instituto IACC

27 de julio de 2014

Desarrollo

1- Defina cuál es o cuáles son los objetivos de una auditoría interna de calidad.

2- ¿Es necesario que la Organización al momento de implementar un Sistema de Gestión de la Calidad elabore un Manual de Calidad? Si es así ¿cuál es motivo de ello?

3- Defina cuál es el objetivo y utilidad que tiene el sistema de gestión documental.

1.-El objetivo de la auditoría es evaluar objetivamente la efectividad y las disposiciones de calidad presentes en una organización, mediante la presentación de respaldos documentales y uso de evidencia objetiva, para identificar y registrar las instancias de no cumplimiento con las disposiciones de calidad e indicar, donde sea posible, las razones.

Las Auditorias principalmente se realizan con la siguiente finalidad:

- Determinar la conformidad o no conformidad del sistema de calidad con los requisitos especificados.

- Determinar la efectividad del sistema en el cumplimiento de objetivos.

- Identificar potencia para el mejoramiento del sistema de calidad.

- Cumplir los requisitos regulatorios.

- Para propósitos de certificación (registro) del sistema de calidad.

2.-Un manual de calidad es el documento principal del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Este mostrara un resumen del SGC de la organización y deberá ser utilizado paralelamente con el resto de documentos que se generan en el sistema como sonlos procedimientos e instructivos que se originan de este.

Este debe contener principalmente la política de la calidad, la estructura organizativa u organigrama y una breve explicación de cada uno de los requisitos aplicables de la norma de referencia emplead. Por lo cual, este constituye un documento para la formación del personal y para quienes interactúan con la organización de forma externa que desee conocer la actividad y el funcionamiento general de toda la organización. La importancia que se elabore un manual de calidad una vez implementado el sistema y no en el momento que se está implementando, ya que el sistema de gestión de calidad no tiene la claridad pertinente para elaboración de un manual.

3.-La misión principal de un sistema de gestión documental es hacer un rastreo, almacenamiento y organización de documentos físicos y electrónicos. Estos documentos a diferencia de la información almacenada en un ERP no tienen una organización clara de contenido, es lo que en técnicamente se denomina como información desestructurada. Las organizaciones manejan en su gestión diaria, gran cantidad de información de este tipo. Además para efectos legales

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